kinh doanh tiền tệ.
Cũng từ mạng Reuters, các dealer của Eximbank luơn được hỗ trợ về các cơng cụ phân tích kỹ thuật hiện đại dựa trên các chỉ số, các số liệu thống kê tỷ giá, mức độ biến động tỷ giá trong tương lai. Dựa trên những kiến thức và thơng tin đĩ cùng với kinh nghiệm trong quá trình làm việc, các nhân viên kinh doanh ngoại tệ dự báo xu hướng, tư vấn cho khách hàng những phương pháp thực hiện đạt hiệu quả cao nhất. Bên cạnh đĩ, các ngân hàng nước ngồi mà Eximbank đã thiết lập mối quan hệ đã hỗ trợ cho Eximbank về kiến thức chuyên mơn, thao tác nghiệp vụ cũng như trao đổi thơng tin trong quá trình giao dịch. Các nhân viên của Eximbank cũng thường xuyên được tham gia các lớp đào tạo nghiệp vụ do các chuyên gia ở ngân hàng nước ngồi trực tiếp giảng dạy. Ngồi ra, Eximbank cịn đưa một số nhân viên đi đào tạo ở nước ngồi để học hỏi và tích lũy thêm từ các ngân hàng bạn.
Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua cĩ thể nĩi Phịng Kinh doanh Tiền tệ của Eximbank đã rơi vào tình huống “chảy máu chất xám”. Một số những nhân viên kỳ cựu, người thì thuyên chuyển sang phịng nghiệp vụ khác, người thì đầu quân cho các ngân hàng khác, trong đĩ hầu hết là các ngân hàng nước ngồi đang hoạt động tại Việt Nam. Nguyên nhân cĩ thể nĩi đến là rất nhiều nhưng chung quy lại thực chất chủ yếu là chế độ đãi ngộ chưa thỏa đáng. Điều này cũng thật dễ hiểu khi mà các dealer, những người sử dụng chất xám của mình để tìm kiếm lợi nhuận kinh doanh tiền tệ cho ngân hàng lại cĩ chế độ ngang bằng với các bộ phận khác tại Eximbank và thực sự là thấp hơn so với các ngân hàng nước ngồi. Chính vì vậy, mà nhân sự của Phịng Kinh doanh tiền tệ Eximbank luơn cĩ sự thay đổi liên tục,
đặc biệt là bộ phận giao dịch mua bán ngoại tệ và thực hiện các hợp đồng forward, option với khách hàng hiện nay chỉ cĩ vài người chủ chốt thực hiện. Với số lượng ít như thế, họ chỉ đủ thời gian để thực hiện các giao dịch với các khách hàng truyền thống bao gồm các ngân hàng khác, các doanh nghiệp, và các cá nhân. Do đĩ, việc tiếp thị đến tận cơng ty hay tư vấn cho các khách hàng mới xem ra khĩ thực hiện được một cách tích cực và thường xuyên.