II. Phân tích thực trạng quảnlý chất lợng tại Công ty DCCvà
1. Tình hình chất lợng sản phẩm của Công ty
Công ty DCC và ĐLCK là Công ty duy nhất ở Việt Nam sản xuất ra những sản phẩm dụng cụ cắt trong thời kỳ bao cấp Công ty đợc sự bảo hộ của Nhà n- ớc nên những sản phẩm của Công ty làm ra đều do Nhà nớc lên kế hoạch và tiêu thụ sản phẩm mà cơ quan đại diện Nhà nớc là Bộ Công nghiệp nặng. Sau thời kỳ đổi mới nền kinh tế nớc ta chuyển hớng theo nền kinh tế thị trờng định hớng theo xã hội chủ nghĩa. Cùng với sự thay đổi nền kinh tế Công ty dụng cụ cắt và ĐLCK đã có nhiều thay đổi về nhận thức. Những sản phẩm do Công ty làm ra đã đáp ứng đợc những tiêu chuẩn quy định.
Mang tính đặc trng riêng về sản phẩm và chủng loại sản phẩm. Công ty dụng cụ cắt và cung cấp cho thị trờng nhiều loại sản phẩm nh:
Bàn ren, bàn cái ren, taro, mũi khoan, dao phay, doa, dao điện, lỡi ca máy, lỡi ca sắt, dao cắt tôn, neo cầu, dụng cụ cắt.v.v....
Mỗi sản phẩm lại bao gồm rất nhiều loại khác nhau. Nh mũi khoan có 50 sản phẩm khác nhau nh khoan trụ, khoan côn.v... từ φ1,5 ->φ50.
Dao phay từ Modun M 0,25 ->M20 do nhiều loại sản phẩm khác nhau, do vậy vấn đề chất lợng sản phẩm đặt ra đối với Công ty DCC và ĐLCK thế là đối với phòng CCS và đội ngũ cán bộ kỹ thuật của từng phân xởng là rất quan trọng.
Nhận thức đợc vấn đề sản phẩm của mình cung cấp là những sản phẩm đòi hỏi độ chính xác cao, chịu sự va đập và sức nén lớn nh: neo cầu, dao phay, mũo khoan. Vì vậy đội ngũ cán bộ phòng KCS và phòng kỹ thuật hầu hết đều đ- ợc đào tạo ở Nga. Và đã trực tiếp làm việc ở Nga về máy móc thiết bị kỹ thuật về đo lờng kiểm định đều đợc Nga trang bị rất chu đáo nh: máy tiện các loại, máy mài, máy khoan, máy dập, các máy móc thiết bị đợc nhập từ Nhật Bản, Trung Quốc.
Các sản phẩm của Công ty đều thực hiện tiêu chuẩn Việt Nam (TCVN) và tiêu chuẩn của Nga (FOCT) nh đối với loại thép các bon (TCVN) 1822 - 76) quy định điều kiện kỹ thuật cho các mác thép các ban dụng cụ, gồm các mác: CD70, CD80, CD90, CD100, CD110, CD120, CD130 với chất lợng tốt.
- CD70A, CD80A, CD130A với chất lợng cao, các quy định này quy định về các thành phần hoá học của các lợng nguyên tố crôm, niken, đồng cho từng loại bán thành phẩm.
- Tiêu chuẩn đối với loại thép hợp kim (TCVN 1823 - 76) tiêu chuẩn quy định mác thép dụng cụ theo công dụng và tính chất, theo tiêu chuẩn TCVN chia các loại thép dụng cụ làm hai nhóm.
- Thép làm dụng cụ cắt gọt và đo lờng với hai phân nhóm với độ thấm tôi nông và sâu.
- Thép dụng cụ biến dạng dẻo (rèn, dập) với ba phân nhóm chính: + Để gia công ở trạng thái nguội
Còn đối với tiêu chuẩn của Nga chủ yếu quy định loại thép gió, đây là loại thép đặc biệt có giá trị cao dùng để sản xuất các sản phẩm có sức chịu lực mạnh các tiêu chuẩn của Nga đợc Việt Nam dập khuôn theo.
Ngoài các sản phẩm mà Công ty sản xuất bán ra thị trờng Công ty còn nhập khẩu các sản phẩm từ các nớc khác mà chủ yếu là các sản phẩm từ các n- ớc EU. Các sản phẩm này đều đảm bảo chất lợng theo quy định tiêu chuẩn EU.
- Các sản phẩm khi đợc sản xuất ra đều có các quy trình kiểm tra nghiêm ngặt từng khâu, các sản phẩm trớc khi ra thị trờng thì công tác quản lý chất l- ợng kho hàng đóng vai trò quan trọng. Nhận thức đợc vấn đề này nên việc tiếp nhận tới bảo quản và xuất hàng. đều do phòng KCS trực tiếp quản lý ở các khâu.
1: Đối với nghiệp vụ tiếp nhận hàng hoá ở kho là nghiệp vụ rất quan trọng trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của kho. Thực hiện tốt công tác tiếp nhận hàng hoá ở kho có ý nghĩa.
- Tiếp nhận đầy đủ về số lợng và đúng chất lợng hàng hoá có trong kho, thực hiện tốt các nghiệp vụ tiếp theo, đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh của Công ty. Thực hiện tốt công việc tiếp nhận hàng hoá từ các nguồn nhập theo mặt hàng, quy cách, chủng loại, kịp thời gian quy định theo hợp đồng mua hàng. Hoặc vận đơn hoá đơn cũng có nghĩa là thực hiện kế hoạch nhập hàng của doanh nghiệp thơng mại hoặc là đơn vị sản xuất kinh doanh khác. thực hiện đợc kế hoạch nhập hàng về số lợng chất lợng.
- Tiếp nhận hàng đúng nguyên tắc, thủ tục quy trình đối với từng loại sản phẩm và phơng tiện chuyên chở và giải phóng nhanh phơng tiẹn chuyên chở.
- Tất cả các nguồn hàng vào kho, đều đợc kiếm định về chứng từ hợp lệ đều đợc kiểm định hoặc kiểm nghiệm đầy đủ trờng hợp khi thấy bị h hỏng hoặc thiếu hụt thì phải báo cáo ngay phòng kỹ thuật và phòng KCS để xử lý trớc khi cho vào kho nhập.
- Đối với việc quản lý hàng trong kho phải dễ nhìn kiểm soát dễ dàng và đúng với quy định việc xuất hàng khỏi kho, phải xuất đúng số lợng hàng hoá cho khách theo chứng từ giao hàng việc giao hàng phải nhanh gọn và an toàn. vì các sản phẩm của Công ty có trọng lợng tơng đối lớn do vậy đòi hỏi phải an toàn thuận tiện việc giao nhận hàng có cán bộ phòng kinh doanh vật ta và phòng KCS thực hiện công tác giao hàng.