5. Kết cấu của đề tài:
3.1.1.Phơng hớng hoạt động chung của VP Bank
Với khí thế thắng lợi của năm 2003, năm 2004 và trong nhng năm tới, VP Bank tiếp tục phấn đấu để đạt thành tích cao hơn, cụ thể các chỉ tiêu chủ yếu năm 2004 nh sau:
- Huy động vốn tiết kiệm: tăng 37% so với năm 2003. - D nợ tín dụng trong hạn: tăng 28% so với năm 2003.
- Nợ quá hạn phát sinh mới tăng không quá 1% so với d nợ trong hạn tăng thêm.
- Doanh số và thu nhập các dịch vụ: tăng tối thiểu 30%.
- Lợi nhuận phấn đấu vợt mức kế hoạch lợi nhuận đã đợc Hội Đồng Quản Trị giao năm 2004 là 35 tỉ đồng.
Để đạt đợc các chỉ tiêu kế hoạch trên, VP Bank đề ra những phơng hớng hoạt động và một số biện pháp cụ thể sau:
- Tích cực giải quyết cơ bản về nợ quá hạn, nâng cao về lợng và hiệu quả sử dụng vốn sinh lời. Phấn đấu đa tỉ lệ nợ quá hạn xuống còn 5%.
- Về hoạt động kinh doanh, VP Bank xác định tiếp tục kiên trì theo chiến l- ợc bán lẻ, chú trọng các khách hàng là các DNV&N( trong đó doanh nghiệp nhỏ là chủ yếu), khách hàng là cá nhân thuộc tầng lớp trung lu ở đô thị.
- Đẩy mạnh huy động vốn, cho vay và các hoạt động lành mạnh khác nhằm củng cố và gia tăng thị phần, tăng lợi nhuận.
- Tăng cờng công tác khách hàng và quảng bá thơng hiệu, hình ảnh Ngân hàng trên các phơng tiện thông tin đại chúng nhằm thu hút nhiều khách hàng hơn nữa về giao dịch tại Ngân hàng.
- Củng cố tổ chức và phát triển một cách chắc chắn mạng lới hoạt động của mình vừa theo hớng phát triển thêm một số chi nhánh mới tại các địa phơng có kinh tế phát triển, vừa mở thêm các điểm giao dịch mới tại các địa bàn hoạt động hiện có.
- Tích cực nghiên cứu phát triển các sản phẩm dịch vụ bán lẻ, nhất là các sản phẩm có ứng dụng công nghệ Ngân hàng hiện đại nh sản phẩm thẻ, thanh toán điện tử, chuẩn bị các điều kiện chuyển giao sang giao dịch 1 cửa vào thời điểm thích hợp.
- Công tác đào tạo sẽ đợc chú trọng ngay từ những tháng đầu tiên của năm 2004 để nâng cao chất lợng đội ngũ nhân viên, nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn với định hớng đào tạo nâng cao cho cán bộ lãnh đạo các cấp, bổ túc nghiệp vụ chuyên sâu cho nhân viên nghiệp vụ, đào tạo mới cho sinh viên mới ra trờng đợc nhận vào làm việc tại VP Bank.