tại NHCT Hoàn Kiếm
3.2.Một số thuận lợi, khó khăn khi thực hiện huy động vốn
- Tiếp tục đa dạng hóa các hình thức gửi tiền với các mức lãi suất linh hoạt và hấp dẫn khách hàng, đồng thời nâng cao tinh thần trách nhiệm, tác phong phục vụ thanh lịch của cán bộ công nhân viên Ngân hàng trong khi giao tiếp với khách hàng, để thông qua khách hàng Ngân hàng có thể mở rộng hoạt động Marketing tới khách hàng mới.
3.2. Một số thuận lợi, khó khăn khi thực hiện huy động vốn vốn
Năm 2003, năm bản lề của kế hoạch 5 năm 2001-2005, chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đi vào hoạt động với nhiều thuận lợi và khó khăn. Đó vừa là thời cơ vừa là thách thức đặt ra cho Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm.
3.2.1. Thuận lợi
Thuận lợi cơ bản nhất là nền kinh tế tiếp tục phát triển ổn định và vững chắc. Một cuộc khảo sát kinh tế Châu á của Viện Thơng mại thế giới (ICC) và Viện nghiên cứu kinh tế thế giới-IFO (trụ sở tại Munich) trong quý 1 năm 2003 đã đánh giá Việt Nam là nớc có triển vọng kinh tế thứ 2 trong khu vực. Đây là tín hiệu đáng mừng của nền kinh tế và là tiền đề, cơ sở giúp cho việc huy động vốn của chi nhánh Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đạt đợc kết quả cao.
Là chi nhánh của một trong bốn ngân hàng thơng mại lớn nhất Việt Nam, Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm có đợc những thuận lợi và uy tín nhất định khi tiến hành huy động vốn. Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đợc sự chỉ đạo sâu sát của Ngân hàng công thơng Việt Nam cùng với sự quan tâm, hỗ trợ, giúp đỡ về
nhiều mặt của các cơ quan hành chính trên địa bàn: Thành uỷ, Uỷ ban nhân dân quận, thành phố, các cơ quan chức năng của Trung ơng và địa phơng.
Ngoài ra, phần quan trọng nhất, đó chính là sự quan tâm, hợp tác, sự tin cậy của khách hàng. Đây chính là yếu tố góp phần giúp cho việc huy động tiền gửi của ngân hàng trong khu vực dân c đạt đợc kết quả cao.
Trong nội bộ Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm, các phòng, ban, bộ phận có sự đoàn kết, nhất trí cao. Cơ cấu tổ chức của ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm đợc tinh giảm, gọn nhẹ, mang tính khoa học. Đội ngũ cán bộ công nhân viên của Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm phần lớn đều có trình độ đại học và trên đại học, có trình độ chuyên môn cao. Họ là những nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp với các đặc điểm nh hiểu biết khách hàng, hiểu biết nghiệp vụ, hiểu biết quy trình và hoàn thiện phong cách phục vụ. Nó làm nên nét riêng trong kỹ năng phục vụ khách hàng của hệ thống Ngân hàng công thơng Việt Nam, tiêu biểu là Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm.
Về cơ sở vật chất đã có nhiều cải thiện. Hệ thống tin học đợc áp dụng trong toàn chi nhánh đã làm giảm chi phí, tiết kiệm thời gian khi huy động vốn.
3.2.2. Khó khăn
Đi đôi với những thuận lợi, Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm cũng gặp khá nhiều khó khăn phải vợt qua. Chiến tranh Irac nổ ra, nền kinh tế trong và ngoài nớc đều bị tác động mạnh. Điều này cũng làm giảm nguồn vốn huy động của ngân hàng. Lo sợ giá cả các mặt hàng tăng lên, đặc biệt là giá xăng, dầu, một bộ phận lớn dân c chuyển sang tích trữ vàng, bất động sản... Mặt khác, do chiến tranh, các doanh nghiệp cũng bị ảnh hởng, hoạt động kinh doanh kém phần sôi động cũng làm tình hình huy động vốn của Ngân hàng công thơng Hoàn Kiếm gặp nhiều trở ngại.