- ARISTON ,AUSTDOOR,OCEAN GROU P.
5.4Truyền thông, khuếch chương thưong hiệu
5. Thực trạng hoạt động xây dựng thươnghiệu của Blue.
5.4Truyền thông, khuếch chương thưong hiệu
Xây dựng thương hiệu không chỉ đơn thuần là tạo ra một thương hiệu cơ bản
mà nó còn bao gồm nhiều hoạt động liên quan đến thương hiệu và có quan hệ chặt chẽ với nhau. Truyền thông, khuếch chương thương hiệu là một chiến lược trong tiến trình xây dựng thương hiệu. Nó có vai trò quan trọng tạo ra sự nhận biết, duy trì mối quan hệ, xây dựng sự ảnh hưởng tới công chúng và đối thủ cạnh tranh cho thương hiệu trong quá trình phát triển. Blue nhìn nhận về điều này, vai trò của truyền thông thương hiệu còn tương đối đơn giản. Chính vì vậy hoạt động truyền thông, khuếch chương thương hiệu chưa được chú ý và chưa có sự đầu tư đúng mức,cụ thể việc thực hiện như sau:
hàng, giải quyết tình trạng đầu vào trước mắt, chưa hướng tới quảng bá một hình ảnh ấn tượng của công ty tới công chúng nhận tin.
* Một số hoạt động truyền thông, khuếch chương chính
- Hoạt động quảng cáo: Là hoạt động quan trọng trong chiến lược khuếch
chương thương hiệu, đặc biệt trong việc tạo dựng cũng như duy trì sự nhận thức của công chúng.
Blue đã sớm xây dựng cho mình một trang web www.blue.com.vn. Trang web bao gồm đầy đủ các phầm giới thiệu tổng quan, tập trung giới thiệu trang thiết bị, dịch vụ, các sự kiện nổi bật, các địa chỉ liên hệ, giới thiệu về các thành viên trong Blue Group. Đây có thể nói là một hoạt động quảng bá rõ ràng nhất của Blue.
Quảng bá trên báo, tạp trí : Hoạt động này còn rất hạn chế
Quảng cáo trên radio và truyền hình thì hầu như không có, đây là một hạn chế lớn của Blue bởi lẽ quảng cáo trên truyền hình là một kênh truyền thông nhanh nhất và tác động mạnh nhất tới công chúng.
Trên các trang thiết bị của Blue như xe ôtô lưu động tổ chức sự kiện, các thiết bị phông bạt, âm thanh ánh sáng… đểu có gắn logo và khẩu hiệu của công ty để công chúng dễ nhận diện.
- Hoạt động xúc tiến bán, khuyến mãi : Kinh doanh tổ chức sự kiện là một lĩnh vực dịch vụ, nó không giống với lĩnh vực kinh doanh sản phẩm hiện hữu nào đó, vì vậy việc xúc tiến bán, khuyến mãi cũng không giữ một vai trò quan trọng, Blue cũng ít khi thực thực hiện các hoạt động này.
- Hoạt động PR: Cũng không giống các dịch vụ khác, tổ chức sự kiện đã bao hàm cả PR trong đó cho công ty. Công ty đi làm PR cho các công ty khác( tổ chức các triển lãm thương mại, các hoạt động quan hệ như nhày hội gia đình của một số công ty…) Vì vậy điều quan trọng nhất trong hoạt động PR của Blue không phải là làm một cuộc hội thảo giới thiệu về công ty hay một sự kiện quảng bá riêng biệt nào đó cho chính công ty mình mà điều cần thiết ở đây là chất lượng các sự kiện mà Blue tổ chức cho khách hàng.
Hơn thế nữa hoạt động PR của Blue cũng đã đặc biệt chú trọng tới giao tiếp cá nhân dịch vụ, việc quan hệ với khách hàng và các đối tác khách luôn thực hiện khá tốt.