Tạo thị trờng mới trên mạng Internet mang đến cơ hội tìm kiếm khách hàng mới, hiện cha có thông tin về tem của Việt nam hoặc mới chỉ thấy tem trên các trang quảng cáo tạp chí... Vì đây là cơ hội để chiếm lĩnh thị trờng quốc tế mới, vì Internet mang tính toàn cầu.
- Internet cho phép gửi một lợng thông tin lớn đến toàn thể công chúng trên thế giới với vốn chi phí nhỏ. Nếu khách hàng sử dụng càng nhiều thì chi phí tiết kiệm càng tăng vào ngày càng nhiều ngời sử dụng Internet.
- Khách hàng trên thế giới có đợc thông tin mới nhất về tem chỉ cần thay đổi, bổ sung nội dung trang điện tử thay vì phải in hàng ngàn cuốn tạp chí gửi đi.
- Nhanh chóng nắm bắt nhu cầu của khách hàng trong việc sử dụng Internet nh khi phát hành tem và các sản phẩm , gửi thông tin về tem mới qua th cho các khách hàng trớc đây đã quan tâm.
- Giảm chi phí đặt hàng vì việc tiếp nhận đơn hàng hiện nay là quá trình thủ công, có thể nhận đặt hàng qua điện thoại, hoặc qua mẫu viết tay, do đó việc mua hàng qua Internet làm cho khách hàng có thể bổ sung trực tiếp bất cứ những yêu cầu mong muốn qua th.
- Thu hút khách hàng bằng sức hấp dẫn của tem bu chính với nhiều đề tài đáp ứng nhu cầu trong chơng trình phát hành tem hàng năm, cần linh hoạt để khuyến khích phát hiện thị trờng đang có biến động.
- Hạn chế tạo lập các đại lý độc quyền , vì nh vậy sẽ không tạo sự cạnh tranh đối với thị trờng đó.
- Tăng cờng quan hệ với các cơ quan bu chính để hợp tác trong việc phát hành tem chung làm phong phú thêm thế giới chơi tem của ngời su tập, đẩy mạnh Nguyễn Thành Quang - Lớp: T/c - D2000 - QTKD 66
các hoạt động tem chơi của mỗi nớc là phơng tiện nhận biết thị trờng 2 nớc và tăng doanh thu tem của 2 nớc.
- Nghiên cứu thị trờng để tìm ra những sản phẩm kèm theo khách hàng cần nh card maximum chung, phong bì kỷ niệm chung, bìa gộp tem kỷ niệm chung, tờ kỷ niệm ... với mức giá phù với ngời su tập.
• Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trờng
- Các phơng pháp nghiên cứu , thu thập thông tin lập các phiếu điều tra bản câu hỏi về các vấn đề nh:
+ Nhu cầu trao đổi thông tin của khách hàng thông qua việc gửi th .
+Tình hình sử dụng tem bu chính và máy in cớc thay tem ở các bu điện tỉnh thành.
+ Khuôn khổ kích thớc các loại tem bu chính hiện nay có phù hợp với thị hiếu của ngời sử dụng hay không.
+ Giá bán tem và giá mặt các bộ tem có phù hợp không
+ Số lợng bộ tem, mẫu tem phát hành trong năm là bao nhiêu thì phù hợp. + Sự quan tâm của mọi ngời về lĩnh vực tem chơi.
+Nhu cầu chơi tem, su tầm tem của các tầng lớp nhân dân.
+Lứa tuổi, trình độ, nghề nghiệp, thu nhập của những ngời chơi tem. - Sử dụng các phơng thức thu thập thông tin sau:
+ Thu thập thông tin bằng cách phỏng vấn qua điện thoại
+ Gửi các bảng câu hỏi, phiếu điều tra qua đờng bu điện, qua máy Fax, qua hệ thống th điện tử.
+ Đa bảng câu hỏi lên các trang web của công ty hoặc các trang web tổng công ty , VDC... để thu thập thông tin.
+Tiếp xúc trực tiếp tại các cửa hàng bán tem chơi, tại các cuộc triển lãm trong nớc và quốc tế, cử các cán bộ chuyên nghiên cứu thị trờng đi phỏng vấn trực tiếp từng cá nhân tại nhà riêng, hoặc tổ chức tại cơ quan, công sở của họ .