VIII. QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ( Total Quality QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TOÀN DIỆN ( Total Quality
là tiêu điểm của việc cải tiến chất lượng.
+ + Thứ ba:Thứ ba: các các công nhân viêncông nhân viên chịu trách nhiệm chính về chịu trách nhiệm chính về
việc cải tiến chất lượng
việc cải tiến chất lượng. Chất lượng trở thành một thành . Chất lượng trở thành một thành
tố không thể thiếu được của mọi công việc trong doanh
tố không thể thiếu được của mọi công việc trong doanh
nghiệp đó.
nghiệp đó.
Việc thực hiện quản trị chất lượng toàn diện cũng đòi Việc thực hiện quản trị chất lượng toàn diện cũng đòi hỏi phải có các thành tố của hệ thống quản trị chất lượng
hỏi phải có các thành tố của hệ thống quản trị chất lượng
ở phần trên. Tuy nhiên, chiều rộng của trọng tâm về chất
ở phần trên. Tuy nhiên, chiều rộng của trọng tâm về chất
lượng và thách thức của việc không ngừng cải tiến chất
lượng và thách thức của việc không ngừng cải tiến chất
lượng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và cố gắng. Chẳng hạn,
lượng đòi hỏi rất nhiều nỗ lực và cố gắng. Chẳng hạn,
một bộ phận không thể thiếu được của hệ thống TQM một bộ phận không thể thiếu được của hệ thống TQM là là
việc
việc kiểm tra đánh giá chất lượngkiểm tra đánh giá chất lượng, việc nghiên cứu kỹ , việc nghiên cứu kỹ
lưỡng từng yếu tố có ảnh hưởng đến chất lượng trong
lưỡng từng yếu tố có ảnh hưởng đến chất lượng trong
một hoạt động hay quá trình. Việc kiểm tra đánh giá được
một hoạt động hay quá trình. Việc kiểm tra đánh giá được
tiến hành ở từng bộ phận nhằm phát hiện ra những yếu
tiến hành ở từng bộ phận nhằm phát hiện ra những yếu
tố tồn tại và tiềm ẩn , góp phần gây nên những vấn đề về
tố tồn tại và tiềm ẩn , góp phần gây nên những vấn đề về
chất lượng và tìm ra những cách mới nhằm cải tiến chất