Agribank với hệ thống hơn 2.000 chi nhánh trên toàn quốc và số lượng gần 30.000 khách hàng doanh nghiệp và trên 7 triệu khách hàng cá nhân và hộ nông dân/ hộ kinh doanh. Hệ thống xếp hạng tín dụng doanh nghiệp tại Agribank đã tăng cường việc giám sát và quản trị rủi ro tín dụng đối với một số lượng lớn khách hàng. Hệ thống được xây dựng trên nền tảng hệ thống công nghệ thông tin hiện đại nhất trong hệ thống ngân hàng, với các bộ chỉ tiêu chấm điểm phù hợp với từng loại hình, qui mô, ngành nghề của khách hàng. Bộ chỉ tiêu được xây dựng đánh giá toàn diện khách hàng trên các phương diện tài chính và phi tài chính; phương pháp chấm điểm được sử dụng kết hợp giữa phương pháp thống kê và phương pháp chuyên gia. Agribank đã giảm rất nhiều chi phí trong việc thực hiện chính sách khách hàng, quản lý chất lượng tới từng khoản vay, tăng cường chất lượng tín dụng. XHTDNB trên cơ cở chấm điểm, xếp hạng khách hàng và phân nhóm nợ để thực hiện trích lập dự phòng rủi ro, kiểm soát nợ xấu.
Kết quả chấm điểm khách hàng doanh nghiệp đã được sử dụng trong chính sách khách hàng doanh nghiệp, quản lý khả năng trả nợ của từng khách hàng vay, theo nhóm khách hàng và ngành nghề kinh tế từ đó đưa ra các báo cáo cảnh báo rủi ro định kỳ giúp cho việc kiểm soát nợ xấu tốt hơn. Theo báo cáo của NHNN 30/6/2012, nợ xấu của Agribank lên đên 16.4%, các khoản cho vay doanh nghiệp được kiểm soát chặt chẽ hơn, các doanh nghiệp đạt mức tín nhiệm loại A giảm.