Mục tiêu của BĐTTSG giai đoạn 2008 đến 2015

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ về Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện trung tâm Sài Gòn (Trang 64 - 65)

Về mục tiêu trước mắt, BĐTTSG tiếp tục củng cố và phát triển các dịch vụ hiện cĩ mang lại doanh thu cao cho đơn vị như dịch vụ chuyển phát nhanh, dịch vụ bưu phẩm bưu kiện đi ngồi nước, bưu phẩm khơng địa chỉ, bưu phẩm quảng cáo,…tiếp tục triển khai dịch vụ mới như phát hàng thu tiền COD, VExpress,…Về doanh thu cố gắng phấn đấu đạt 296,57 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2007 (tăng 26,96 tỷ đồng). Về phát triển mạng lưới, đơn vị cố gắng phát triển mới thêm 40 đại lý, năm 2007 cĩ 160 đại lý bưu điện.

Về mục tiêu chiến lược đến năm 2015, BĐTTSG chủ động hội nhập và phát triển, tiếp tục khẳng định vai trị chủ đạo trong thị trường cung cấp các dịch vụ bưu chính viễn thơng trên địa bàn phục vụ, đạt mức tăng trưởng doanh thu ổn định bền vững từ 6%/ năm trở lên. Chú trọng phát triển thị trường mục tiêu khách hàng doanh nghiệp, khơng ngừng củng cố vị thế doanh nghiệp, xây dựng thương hiệu mạnh, uy tính nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Đa dạng hố dịch

vụ, nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đáp ứng thoả mãn tối đa nhu cầu và mong muốn của khách hàng Mở rộng tầm hoạt động của đơn vị, khơng ngừng củng cố và phát triển mạng lưới bưu chính theo hướng đa dịch vụ. Đổi mới cơng tác quản lý nhằm đạt được sự phát triển bền vững và hiệu quả trong kinh doanh. Đào tạo và đào tạo lại đội ngũ CB-CNV về mọi mặt để đủ khả năng hồn thành nhiệm vụ trong tình hình mới với hiệu suất cao nhất, đáp ứng với yêu cầu hoạt động của bưu chính trong giai đoạn mới. Đầu tư trang thiết bị một cách đồng bộ theo hướng cơ giới hố, tự động hố, tin học hố cơng nghệ khai thác các dịch vụ bưu chính và viễn thơng. Thường xuyên duy tu bảo dưỡng, khang trang – nâng cấp cơ sở vật chất, mạng lưới các bưu cục hiện cĩ để thu hút khách hàng. Phấn đầu vào năm 2010 sản lượng các dịch vụ bưu chính và viễn thơng tăng 70% - 80%, phát triển ít nhất từ 7 đến 10 dịch vụ mới hoặc dịch vụ giá trị gia tăng, doanh số phấn đấu đạt 357 tỷ đồng vào năm 2010.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ về Nâng cao chất lượng dịch vụ bưu chính tại bưu điện trung tâm Sài Gòn (Trang 64 - 65)