2. Các nhân tố quản lý lĩnh vực 1 Quản lý marketing
2.5 Quản lý nguồn nhân lực
2.5.1 Khái niệm
Nhân lực được hiểu là nguồn lực của mỗi con người, gồm có thể lực và trí lực. Nguồn nhân lực trong tổ chức bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia vào bất cứ hoạt động nào, với bất cứ vai trò nào trong tổ chức. Trước đây, việc tận dụng tiềm năng của nguồn nhân lực chủ yếu là về mặt thể lực, trong khi việc khai thác tiềm năng về mặt trí lực còn mới mẻ. Hiện nay tiềm năng về mặt trí lực của nhân lực đang ngày càng được coi trọng. Đặc trưng của nguồn nhân lực của tổ chức được thể hiện bằng các yếu tố cơ bản sau:
+ Số lượng nhân lực: là tổng số người được tổ chức thuê mướn, được trả công và được ghi vào danh sách nhân sự của tổ chức.
+ Cơ cấu tuổi nhân lực: biểu thị bằng số lượng nhân lực ở những độ tuổi khác nhau.
+ Chất lượng nguồn nhân lực: được thể hiện thông qua một số yếu tố chủ yếu như trạng thái sức khoẻ, trình độ văn hoá hay trình độ chuyên môn kỹ thuật của nguồn nhân lực.
+ Cơ cấu cấp bậc nhân lực: gồm số lượng nhân lực được phân chia từ cấp cao cho đến cấp thấp và đến những người lao động, nhân viên trong tổ chức. Cơ cấu này phản ánh các bước thăng tiến nghề nghiệp của nhân lực trong tổ chức.
Quản lý nguồn nhân lực liên quan đến con người, những nhân tố xác định mối quan hệ giữa con người với tổ chức sử dụng con người đó. Quản lý nguồn nhân lực là một quá trình tuyển dụng, lựa chọn, duy trì, phát triển và toạ mọi điều kiện có lợi cho nguồn nhân lực trong một tổ chức nhằm đạt được mục tiêu đã đặt ra của tổ chức đó.