Thực trạng cung cấp dịch vụ của Công ty VINAHOME 1 Lĩnh vực hoạt động của Công ty :

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty VINAHOME (Trang 31 - 35)

1. Lĩnh vực hoạt động của Công ty :

- Tư vấn xây dựng công trình xây dựng.

- Khảo sát, thiết kế xây dựng công trình xây dựng dân dụng. - Khảo sát vật liệu xây dựng.

- Kiểm định chất lượng công trình xây dựng.

- Xây dựng thực nghiệm các đề tài nghiên cứu khoa học kỹ thuật xây dựng.

- Kinh doanh khai thác bến bãi , kho tang, cảng chứa container giao nhận và vận tải hàng hoá.

- Kinh doanh các vật tư, vật liệu xây dựng. - Cung cấp các dịch vụ ngành hàng xây dựng.

- Bảo đảm, sửa chữa các công trình xây dựng. - Kinh doanh cho thuê văn phòng.

2. Các loại hàng hóa, dịch vụ của Doanh nghiệp :

Hàng hóa chủ yếu của Công ty VINAHOME là các sản phẩm tư vấn xây dựng, các vật liệu xây dựng Sơn, đó là :

- Các loại Sơn của ICI.

- Các báo cáo nghiên cứu khả thi các Dự án xây dựng dân dụng. - Các hồ sơ thiết kế xây dựng dân dụng.

- Hồ sơ báo cáo nghiên cứu khả thi và thiết kế. - Các hồ sơ kiểm định chất lượng xây dựng. - Các công trình xây dựng.

- Văn phòng, bến bãi, đất đai cho thuê.

3. Năng lực Chuyên môn - Kỹ thuật của Công ty 3.1 Tiềm lực : 3.1 Tiềm lực :

Công ty Cổ phần VINAHOME là thành viên của Hiệp hội Tư vấn Xây dựng Việt Nam (VECAS).

Công ty VINAHOME là Công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực Cung cấp Sơn và tư vấn xây dựng công trình. Từ năm 2006 đến nay, Công ty đã thực hiện được nhiều công trình tương đối lớn ( các biệt thự tại khu chung cư Pháp Vân, Mễ Trì, Vạn Bảo..) liên quan đến định hướng phát triển cơ sở hạ tầng của ngành xây dựng Việt Nam nói riêng và của nước Việt Nam nói chung.

Công ty VINAHOME có quan hệ với nhiều tổ chức trong ngành xây dựng và tư vấn xây dựng tại Hà Nội và toàn miền Bắc.

3.2 Năng lực quản lý :

Bên cạnh việc nâng cao năng lực sản xuất, Công ty luôn chú trọng

đến quản lý Chất lượng các sản phẩm. Năm 2007 Công ty đã thiết lập Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 và đưa vào áp dụng trong quy trình sản xuất với mục tiêu cung cấp những sản phẩm và dịch vụ tư vấn tốt nhất với khách hàng từ tháng 11/2007.

3.3. Nguồn nhân lực :

Tổng số cán bộ công nhân viên của Công ty 70 người.

Đội ngũ cán bộ khoa học - kỹ thuật, cán bộ Tư vấn thiết kế có trình độ Đại học và trên Đại học chiếm gần 85%. Ngoài ra Công ty có đội ngũ công tác viên đông đảo, đang đảm đương những nhiệm vụ quản lý cao cấp, giảng dạy ở các trường Đại học với trình độ giáo sư tiến sỹ và hiện là các chuyên gia hàng đầu của Việt Nam trong lĩnh vực xây dựng nói chung và xây dựng dân dụng nói riêng.

3.4. Phương tiện hỗ trợ làm việc :

Công ty Cổ Phần VINAHOME luôn bảo đảm cho công nhân viên mình những thiết bị, máy móc, công nghệ hiên đại nhất và duy trì cơ sở hạ tầng cần thiết để đảm bảo cung cấp những sản phẩm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

- Trụ sở văn phòng Công ty, văn phòng làm việc của các cán bộ nhân viên trong phòng và các đơn vị trực thuộc bảo đảm rộng rãi. Tất cả các phòng đều có máy điều hoà nhiệt độ. Mỗi cán bộ một bàn làm việc riêng, đảm bảo sự độc lâp tương đối cho mỗi vị trí làm việc.

- Các thiết bị máy tính và phần mềm : cung cấp đầy đủ cho các cán bộ. Hiện tại Công ty đã trang bị được 50% máy tính xách tay cho cán bộ công nhân viên để tiện cho công việc và trao đổi thông tin, dữ liệu khi đi công tác hoặc tham gia các cuộc hội thảo, đào tạo…

- Phương tiện truyền thông- thông tin : tất cả các máy tính đều kết nối Internet băng thông rộng phục vụ cho việc truy cập thông tin, các máy tính nội bộ nối mạng Lan với nhau để chia sẻ thông tin giữa các bộ phận

làm việc với nhau. Công ty còn đặt tháng các loại báo chí, chuyên đề thông tin như : Thời báo kinh tế, báo Đầu tư, báo Thị Trường,…

- Phương tiện đi lại : bảo đảm đủ ôtô cho cán bị khi đi công tác, thường là đi xuống hiện trường kiểm tra khảo sát việc thi công các Dự án. Công ty hiện có 3 chiếc các loại. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

(*)Bảng thực trạng năng lực sản xuất kinh doanh của Công ty VINAHOME :

Đơn vị : Triệu đồng TT Nội dung ĐVT Năng lực

2008 Đầu tư Đầu tư 2009 Năng lực 2009 1 Diện tích sử dụng đất m2 1.513 1.513 2 Diện tích nhà kho-xưởng m2 1.079 1.079 3 Dây chuyền thiết bị chính - Dây chuyền, máy móc Chiếc 90 2 92

- Ô tô các loại Chiếc 4 1 5

4 Tổng số lao động Người 70 30 100 - Lao động hợp đồng : Người 70 70 +Dài hạn Người 38 38 +Ngắn hạn Người 22 22 - Hợp đồng thời vụ Người 10 10 20 (*) Vốn kinh doanh : Đơn vị : Triệu đồng TT

Nội dung Vốn hiện Nhu cầu bổ sung KH 2008 I Tổng vốn kinh 4.63 2.228 8.736 34

doanh 5 Vốn của Công ty huy động 4.635 4.635 II Phân loại vốn 4.63 5 2.228 8.736 1 Vốn cố định 3.32 4 2.228 5.552 2 Vốn lưu động 1.31 1 1.311

Một phần của tài liệu Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của Công ty VINAHOME (Trang 31 - 35)