III- Những đề xuất nhằm hoàn thiện việc hoạch định chiến lược Marketing xuất khẩu của Tổng công ty.
1- xuất hoàn thiện quá trình nghiên cứu Marketing.
Về bộ mày tổ chức nghiên cứu Marketing: Tổng công ty phải thu thập được các thông tin có thể nhận biết và tin cậy được do đó Tổng công ty cần phải có một bộ phận chuyên trách về lĩnh vực nghiên cứu khoảng 9-15 người có trình độ chuyên môn về Marketing.
Khi tiến hành nghiên cứu Marketing xuất khẩu, Tổng công ty cần phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
- Tính hệ thống.
- Tính linh động kịp thời. - Tính đồng bộ.
- Tính phân hóa đa dạng.
Quy trình nghiên cứu Marketing của Tổng công ty.
Người quản trị Marketing và nhân viên nghiên cứu phải xác định rõ các vấn đề thống nhất về mục tiêu nghiên cứu. Nếu muốn các cuộc nghiên cứu có lợi ích thì chúng ta phải có quan hệ trực tiếp với các vấn đè được đặt ra trước khi Tổng công ty và đòi hỏi được giải quyết. Việc thu thập thông tin rất tốn kém nên nếu không xác định rõ ràng sẽ dẫn đến tổn phí vô ích.
Mục tiêu của Tổng công ty là xác định rõ các vấn đề: + Đặc điểm, xu hướng của ngành và thị trường.
+ Phân tích chi phí, lợi nhuận, giá cả, khả năng thanh toán, định giá cạnh tranh.
+ Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới. + Nghiên cuus sản phẩm và đối thủ cạnh tranh. + Tầm hoạt động của kênh phân phối.
+ Môi trường thương mại quốc tế. + Xúc tiến bán.
Phương pháp nghiên cứu: Xác định mục tiêu nghiên cứu Ấn định kế hoạch nghiên cứu Thu thập
thông tin Phân tích thông tin Trình bày kết quả
- Quan sát: Chương trình quan sát có thể được xác định bằng những câu hỏi chi tiết: Ai, cái gì, ở đâu và bằng cách nào để quan sát mục tiêu.
- Phỏng vấn trực tiếp cá nhân:
+ Thực hiện một chương trình mẫu tren một vùng xác định và gặp gỡ những người được lựa chọn.
+ Phân bảng câu hỏi phù hợp với bảng hướng dẫn.
+ Ghi chép những phản ứng một cách chính xác theo những phương thức đã được hướng dẫn.
+ Chuyển thông tin thu được về trung tâm xem xét và xử lý dữ liệu.
+ Thực hiện một chương trình mẫu trên một vùng xác định và gặp gỡ những người được chọn.
+ Phân bảng câu hỏi phù hợp với bảng hướng dẫn.
+ Ghi chép những phản ứng một cách chính xác theo những phương thức đã được hướng dẫn.
+ Chuyển thông tin thu được về trung tâm xem xét và xử lý dữ liệu.
+ Hoàn thành công tác nghiên cứu thực địa theo kinh phí đã cấp. - Phỏng vấn bằng điện thoại: Là để sửa đổi những chi tiết như đã nói ở phần phỏng vấn trực tiếp.