- Thị trường đầu ra : thị trường của các yếu tố đầu ra như hàng hóa, dịch vụ.
a) Sự cần thiết phải nghiên cứu thị trường
3.2.2.1 Trình tự nghiên cứu thị trường
Trình tự nghiên cứu thị trường là các bước cần tiến hành theo một thứ tự nhất định trong nghiên cứu. Đối với phương
pháp nghiên cứu khảo sát trực tiếp tại hiện trường khi xuất khẩu cũng như kinh doanh trong nước cần tiến hành các bước sau :
• Xác định mục tiêu nghiên cứu;
• Thiết kế bảng câu hỏi để thu thập thông tin; • Chọn mẫu để nghiên cứu;
• Tiến hành thu thập dữ liệu; • Xử lý dữ liệu
41
Xác định mục tiêu nghiên cứu thị trường
Tùy thuộc yêu cầu công việc trong hoạt động kinh doanh để xác định mục tiêu nghiên cứu cụ thể. Có các dạng nghiên cứu :
- Nghiên cứu dự báo thị trường dài hạn phục vụ cho công tác xây dựng chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong tương lai.
- Nghiên cứu dự báo thị trường trung hạn và ngắn hạn phục vụ cho việc xây dựng kế hoạch hàng năm hoặc quý.
- Nghiên cứu dự báo thị trường phục vụ cho thực hiện các hoạt động nghiệp vụ kinh doanh hàng ngày của cácn bộ công nhân viên
Dù nghiên cứu thị trường phục vụ cho mục đích nào, cần thiết phải thu
thập những thông tin gì ? nguồn thông tin lấy ở đâu? Các thông tin cần thu thập là thông tin về sản phẩm , khách hàng, đối thủ cạnh tranh , giá cả và sự biến động của thị trường
- Thông tin về mặt hàng : chất lượng, quy cách chủng loại, giá cả, thời vụ, thị hiếu và tập quán tiêu dùng, chu kỳ sống sản phẩm đang trải qua, tỷ suất ngoại tệ hàng sản xuất của mặt hàng.
- các thông tin chung về dung lượng, giá cả thị trường và các nhân tố ảnh hưởng đến dung lượng và giá cả thị trường.
- Các thông tin khách hàng : số lượng khách hàng, đặc điểm hành vi mua sắm của họ, thu thập và phân bố khách hàng. + Các nguồn tin ở trên có thể tham khảo ở các tài liệu :
- Các ấn phẩm thông tin : nien giám thống kê, tạp chí sách báo và các bản tin giá cả thị trường
43
- Các báo cáo tổng kết, đánh giá tình hình của Chính Phủ, của các Bộ, các ngành, các địa phương, các hiệp hội ngành
hàng.
- Bộ phận tư vấn thị trường của trung tâm thương mại quốc tế, của các tổ chức xúc tiến.
- Các tạp chí thế giới , các tổ chức quốc tế dự báo về thị trường.
- Các báo cáo của Thương vụ sứ Việt Nam tại nước ngoài.
Thiết kế câu hỏi đê thu thập thông tin
Nghệ thuật thu thập thông tin thị trường quyết định ở việc soạn thảo hệ thống câu hỏi để khai thác các thông tin cần thiết, bổ ích cho nghiên cứu. Tránh câu hỏi về riêng tư cá nhân, câu hỏi chung chung trả lời thế nào cũng được và những câu hỏi buộc người trả lời sai sự thật, trả lời đại khái qua loa.
Một số dạng câu hỏi thường được sử dụngL
- Câu hỏi Có/Không, ví dụ bạn có sử dụng sản phẩn A ? Có/không.- Câu hỏi có nhiều sự lựa chọn , ví dụ : bạn cần loại gỗ nào làm cửa