103.2 102 108.6 101.9 108.9 131.7 104.55 0 20 40 60 80 100 120 140 Tỷ lệ hồn thành kế hoạch (%) 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Năm Tỷ lệ hồn thành kế hoạch
Hình 2.1: Đồ thị biểu diễn tỷ lệ hồn thành kế hoạch của BĐTTSG giai đoạn 2001 – 2007
Sau đây là kết quả kinh doanh qua các năm của Bưu điện Trung tâm Sài Gịn:
Bảng 2.4: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN DOANH THU CỦA BĐTTSG GIAI ĐOẠN 2001 - 2007 Đơn vị tính: tỷ đồng Khoản mục 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bưu chính, PHBC 60,1 65,6 84,7 92,883 115,03 128,15 149,35 Viễn thơng 42,7 43,7 56,1 54,889 68,72 106,25 120,05 Thu hoạt động khác 0,4 0,4 1,5 1,027 0,64 0,041 0,206 Tổng doanh thu 103,2 109,7 142,3 148,8 184,39 234,44 269,606 DT kế hoạch 100 107,5 131 146 169,3 178 257,88 Tỷ lệ thực hiện (%) 103,2% 102,0% 108,6% 101,9% 108,9% 131,7% 104,55%
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Nghiệp vụ, BĐTTSG)
Như vậy, qua các năm đơn vị luơn hồn thành vượt mức kế hoạch doanh thu do Bưu điện TPHCM giao. Đặc biệt năm 2006 hồn thành tới 131,7% kế hoạch.
Bảng 2.5: TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG DOANH THU TẠI BĐTTSG GIAI ĐOẠN 2001 – 2007
Năm 2002/2001 2003/2002 2004/2003 2005/2004 2006/2005 2007/2006
Tốc độ tăng 6,298% 29,717% 4,568% 23,918% 27,144% 15%
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Nghiệp vụ, BĐTTSG)
Năm 2003 doanh thu tăng 29,717% so với năm 2002 do thay đổi mơ hình tổ chức, đơn vị được giao quản lý thêm bưu cục Ngoại dịch, bưu cục Phát hành báo chí và 905 đại lý điện thoại cơng cộng. Từ năm 2004, ngồi doanh thu bưu chính và viễn thơng như trên, đơn vị cịn được phân chia doanh thu đáng kể từ hoạt động làm đại lý thu hộ cước điện thoại (25,4 tỷ đồng) và bán các loại thể trả trước (592 triệu đồng) cho các cơng ty viễn thơng cùng ngành. Năm 2005 và 2006 cĩ tốc độ tăng trưởng doanh thu là 23,918% và 27,144% là rất tốt do đẩy mạnh cơng tác marketing, tìm kiếm khách hàng lớn sử dụng các dịch vụ như bưu phẩm thường trong nước và quốc tế, bưu phẩm ghi số trong nước, EMS quốc tế,
bưu kiện quốc tế. Năm 2007, tốc độ tăng trưởng doanh thu ước tính tăng tối thiểu là 15%, rất đáng lạc quan.
Bảng 2.6: TỶ TRỌNG DOANH THU TỪNG LOẠI PHÂN NGÀNH BƯU CHÍNH – PHÁT HÀNH BÁO CHÍ VÀ VIỄN THƠNG CỦA BĐTTSG
2001 – 2007 Khoản mục 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 Bưu chính, PHBC 58,24% 59,80% 59,52% 62,42% 62,38% 54,66% 55,40% Viễn thơng 41,38% 39,84% 39,42% 36,89% 37,27% 45,32% 44,53% Khoản thu khác 0,38% 0,36% 1,06% 0,69% 0,35% 0,02% 0,07% Tổng doanh thu 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Nghiệp vụ, BĐTTSG)
Qua các năm, doanh thu mảng bưu chính luơn chiếm tỷ trọng cao hơn so với viễn thơng. Điều này hợp lý vì BĐTTSG là đơn vị thuộc khối bưu chính của Bưu điện TPHCM. Dịch vụ bưu chính tại đơn vị cĩ tốc độ tăng trưởng rất đáng khích lệ như sau
Bảng 2.7: TỐC ĐỘ TĂNG TRƯỞNG DOANH THU CỦA DỊCH VỤ BƯU CHÍNH TẠI BĐTTSG GIAI ĐOẠN 2001 – 2007
Năm 2002/2001 2003/2002 2004/2003 2005/2004 2006/2005 2007/2006 B.quân
Tốc độ tăng
9,15% 29,12% 9,66% 23,84% 11,41% 16,54% 16,62%
(Nguồn: Phịng Kinh doanh – Nghiệp vụ, BĐTTSG)
Tĩm lại, giai đoạn 2001 – 2007 tình hình kinh doanh phục vụ của đơn vị phát triển khá tốt, tốc độ tăng trưởng doanh thu đạt ở mức khá cao. Doanh thu dịch vụ bưu chính cĩ xu hướng phát triển tốt, bình quân mỗi năm tăng 16,62% do nhu cầu của thị trường tăng. Xem phụ lục 5, kinh tế tăng trưởng dẫn đến thu nhập của người dân tăng, họ cĩ khuynh hướng sử dụng dịch vụ bưu chính nào chất lượng hơn, bảo đảm hơn điển hình tốc độ tăng trưởng sản lượng bình quân giai đoạn 2000 – 2006 của EMS trong nước là 31,12%. Hội nhập quốc tế (sự gia tăng nhanh chĩng các cơng ty ngồi quốc doanh, khách du lịch tăng, xuất khẩu lao động tăng, du học sinh tăng, người đi cơng tác nước ngồi tăng…) khiến nhu cầu dịch vụ bưu chính đi ngồi nước tăng nhanh, điển hình tốc độ tăng trưởng sản
lượng trung bình từ 2000 – 2006 của BPGS ngồi nước là 65,8%; bưu phẩm thường ngồi nước là 51,68%; EMS ngồi nước là 47,02%; thời gian gần đây, sự gia tăng các hố đơn thanh tốn tiền điện, nước, truyền hình cáp, Internet, điện thoại di động lẫn cố định, … thúc đẩy sản lượng bưu phẩm thường trong nước tăng cao. Ngồi ra việc thành lập Tổ Giao nhận chuyên nhận bưu gửi tại địa chỉ khách hàng, Tổ Quản lý nghiệp vụ nhằm tăng cường cơng tác quản lý chất lượng nghiệp vụ tại tất cả các cơng đoạn trong quá trình sản xuất kinh doanh phục vụ của đơn vị, mở rộng mạng lưới đại lý bưu điện, thu ngắn dần bán kính phục vụ, cố gắng mở đầy đủ các dịch vụ bưu chính tại các bưu cục, … tỏ ra là những biện pháp hữu hiệu.