Hoạt động khuyến khích, thúc đẩy tiêu thụ.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch nội địa tại Công ty du lịch quốc tế T&C (Trang 43 - 44)

Hoạt động khuyến khích người bán: Hình thức bán hàng của công ty là bán hàng trực tiếp, không thông qua bất kỳ trung gian, đại lý nào. Để khuyến khích nhân viên thị trường bán chương trình du lịch, công ty có những chính sách ưu đãi sau: đối với nhân viên của công ty ký được hợp đồng bán chương trình du lịch cho khách hàng mới sẽ được hưởng 20% giá trị của hợp đồng, còn nếu bán chương trình du lịch cho khách hàng cũ thì được hưởng 3% giá trị hợp đồng.

Hoạt động khuyến khích khách du lịch: Do đặc điểm khách của công ty là tổ chức đi theo đoàn, các quyết định về du lịch của tổ chức chỉ do một người quyết định, vì vậy công ty đã sử dụng những hình thức kích thích để khách hàng chọn mua sản phẩm của mình như sau:

- Chiết khấu phần trăm cho những đối tượng khách hàng lớn.

- Đối với những khách du lịch là tổ chức,công ty, đoàn thể luôn dành phần trăm hoa hồng cho những người có quyền quyết định đi du lịch.

Đối với hoạt động tuyên truyền và quan hệ công chúng, công ty chưa áp dụng do chi phí đầu tư cho nó quá lớn không phù hợp với khả năng và tài chính của công ty mà hiệu quả của nó mang lại không bù đắp được chi phí đã bỏ ra.

Đối với các hoạt động xúc tiến hỗn hợp nói chung,công ty lại chưa quan tâm đến hoạt động kiểm tra, đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến nên chưa thực hiện việc lượng hóa kết quả thu được của việc đầu tư cho hoạt động này. Để có chiến lược xúc tiến hiệu quả cần thực hiện theo quy trình thống nhất nhưng hầu

như mọi quyết định của công ty về hoạt động này là dựa trên sự cảm nhận định tính mà không trên cơ sở định lượng. Cũng có nghĩa là muốn hoạt động xúc tiến có hiệu quả cần phải phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu, nghiên cứu khách hàng mục tiêu, sản phẩm, hình thức phân phối và giá cả để có cơ sở cho việc ra quyết định chiến lược xúc tiến.

Một phần của tài liệu Hoàn thiện quy trình kinh doanh chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch nội địa tại Công ty du lịch quốc tế T&C (Trang 43 - 44)