mang tính lâu dài, đòi hỏi phải tiến hành thờng xuyên. Để thực hiện đợc giải pháp này Công ty cần phải đáp ứng các điều kiện sau:
-Điều kiện đầu tiên là lãnh đạo Công ty, trớc hết là Giám đốc phải coi trọng vấn đề chất lợng, chịu trách nhiệm đứng ra tổ chức chỉ đạo xây dựng và công bố chính sách chất lợng, cũng nh việc tổ chức thực hiện chính sách chất l- ợng trong toàn Công ty.
-Điều kiện thứ hai: Đội ngũ cán bộ chủ chốt trong doanh nghiệp phải đợc huy động vào việc nâng cao chất lợng sản phẩm, xây dựng mục tiêu, tổ chức thực hiện công việc liên quan đến phòng ban, phân xởng và giữ vai trò chủ chốt trong tổ chức thực hiện tại đơn vị mình.
-Điều kiện thứ ba: Giữ vai trò quan trọng là làm sao cho mọi ngời trong doanh nghiệp đợc đào tạo, bồi dỡng kiến thức nâng cao tay nghề, chủ động tự giác thực hiện tốt công việc của mình. Công ty cần phát huy triệt để vai trò của ngời lao động đồng thời tạo điều kiện cho các thành viên trong Công ty tham gia vào các phong trào chất lợng.
-Điều kiện thứ t là vấn đề kinh phí. Công ty phải chú trọng đầu t vào việc nâng cao chất lợng một cách đầy đủ. Nguồn kinh phí này có thể trích từ lợi nhuận hoặc từ các quỹ của Công ty. Chỉ khi có đầy đủ kinh phí thì giải pháp này mới đem lại hiệu quả thiết thực.
4. Tăng cờng công tác tiêu chuẩn hoá và hoàn thiện hệ thống Quản lý chất lợng . Quản lý chất lợng .
Với mục tiêu chất lợng là hàng đầu nên trong thời gian tới Công ty sẽ quyết tâm đa chất lợng sản phẩm lên cao, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của ngời tiêu dùng.
Lãnh đạo Công ty nhận thức đợc rằng: sản phẩm của Công ty chủ yếu phục vụ thị trờng trong nớc và xuất khẩu do vậy đòi hỏi của từng loại khách hàng là rất khắt khe và hiện nay trong ngành xuất hiện nhiều đối thủ cạnh tranh với thế mạnh khác nhau. Vì thế Công ty phải coi chất lợng là vũ khí để Công ty tham gia cạnh tranh.
Hoàn thiện bộ máy quản lý chất lợng bao gồm hoàn thiện chỉ tiêu về chất lợng sản phẩm, cơ cấu lại tổ chức và duy trì hệ thống Quản lý chất lợng theo quan điểm hiện đại. Công ty đang xem xét để xây dựng hợp lý cơ cấu tổ chức
hiện nay để có thể xây dựng hệ thống đảm bảo chất lợng theo ISO 9001: 2000. Dự kiến sẽ triển khai mô hình này cho các phân xởng lắp ráp đợc áp dụng hoàn toàn.
Hiện nay công tác lắp ráp đợc xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá chất l- ợng sản phẩm tại Công ty đã và đang thực hiện cha đợc quan tâm đúng mức, hệ thống tiêu chuẩn về chất lợng sản phẩm phải phù hợp với nhu cầu tiêu dùng sau hiện nay hệ thống này còn cha phù hợp.
Để nâng cao chất lợng của Công ty, Công ty phải cải tiến hệ thống chỉ tiêu hiện thời của Công ty vì đó là điều kiện tiên quyết quyết định các loại hoạt động sản xuất sản phẩm, là yếu tố liên quan trực tiếp đến khả năng cạnh tranh trên thị trờng. Hệ thống chỉ tiêu hiện tại của Công ty đang thực hiện có kết quả nhng cha thoã mãn nhu cầu chất lợng của ngời tiêu dùng. Hoàn thiện hệ thống chỉ tiêu chất lợng là việc làm cần thiết để Công ty từng bớc đạt đến tiêu chuẩn Quốc gia và tiêu chuẩn Quốc tế.
Công tác tiêu chuẩn hoá giữ vai trò quan trọng đối với việc đảm bảo chất l- ợng và đa chất lợng phù hợp với nhu cầu của thị trờng. Vì vậy vấn đề quan trọng trong công tác quản lý là phải đa ra tiêu chuẩn thống nhất.
Từ những lí do trên, để hoàn thiện hệ thống Quản lý chất lợng sản phẩm Công ty nên thực hiện các giải pháp sau:
Trớc tiên ban lãnh đạo đứng đầu là Giám đốc phải định ra một ngời đứng đầu hệ thống Quản lý chất lợng. ở CIRI Ban lãnh đạo về chất lợng báo cáo với giám đốc về tình hình thực hiện công việc. Ngời đứng đầu phải có trách nhiệm phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng phòng ban, ngời đứng đầu việc xây dựng chính sách chất lợng sản phẩm.
Đó là định hớng chung về chất lợng sản phẩm của Công ty. Sỡ dĩ phải có chính sách về chất lợng sản phẩm là vì nó làm cho mọi hoạt động của Công ty diễn ra một cách nhất quán, cải thiện mối quan hệ của Công ty với các đối tác, giúp nhà quản trị điều hành Công ty một cách có định hớng. Chính sách chất l- ợng phải đợc xây dựng trong thời gian dài.
Sau khi xây dựng xong ngời đứng đầu hệ thống Quản lý chất lợng phải chỉ đạo các phòng ban, cá nhân thực hiện nhiệm vụ của mình đã đợc quy định trong chính sách. Sử dụng mọi biện pháp tuyên truyền để mọi thành viên trong Công ty hiểu rõ về chính sách đó. Tất cả các quy trình trong chính sách chất lợng phải đợc thực hiện đồng loạt, công tác phải đợc tiến hành thờng xuyên. Việc kiểm tra theo dõi phải đợc tiến hành chặt chẽ, nếu có khó khăn sai sót tiến hành điều chỉnh ngay.
Công tác kiểm tra cần đẩy mạnh hơn nữa trên cơ sở bộ máy quản lý cũ. Phòng kỹ thuật kết hợp các bộ phận của phòng KCS (kiểm tra chất lợng sản phẩm) và phân xởng bám sát từng ca để theo dõi, kiểm tra chất lợng của từng công đoạn sản xuất. Trên cơ sở đó thống kê hàng tuần, tháng, năm để đánh giá, phân tích đa ra các biện pháp khuyến khích tiến bộ hạn chế sai sót. Có chính sách thởng, phạt xứng đáng đối với việc đảm bảo chất lợng. Tăng cờng vai trò của tổ trởng tổ sản xuất, báo cáo thờng kỳ với ngời đứng đầu để tiện theo dõi.
Ngời đứng đầu hệ thống Quản lý chất lợng phải chỉ đạo cho phòng kỹ thuật tính toán, đa ra sản phẩm có đặc tính kỹ thuật, chi phí phù hợp với nhu cầu trên cơ sở nâng cao giá trị thẩm mỹ, nâng cao chất lợng sản phẩm. Bộ máy này phải thu thập, lu trữ, phân tích xử lý tạo ra mẫu mã mới để nhằm cung cấp với thị hiếu ngời tiêu dùng, thị trờng nhanh chóng nắm bắt các xu thế hình thành trên thị trờng và đặc tính tiêu dùng trong khu vực để tung ra sản phẩm ra thị trờng kịp thời.
Xây dựng và hoàn thiện tiêu chuẩn thống nhất giúp cho Công ty nói chung và công nhân nói riêng, đánh giá chất lợng sản phẩm một cách dễ dàng. Đó là tiền đề nâng cao chất lợng sản phẩm, tiêu chuẩn đa ra sẽ phù hợp với nhu cầu của thị trờng, với điều kiện của Công ty nên tạo ra sản phẩm có chất lợng phù hợp tạo nên sức tiêu thụ và khả năng cạnh tranh so với các đối thủ.
Để thực hiện các giải pháp trên, Công ty cần thực hiện:
Mọi cán bộ kỹ thuật ở vị trí cao để chọn làm ngời chỉ đạo hệ thống Quản lý chất lợng. Cán bộ này phải có kinh nghiệm am hiểu về chất lợng và tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Đặc biệt phải có uy tín để lãnh đạo các bộ phận, phòng ban có liên quan.
Đội ngũ cán bộ đại diện lãnh đạo về chất lợng và cán bộ kỹ thuật phải là ngời có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm, nhiệt tình trong công việc.
Tiềm lực tài chính đầu t cho công tác kiểm tra thiết kế. Đây là vấn đề đặt ra của Công ty vì Công ty đang khó khăn về tài chính. Song để khắc phục điều này phải đầu t từng bớc. Nhng nhất định phải đầu t ở khâu này.
Cuối cùng là sự ủng hộ của bộ phận, cá nhân trong công ty cần phải hiểu đây là yếu tố quan trọng nhất quyết định sự tồn tại và phát triển của Công ty. Từ đó có thái độ ủng hộ khi ban lãnh đạo tiến hành quản lý chất lợng