Hệ thống tài liệu văn bản của Cụng ty gồm 5 tầng tài liệu :
Tầng 1 : Sổ tay chất lượng
Tầng 2 : Cỏc qui trỡnh, thủ tục (10 thủ tục)
Tầng 3 : Cỏc chỉ dẫn cụng việc
Tầng 4 : Cỏc biểu mẫu, biờn bản, hồ sơ, bỏo cỏo.
Tầng 5 : Cỏc văn bản tài liệu khỏc
* Khỏi quỏt :
Tầng 1 : Sổ tay chất lượng : Xỏc định chớnh sỏch chất lượng,
mục tiờu chất lượng, cỏc biện phỏp để thực hiện chớnh sỏch và mục
tiờu chất lượng. Phõn cụng trỏch nhiệm, quyền hạn của từng lónh
Sơ đồ cấu trỳc hệ thống văn bản quản lý chất lượng của Cụng ty Tầng 2 Tầng 1 Tầng 3 Tầng 4 Tầng 5
41 đạo, nhõn viờn. Từ đú dẫn tới sự thể hiện chi tiết hơn cỏc văn bản tại đạo, nhõn viờn. Từ đú dẫn tới sự thể hiện chi tiết hơn cỏc văn bản tại
tầng 2.
Tầng 2 : Cỏc qui trỡnh, thủ tục : Trỡnh bày cỏc biện phỏp kiểm
soỏt chất lượng, những hoạt động liờn quan đến cỏc yếu tố thuộc hệ
thống quản lý chất lượng theo tiờu chuẩn ISO 9001.
Tầng 3 : Cỏc hướng dẫn cụng việc, cỏc hướng dẫn này chi tiết
húa những văn bản ở tầng 2.
Tầng 4 : Cỏc biểu mẫu, biờn bản, hồ sơ, bỏo cỏo : Cũng cụ thể
húa một số tài liệu ở tầng 2 dưới dạng bảng biểu, biờn bản.
Tầng 5 : Cỏc văn bản khỏc : Cỏc văn bản liờn quan đến cụng
tỏc giống, cỏc văn bản quản lý Nhà nước về tiờu chuẩn, đo lường,
chất lượng...
* Chi tiết :
Tầng 1 : Sổ tay chất lượng
Mục đớch : - Đưa ra cam kết của Cụng ty về chất lượng sản
phẩm đỏp ứng yờu cầu mong muốn của khỏch hàng, qua đú tạo sự
thỏa món cho khỏch hàng đối với sản phẩm của Cụng ty.
- Xỏc định cỏc bộ phận trong Cụng ty trực thuộc hệ thống chất lượng.
- Xỏc định nhiệm vụ và quyền hạn của từng cỏn bộ.
- Đưa ra những chớnh sỏch đối với cỏc yếu tố của hệ thống chất lượng.
Nội dung : Sổ tay chất lượng bao gồm
- Giới thiệu về Cụng ty
- Giới thiệu hệ thống văn bản
- Giới thiệu mục tiờu chất lượng, chớnh sỏch chất lượng và cỏc biện phỏp thực hiện.
- Giới thiệu bộ mỏy của Cụng ty, chức năng trỏch nhiệm và quyền hạn của cỏn bộ chủ chốt.
- Giới thiệu cỏc thủ tục, cỏc vấn đề liờn quan đến hệ thống
quản lý chất lượng.
Giới thiệu về chớnh sỏch chất lượng của Cụng ty :
Giỏm đốc Cụng ty là người đề ra chớnh sỏch chất lượng :
"Chớnh sỏch chất lượng của Cụng ty cổ phần giống cõy trồng Thanh
Húa là cung cấp cỏc giống cõy trồng chất lượng tốt thụng qua việc
liờn tục cải tiến và đổi mới nhằm khụng ngừng nõng cao sự thỏa món nhu cầu của khỏch hàng và cỏc bờn liờn quan. Việc tạo ra cỏc giống
cõy trồng chất lượng tốt, thỏa món nhu cầu của khỏch hàng là trỏch nhiệm của mỗi cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty".
Cam kết của lónh đạo :
Chỳng tụi cam kết luụn cung cấp cỏc loại giống cõy trồng đạt và vượt cỏc tiờu chuẩn chất lượng cho Nhà nước - Ngành ban hành cho sản phẩm, và bảo hành sản phẩm cho khỏch hàng 1 vụ sản xuất.
Để đạt được cam kết chất lượng núi trờn, chỳng tụi sẽ :
- Trong hoạt động luụn luụn quan hệ chặt chẽ với khỏchhàng để đảm bảo sản phẩm đỏp ứng yờu cầu khỏch hàng.
- Áp dụng và duy trỡ hệ thống quản lý chất lượng tiờu chuẩn
quốc tế ISO 9001 : 2000. Hệ thống này được lập kế hoạch và phỏt triển bởi sự hợp tỏc của mọi người.
- Cú đủ nguồn lực nhằm đảm bảo cho hoạt động sản xuất kinh
doanh của Cụng ty như nguồn nhõn lực, cơ sở hạ tầng và mụi trường
làm việc thuận lợi để đạt được cỏc yờu cầu đặt ra. Tăng cường đào tạo, nõng cao tay nghề của mọi thành viờn để họ khụng ngừng cải
tiến cụng việc của mỡnh.