Đồ thị 2: So sánh tốc đột ăng trưởng vốn huy động của MHB 0,
3.3.5. Thiết lập mạng lưới chi nhánh thích hợp
Mở rộng mạng lưới hoạt động là một trong những giải pháp quan trọng thúc đẩy sự tăng trưởng và mở rộng thị phần cho ngân hàng. Muốn hấp dẫn khách hàng gửi tiền vào ngân hàng cần phải tạo ra sự thuận lợi cho người gửi tiền, do đĩ MHB cần xây dựng một mạng lưới hoạt động gần các điểm cĩ nhiều dân cư sinh sống, giúp người dân tiết kiệm thời gian đi lại khi muốn gửi tiền vào ngân hàng. Hiện nay tổng số chi nhánh và điểm giao dịch trên cả nước của MHB đã lên đến trên 130 điểm, trải rộng từ Mĩng Cái đến mũi Cà Mau, ra tận huyện đảo Phú Quốc, đặc biệt MHB đã cĩ chi nhánh ở hầu hết tại các trung tâm kinh tế trong cả nước. Đây sẽ là một lợi thế rất lớn để MHB phát triển các sản phẩm dịch vụđáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng.
Tuy nhiên, MHB cần tiến hành phân tích đánh giá lại tính hiệu quả của mạng lưới chi nhánh, lập bản đồ cho tồn hệ thống để tối ưu hố vị trí, phạm vi hoạt động cũng như xác định chính xác các nghiệp vụ mà từng chi nhánh được phép triển khai. Việc đánh giá tiềm năng của các chi nhánh mới cĩ thể dựa trên các tiêu chí của từng địa bàn như: tăng trưởng GDP bình quân trên đầu người; số lượng các tổ chức tài chính – tín dụng; mức huy động tiền gửi và nhu cầu cho vay;… MHB cũng cần lưu ý đánh giá sự bão hịa của thị trường đối với các sản phẩm và dịch vụ ngân hàng. Từ đĩ chọn ra một số chi nhánh để thực hiện thí điểm việc phân tách các bộ phận phục vụ khách hàng bán buơn, bán lẻ, khách hàng VIP, tự phục vụ (ATM, tại điểm giao dịch, tại các điểm chấp nhận thẻ...), nâng cao khả năng phân phối sản phẩm và dịch vụ ngân hàng bằng việc thiết kế các sản phẩm và dịch vụ của từng chi nhánh phù hợp với nhu cầu của khách hàng địa phương. MHB cũng cần nghiên cứu xây dựng trung tâm trả lời khách hàng để phục vụ kịp thời các nhu cầu của khách hàng.