3.1. Khái niệm :
Phát triển nhân sự : Là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân những công việc mới dựa trên cơ sở những định hớng tơng lai của tổ chức cá nhân những công việc mới dựa trên cơ sở những định hớng tơng lai của tổ chức. Những hoạt động đó vợt ra khỏi những việc trớc mắt nhằm giúp ngời lao động có thể có khả năng thực hiện công việc trong tơng lai hoặc để phát triển kỹ năng nghề nghiệp của họ. Nó xuất phát từ định hớng và kế hoạch phát triển nguồn nhân lực.
Phát triển nhân sự bao gồm toàn bộ các hoạt động nhằm chuẩn bị cho công nhân viên theo kịp với cơ cấu tổ chức khi nó thay đổi và phát triển trong tơng lai.
3.2. Tầm quan trọng của phát triển nhân sự trong doanh nghiệp thơng mại.
Các doanh nghiệp thơng mại luôn phải có quy hoạch về nhân sự và cán bộ trong doanh nghiệp và phải để tâm thực sự vào việc đó, để tạo ra những cơ hội thực sự có từng cá nhân có khả năng thử sức, tự bộc lộ năng lực của mình và cơ hội thăng tiến. Do đó phát triển nguồn nhân sự trong doanh nghiệp hiện nay là ngày càng quan trọng. Nhằm :
- Để đáp ứng những nhu cầu về sự thay đổi công việc trong tơng lai đòi hỏi mỗi doanh nghiệp, tổ chức hoạt động kinh doanh kịp thích nghi với sự thay đổi đó.
- Mỗi doanh nghiệp có những nội dung công việc trong từng bộ phận là khác nhau. Để cho nhân viên mới thực hiện công việc một cách có hiệu quả
đòi hỏi họ phải biết bản chất công việc, những nhiệm vụ cụ thể và những thao tác chính trong công việc.
- Sự phát triển của khoa học kĩ thuật, công nghệ, sự bùng nổ thông tin ảnh hởng đến dây chuyền sản xuất, phong cách quản lý, nếp sống, t tởng của mọi doanh nghiệp thành viên trong doanh nghiệp. Vì vậy cần phải có quá trình đào tạo và phát triển nhân sự nhằm nâng cao trình độ, sự hiểu biết để theo kịp với sự thay đổi và không bị tụt hậu.
3.3. Nội dung và phơng pháp phát triển nhân sự.3.3.1 Nội dung phát triển nhân sự : 3.3.1 Nội dung phát triển nhân sự :
- Nhu cầu phát triển nhân sự : Con ngời với t cách là một sinh vật bậc cao có ý thức. Nhu cầu của con ngời ngày càng cao theo thời gian và điều kiện sống cụ thể điều này có thể thấy qua học thuyết nhu cầu của Maslow. Chính vì vậy, con ngời luôn tìm tòi để phấn đấu đạt đợc những nhu cầu đó. Để thoả mãn nhu cầu ở mức cao nhất có thể con ngời chỉ có cần cù và chăm chỉ thôi là cha đủ mà họ cần phải có khả năng nhất định nào đó. Muốn vậy họ cần phải đ- ợc phát huy. Mỗi một doanh nghiệp có một chiến lợc phát triển con ngời cụ thể khác nhau. Tuy nhiên với các nội dung khác nhau nh vậy mà lý do phát triển lại giống nhau. Đó là : Phát triển nguồn nhân lực nhằm chuẩn bị bù đắp vào những vị trí thiếu lao động. Sự bù đắp nguồn lao động này nhằm đảm bảo cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh đợc tiến hành trôi chảy. Mặt khác là để chuẩn bị cho ngời lao động thực hiện những trách nhiệm và nhiệm vụ mới. Kích thích họ về mặt tinh thần thông qua phát triển, cất nhắc họ lên một vị trí cao hơn phù hợp với khả năng của họ hơn. Điều này làm hoàn thiện khả năng của nhân viên giúp cho họ thực hiện công việc một cách có hiệu quả cao.
Kinh nghiệm của thế giới và Việt nam đã cho thấy : Ngời cán bộ quản lý có vai trò rất quan trọng và là nhân tố quyết định sự thành bại của công ty. Sự phát triển nhân sự trong các doanh nghiệp chính là việc tạo điều kiện nhằm cất nhắc nhân viên, cán bộ lên một vị trí cao hơn vị trí hiện tại của họ. Muốn vậy phải có phơng pháp nh thế nào để sự phát triển này không nhầm lẫn, không hiệu quả. Sau đây là một số phơng pháp phát triển nhân sự cơ bản :
- Phơng pháp dạy kèm :
Đây là phơng pháp nhằm đào tạo tại chỗ để phát triển cấp quản lý trên cơ sở một kèm một. Ngời cán bộ này có nhiệm vụ hớng dẫn cho học viên giải quyết tất cả những vấn đề trong phạm vi trách nhiệm. Phơng pháp này thờng đợc sử dụng để phát triển những nhân viên sẽ thay thế công việc của ngời hớng dẫn.
- Phơng pháp luân chuyển công tác :
Đây là phơng pháp đa một ngời đang làm công việc này sang làm một việc khác nhằm mục đích bổ sung cho họ những kiến thức mà kinh nghiệm mà họ còn thiếu. Theo phơng pháp này nhân viên hoặc các cán bộ đợc điều chuyển học nhiều kinh nghiệm mới, giúp họ làm việc đợc theo nhiều hớng khác nhau và có khả năng xử lý các tình huống bất ngờ.
- Phơng pháp nghiên cứu tình huống :
Theo phơng pháp này các học viên đợc trực tiếp, tiếp cận một số tình huống cụ thể trong thực tế với đầy đủ các thông tin, số liệu liên quan. Thông thờng đó là các tình huống có nhiều lỗi giải đã xảy ra trong thực tế. Mỗi học viên phải phân tích và đa ra cách giải quyết cụ thể.
- Phơng pháp hội nghị (phơng pháp thảo luận) :
Đây là phơng pháp trong đó các thành viên đợc tập hợp theo nhóm thảo luận về một vấn đề nào đó và cố gắng đa ra cách giải quyết. Phơng pháp phát
triển nhân sự này đợc áp dụng khá phổ biến trong các doanh nghiệp hiện nay. Nó giúp các nhân viên, học viên tăng cờng khả năng t duy, khả năng giao tiếp.
3.3.3 Mối quan hệ giữa tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân sự :
Sự phát triển của xã hội kéo theo sự phát triển của các hệ thống doanh nghiệp cả về quy mô và về chất lợng. Sự phát triển đó làm nảy sinh nhu cầu bổ sung lực lợng lao động. Các nhà quản trị căn cứ vào nội dung phân tích công việc thấy đợc nhu cầu về số lợng và chất lợng lao động. Thông qua các hoạt động tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự sẽ giúp các nhà quản trị nhân sự tìm kiếm, lựa chọn, đào tạo và phát triển những nhân viên giỏi đáp ứng cho yêu cầu công việc. Tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự là hai hoạt động trong quá trình quản trị nhân sự trong doanh nghiệp. Chúng có mỗi quan hệ chặt chẽ, logic bắt đầu từ việc phân tích nhu cầu con ngời cho đến khi tiếp nhận, đào tạo và phát triển họ giúp cho nhân viên mới tuyển có thể hoà nhập với tập thể.
Trong thực tế công tác tuyển dụng làm tiền đề cho công tác đào tạo và phát triển nhân sự. Mặt khác công tác đào tạo và phát triển là nhân tố bổ trợ nhằm khẳng định sự đúng đắn, chính xác của quá trình tuyển dụng. Việc tuyển dụng đợc thực hiện tốt sẽ giúp cho doanh nghiệp chọn đợc những nhân viên có trình độ học vấn, chuyên môn, kĩ thuật phù hợp với yêu cầu công việc về mặt lý thuyết.
Tiếp theo công tác đào tạo và phát triển là quá trình khẳng định việc tuyển dụng các nhân viên đã qua bớc tuyển dụng đợc đào tạo và phát triển một cách có bài bản, kiến thức và có kinh nghiệm sẽ là cơ sở đem lại hiệu quả cao trong công việc thực tế.
Ngợc lại nếu công tác tuyển dụng không đợc thực hiện tốt sẽ ảnh hởng tới việc đào tạo và phát triển nhân sự, tới việc bố trí lao động và chất lợng lao
động, ảnh hởng tới việc tổ chức lao động khoa học. Nh vậy tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự có mối quan hệ chặt chẽ với nhau. Chúng tác động qua lại và bổ sung cho nhau, giúp hoạt động nhân sự đợc thực hiện tốt và giúp cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hơn.
IV – Những nhân tố ảnh hởng đến công tác đào tạo và phát triển nhân sự trong doanh nghiệp .
1. Những chiến lợc nhân sự của công ty trong tơng lai :
Các chiến lợc này ảnh hởng đến công tác đào tạo và phát triển nhân sự qua các chỉ tiêu nh : Nhu cầu nhân sự trong tơng lai, những yêu cầu đặt ra khi tuyển mới nhân viên Những kế hoạch nhân sự này đòi hỏi công tác đào tạo…
và phát triển phải nh thế nào nhằm đáp ứng đợc yêu cầu công việc, yêu cầu về
khả năng thích hợp với công việc của nhân viên. Mặt khác nó hớng cho nhà
quản trị tới một cái đích nào đó cần phải đạt đợc.
