- Giới thiệu về tổ chức bộ mỏy và tổ chức hệ thống chất lượng.
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG:
Tầng 2 : Cỏc qui trỡnh của hệ thống
Gồm 10 thủ tục, là cỏc văn bản nờu trỡnh tự cỏc bước cần làm
để tiến hành một cụng việc hoặc một quỏ trỡnh. 1. Kiểm soỏt tài liệu
2. Kiểm soỏt hồ sơ
3. Kiểm soỏt sản phẩm khụng phự hợp
4. Xem xột của lónh đạo
5. Đỏnh giỏ nội bộ
6. Hành động khắc phục phũng ngừa
7. Quản lý nguồn lực
8. Cỏc quỏ trỡnh liờn quan đến khỏch hàng 9. Tạo sản phẩm
10. Đo lường, phõn tớch, cải tiến.
Giỏm đốc Cụng ty Đại diện LĐ về chất lượng QMR Phũng TC hành chớnh Phũng ĐT kinh doanh Phũng kỹ thuật chất lượng Phũng tài chớnh Cỏc trại sản xuất
Tầng 3 : Cỏc hướng dẫn
Hướng dẫn cụng việc chi tiết : Là sự chi tiết húa những qui trỡnh ở tầng 2 giỳp cho người thi hành thực hiện tốt hơn. Hướng dẫn
soạn thảo văn bản, giải quyết khiếu nại của khỏch hàng, vận hành
mỏy tưới phun cho ngụ, đúng hộp ngụ, nhuộm ngụ giống, bảo quản
mẫu đối chứng, tem nhón hàng húa, sử dụng mỏy làm đất, vận hành mỏy sàng phõn loại hạt, bảo dưỡng thiết bị... hướng dẫn kiểm tra, thử
nghiệm, kiểm soỏt thiết bị đo lường, kiểm soỏt tài sản của khỏch hàng, xỏc định giỏ trị sử dụng ... hướng dẫn mua hàng, nhận biết và truy tỡm nguồn gốc sản phẩm v.v...
Tầng 4 : Cỏc biểu mẫu, biờn bản, hồ sơ, bỏo cỏo.
Biểu mẫu ghi lại kết quả thực hiện cỏc quỏ trỡnh. Biờn bản, hồ sơ, bỏo cỏo là bằng chứng khỏch quan việc thực hiện chất lượng ở
Cụng ty.
Tầng 5 :
Cỏc văn bản tài liệu khỏc khụng phải do Cụng ty soạn thảo nhưng liờn quan đến nghề làm giống cõy, liờn quan đến phỏp luật sản
xuất hàng húa, đến chất lượng hàng húa và quyền lợi người tiờu dựng...
Hàng tuần Ban thường trực ISC đó tổ chức kiểm tra, đỏnh giỏ, cỏc đơn vị thực hiện cụng tỏc triển khai ỏp dụng văn bản vào thực tế.
6 thỏng/lần chuyờn gia của QUACERT tiến hành đỏnh giỏ sơ
bộ. Lần 1 cú 31điểm cầm lưu ý. Lần 2 cú 16 điểm cần lưu ý.
Đầu thỏng 10 năm 2002 Cụng ty đó tiến hành đỏnh giỏ nội bộ
nhằm kiểm tra tớnh hiệu quả của hệ thống.
Thỏng 11 năm 2002 Cụng ty được Trung tõm chứng nhận phự hợp tiờu chuẩn QUACERT thuộc Tổng cục tiờu chuẩn đo lường cấp
47
Qua kiểm tra nhiều lần, đến nay Cụng ty vẫn được chứng nhận
như trờn.
Những khú khăn khi ỏp dụng ISO 9001
Là một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh mặt hàng nụng nghiệp, cỏc trại ở cỏch xa Cụng ty vài chục cõy số, xa nhất 80 cõy số. Cỏc đơn vị liờn kết ở khắp 4vựng trong một tỉnh rộng lớn. Rồi cú mặt
hàng phải sang nước bạn xa hàng nghỡn cõy số để tỡm hiểu, lựa
chọn... lực lượng cỏn bộ nhõn viờn vỡ thế phải hoạt động phõn tỏn.
Trong khoảng thời gian xõy dựng hệ thống, triển khai ỏp dụng ISO
cỏn bộ nhõn viờn Cụng ty chưa được phổ biến kỹ càng. Đõy là một khú khăn khụng phải khắc phục được ngay trong một thời gian.
Hệ thống văn bản tài liệu qui trỡnh thủ tục hướng dẫn nhiều, đó
được xõy dựng hoàn chỉnh, cụng phu, nhưng khi ỏp dụng vào thực tế, lỳc đầu cũn mang tớnh chất đối phú. Phải trải qua thời gian, từng bước kiểm tra, nõng cấp, mọi người mới cú thể tự giỏc chấp hành.
Mục đớch thực hiện ISO thỡ tốt, nhưng làm theo là phải nỗ lực,
trỏch nhiệm ai cũng rừ ràng, nờn cũn cú người từng lỳc, từng nơi ngại đổi mới, làm qua loa.
Những kết quả bước đầu khi thực hiện ISO 9001 : 2000