Ta thấy, trong hoạt động kinh doanh thẻ thỡ cụng tỏc nghiờn cứu thị trường luụn là bước phải thực hiện đầu tiờn. Khụng thể phỏt hành một loại thẻ nào đú mà khụng biết được đối tượng khỏch hàng mục tiờu là ai, thẻ đú đỏp ứng được nhu cầu gỡ, cỏch thức phỏt hành như thế nào….Muốn thực hiện tốt cụng việc nghiờn cứu - dự bỏo nhu cầu thị trường thỡ ngõn hàng No&PTNT Lỏng Hạ cần phải:
+ Thu thập thụng tin về khỏch hàng mà ngõn hàng dự đoỏn là khỏch hàng cú nhu cầu sử dụng thẻ. Với lợi thế là mạng lưới rộng nờn số lượng khỏch hàng sẽ lớn. Việc thu thập thụng tin: nghề nghiệp, độ tuổi, địa vị xó hội, mức thu nhập hàng thàng của khỏch hàng giỳp ngõn hàng cú thể xỏc định được khả năng tài chớnh, dự bỏo mức tăng trưởng thu nhập của khỏch hàng và cú thể phõn loại khỏch hàng thành những đoạn thị trường khỏc nhau để cung ứng sản phẩm phự hợp với nhu cầu khỏch hàng.
+ Ngõn hàng cần cập nhật thụng tin về cỏc ngõn hàng đang tham gia trờn thị trường thẻ. Hà Nội là nơi tập trung rất nhiều trụ sở cỏc ngõn hàng, và mỗi ngõn hàng đều cố gắng tạo ra cho sản phẩm thẻ của mỡnh một điểm khỏc biệt nhằm đỏnh vào tõm lý khỏch hàng ưa thớch sự mới lạ. Agribank Lỏng Hạ cần phải quan tõm đến cỏc sản phẩm thẻ cựng loại của cỏc ngõn hàng khỏc để tỡm ra sự khỏc biệt và hoàn thiện sản phẩm của mỡnh. Từ đú ngõn hàng sẽ tỡm cho mỡnh một phõn đoạn thị trường thớch hợp mà tại đú sản phẩm của ngõn hàng cung cấp đỏp ứng tốt nhất nhu cầu của khỏch hàng.