Công ty đã đề ra các phương án kinh doạn lữ hành quốc tế trong những năm tới bao gồm tập trung vào các thị trương mục tiêu :
Thị trường khách Việt Kiều
Thị trường các nước Châu Á Thái Bình Thị trường các nước Đông Nam Á Thị trường khách công vụ ở Malaysia
Vẫn tiếp tục khai thác các thị trương khách lẻ , bên cạnh khai thác các tour du lịch tron gói có sẵn
Khai thác các dịch vụ cho thuê vận chuyển , hướng dẫn , đặt vé máy bay , thông tin du lịch
Đối với thị trương khách nội địa : Tiếp tục thực hiện bán các tour du lịch lễ hội và các tour du lịch nghỉ biển vào mùa hè
Mở rộng thị trường kinh doanh của công ty ra các tỉnh phía Bắc ,
1.1. Quản trị chiến lược
- Thị trường khách Inbound:Thái Lan , Singapore , Malaysia …..Các nước Đông Nam Á
Thị trương khách Việt Kiều
Thị trường khách các nước Châu Á Thái Bình Dương
Công ty Nam Thái đã và đang khai thác tốt một số thị trường khách du lịch Asean , đặc biệt
Công ty có quan hệ tốt với các đối tác tại Malaysia và Thái Lan . Với thị trường khách Malaysia – Thái Lan , Công ty Nam Thái tập trung khai thác các tour hội thảo kết hợp với du lịch (MICE) Thị trường khách Incentive &Corporate tai Malaysia có khả thi nhất tập trung vào các hãng : Holiday Tours & Travel , CTC Holiday Travel …, nơi mà công ty đã và sẽ có được sự hợp tác lâu dài trong tương lai trong việc thực hiện các tour MICE .
Ngoài ra tại thị trường này công ty sẽ tập trung các tour du lịch cho khách lẻ thông qua các “Whole Sales Agent” tại Malaysia và Thái Lan với cự kết hợp với hàng không Malaysia và Viêt Nam Airline
Tiếp tục duy trì sự quan hệ với một số công ty tai Miền Nam và Miền Trung trong việc điều hành và khai thác các tour du lịch cho khach nước ngoài tại khu vực Miền Bắc
Chiến lược lâu dài , thông qua các mối quan hệ công ty sẽ xây dựng chiến lược lâu dài để chào bán các tour du lịch cho sinh viên tại thị trường Mỹ và Bắc Mỹ kết hợp du lịch với việc nghiên cứu lịch sử hình thành của các nước Đông Nam Á , trong đó Việt Nam sẽ là điểm đến quan trọng nhất trong hành trình của du khách . Công ty sẽ liên kết , hợp tác với các đối tác nước ngoài để tạo ra các tour hấp dẫn thu hút các thị trường khách trên cơ sở khai thác tối ưu các tài nguyên văn hoá và thiên nhiên của đât nước
Ngoài chiến lược mang tinh lâu dài công ty đã chủ động khai thác các nguồn khách du lịch nươc ngoài sẵn có thông qua các mối quan hệ với các khách sạn trong khu vực phố cổ . Các tour du lịch ngắn ngày đưọac thông qua liên kêt với các công ty như : Công ty Du Lịch Mở Việt Nam .Khai thác các dịch vụ lẻ như xin visa , hộ chiếu cho khách , dịch vụ đặt vé máy bay , thanh toán bằng thẻ qua ngân hàng …
_Thị trương khách Outbound :
Bán tour cho khach Việt Nam tập chung chủ yêu vào các thành phố lớn đi du lịch các nươc trong khu vực . Trong ngắn hạn công ty khai thác các tour hành hương về đất Phật , các thánh địa phật giáo tại Trung Quốc , Mianma , Ấn Độ dành cho các Phật Tử trong nước . Tiếp tục khai thác các tour du lịch Outbound dành cho khách lẻ
Chiến lược lâu dài của công ty là tôe chức các tour thăm gia đình , khảo sát , tìm kiếm thị trường cho người Việt Nam sang Châu Âu và các nước trong việc thương xuyên khai thác lương khách lẻ đi du lịch nước ngoài
Khai thác các tour du lich thuân tuý phục vụ các đoàn khách thăm quan nghỉ mát .Liên kết các tour định kỳ .Mục đích duy trì và bán các tour du lich nội địa chủ yếu là để duy trì thương hiệu cũng như giảm bớt tính thời vụ đặc biệt trong ba tháng hè . Với thị trương khách nội địa việc khai thác các dịch vụ lẻ như cho thuê các phương tiên vận chuyển du lịch , tư vấn cho khách hàng trong các mùa du lịch lễ hội được khai thác triệt để
1.2. Quản trị Marketing
Chiến lươc marketing của công ty là tâp trung khai thác các đoàn khách quốc tế lẻ , các nhóm nhỏ đến Việt Nam qua các cửa khẩu khác nhau , công ty đang từng bước c\xây dựng trang web quảng cáo và xúc tiến việc bán hàng qua mang Internet. Ngày nay hình ảnh của một số quốc gia đến với du khách thông qua nhiều phương tiện khác thông tin đại chúng , để kinh doanh có hiệu quả và giảm chi phí quangr cáo , khai thác khách du lịch thông qua mạng Internet là tối ưu
Với lương khách du lịch là Việt Kiều đặc biệt là Việt Kiều Mỹ , Châu Âu , công ty sẽ khai thác thông qua các hãng du lịch tại Thái Lan và một số công ty du lịch của người Hoa tại Miền Nam . Trực tiếp bán tour qua mạng để khai thác tôt lương khách này
1.3.Quản trị tài chính
Quản trị tài chính là công việc hết sức quan trọng đối với một công ty nói chung và đối với công ty Nam Thái nói riêng. Trong lĩnh vực du lịch thì việc quay vng vốn cho đạt hiệu quả cao lại cang cân thiêt vì đối với một công ty du lich thì có rất nhiều nhu cầu được đầu tư như : đội xe , việc mở rông các chi nhánh của công ty ở các vùng miền khác nhau , việc nâng cấp các trang web
1.4.Quản trị nhân lực
Đội ngũ nhân lực của công ty không nhiều nhưng không phải vì vậy mà công ty không chú ý đên việc quản trị nhân lực . Chính sách lương , thưởng
thoả đáng sẽ tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả và gắn bó với công ty hơn
Công ty luôn tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng lực , văn hoá trong công ty rất thân thiện , mọi nhân viên luôn coi công ty như một gia đình
1.5.Quản trị chất lượng
Để nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường thì chất lương của sản phẩm du lịch chính là chìa khoá thành công , quản trị chất lượng sản phẩm của công ty xét trên các khía cạnh sau
- Chất lương sản phẩm do công ty cung cấp :
Sản phẩm của công ty phải luôn có chất lương cao , giá cả cạnh tranh .Công ty lấy chất lương phục vụ của nhân viên làm yếu tố cạnh tranh . Các biện pháp đảm bảo an toàn cho du khách , đảm bảo an ninh trật tự an toàn xã hội khi thực hiện chương trình du lịch cho khách : tham gia mua bảo hiểm cho du khách trong nước và khách du lịch quốc tế . Thông báo cho du khách các phing tục tập quán , điều kiện an ninh , khí hậu , xã hội của nước đến trước mỗi chuyến đi . Hướng dẫn cho các nhân viên của công ty tuân thủ các biện pháp an toàn khi dẫn khách , đưa ra các tình huống để nhân viên giải quyết các vấn đề một cách an toàn nhất
_Chất lượng sản phẩm dịch vụ do nhà cung cấp thực hiện :
Các nhà cung cáp có tác động cơ bản đến sự cảm thụ của khách về sản phẩm du lịch của công ty , do đó quản trị chất lượng xét trên góc cạnh này là quản tri các mối quan hệ của công ty với các nhà cung cấp này . Công ty đã và đang có những quan hệ tốt với các nhà cung cấp tại các điểm đến
_Chất lương thiết kế :
Đây là khâu quan trọng trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm , công ty cũng dễ dàng đánh giá , tác động vào cải thiện chất lượng của tour ngay từ đầu .Chất lượng thiết kế là mức độ phù hợp của các chương trình du lịch cũng như các dịch vụ với nhu cầu của khách du lịch , sự đa dạng , phong
chào bán và thực hiện , các chương trình du lịch đã được xây dựng và thiết kế bởi các chuyên gia trong lĩnh vực du lịch