Sẵn Sàng Chào Đón Khách Du Lịch
KHÁCH CHUYÊN GIA CÓ XU HƯỚNG “RA Ở RIÊNG”
Một đối tượng khách quan trọng không thể bỏ qua của nhiều khách sạn là các chuyên gia đang làm việc tại các công ty dầu khí và các khu công nghiệp. Những năm trước đây, đối tượng khách này thường chọn các khách sạn, khu căn hộ cao cấp ở khu vực Bãi Trước làm chỗ lưu trú dài ngày, nhưng gần đây, họ có xu hướng thuê căn hộ hoặc biệt thự độc lập nằm ở các khu dân cư như khu vực Á Châu, khu vực Bãi Trước. Thêm vào đó, sự ra đời của các khách sạn 3-5 sao ở khu vực Bãi Dâu, Bãi Sau cũng đã khiến cho thị phần khách chuyên gia của các khách sạn ở khu vực Bãi Trước bị chia nhỏ. Theo phân tích của một vị giám đốc khách sạn, sở dĩ khách chuyên gia có xu hướng thuê biệt thự hoặc
căn hộ vì giá rẻ hơn. Căn hộ biệt lập thường có gara để xe, có nhà bếp, có không gian riêng để sinh hoạt gia đình, tụ tập bạn bè, có nhiều phòng ngủ... “Khoảng từ năm 2008 đến nay, do ảnh hưởng bởi suy thoái kinh tế thế giới, nhiều chuyên gia nước ngoài đang làm việc tại Bà Rịa-Vũng Tàu có xu hướng cắt giảm chi tiêu, trong đó có chi phí ăn, ở. Một căn hộ hoặc biệt thự có 2-4 phòng ngủ thường cho thuê với giá khoảng từ 800 – 1.500USD/tháng. Nếu 2-4 người cùng thuê chung một căn hộ (biệt thự), cộng với các khoản chi phí khác (thuê người giúp việc, chăm sóc cây xanh…) thì mỗi người chỉ hết khoảng 700USD-1.000USD/tháng, thấp hơn nhiều so với thuê phòng dài hạn tại các khách sạn”- vị giám đốc trên tính toán.
Ông Vũ Văn Hoàn, Giám đốc khách sạn Cap Saint Jacques cho biết, bên cạnh đón khách du lịch, khách sạn hiện có khoảng 10 phòng cho khách là các chuyên gia nước ngoài thuê dài hạn. Tuy đối tượng khách này có mức chi tiêu ít nhưng lại góp phần làm ổn định doanh thu, tăng công suất phòng của khách sạn. Khách chuyên gia nước ngoài là đối tượng khách khó tính, đòi hỏi cao về chất lượng dịch vụ. Để cạnh tranh, giữ chân đối tượng khách này, các khách sạn luôn chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ; đầu tư hoàn thiện các dịch vụ vui chơi, giải trí, chăm sóc sức khỏe, nhà hàng phục vụ các món hợp khẩu vị của khách; có chính sách giảm giá phòng cho khách thuê dài hạn và ưu đãi một số dịch vụ khác.