- Bước 3: Chiến lược phát triển thương hiệu:
3. Một số giải pháp về hoạt động truyền thông hỗn hợp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động xây dựng thương hiệu:
nâng cao hiệu quả hoạt động xây dựng thương hiệu:
3.1. Quảng cáo:
- Các chương trình quảng cáo mà Ánh Dương thực hiện cũng là hình thức “quảng cáo liên kết” với khách hàng. Hình thức này tỏ ra có hiệu quả vì mức tập trung và sự hỗ trợ của thương hiệu lên tất cả các loại hình dịch vụ của công ty. Song trong điều kiện kinh doanh như hiện nay nó bộc lộ những hạn chế của nó vì một thương hiệu mà bao trùm lên tất cả các loại hình thì nó sẽ “yếu” dần. Nhược điểm lớn nhất của thương hiệu loại này là sự mở rộng thương hiệu theo chiều dọc, kiểu thương hiệu này ngày nay rất bị hạn chế cho sự phát triển vì nó bao trùm lên chất lượng và định vị của công ty. Thực tế cho thấy công ty lại không tiến hành thiết kế thông điệp quảng cáo cho từng sản phẩm dịch vụ dưới ô. Việc công ty chọn quảng cáo liên kết sẽ đưa công ty tới các rủi ro bất thường. Trong điều kiện kinh doanh hiện nay Ánh Dương không nên lựa chọn hình thức quảng cáo liên kết này vì rủi ro của bất kể một khách hàng nào cũng đều ảnh hưởng tới uy tín của công ty. Chiến lược phát triển thương hiệu theo hình thức này sẽ tỏ ra không hề có hiệu quả nếu công ty không có từng thông điệp cụ thể cho từng nhánh của sản phẩm dịch vụ dưới ô. Nếu hiện nay công ty vẫn thực hiện kiểu chiến lược đó thì công ty cần tăng cường hoạt động quảng cáo cho từng sản phẩm dịch vụ dưới ô.
- Công ty cần xác định cho mình những đặc tính thương hiệu ngay từ đầu để trong quá trình xây dựng thương hiệu cho mình Ánh Dương chỉ tập trung xây dựng và củng cố những đặc tính đó. Đồng thời trong các hoạt động quảng cáo mà công ty làm cũng nhằm mục đích củng cố những đặc tính của thương hiệu công ty.
- Trong quá trình thực hiên các hoạt động quảng cáo công ty cần xác định và thường xuyên kiểm tra xem thương hiệu Ánh Dương chính là cái gì đại diện trong tâm trí công chúng nhận tin để từ đó tạo nên những liên tưởng tốt đẹp trong họ về hình ảnh của công ty qua các chương trình quảng cáo đó.
- Trong quá trình thực hiện các chương trình quảng cáo thì Ánh Dương mới chỉ dừng lại ở hệ thống giá trị vật chất của các sản phẩm, dịch
vụ. Như vậy công ty cần phải thực hiện xây dựng một hệ thống các ngân hàng dữ liệu (như hình ảnh của các ý tưởng, thư viện ảnh điện tử…) để công ty có những nghiên cứu cụ thể trước khi sáng tạo thông điệp quảng cáo để thể hiện trên các mẫu quảng cáo của công ty. Tức là công ty cần tăng thêm hệ thống giá trị về ý tưởng cho các sản phẩm dịch vụ.
- Công ty trước khi quảng cáo cho sản phẩm nào thì cần có những nghiên cứu kĩ lưỡng về đối tượng được quảng cáo.
- Công ty cần có những đầu tư chất xám cho các hoạt động quảng cáo của công ty, trong đó đặc biệt là hoạt động sáng tạo cho các thông điệp quảng cáo. Chỉ có như vậy thì Ánh Dương mới có thể cung cấp được hệ thống giá trị ý tưởng và vượt qua được hệ thống giá trị vật chất mà công ty đang thực hiện. Như vậy công ty mới khẳng định được công ty quảng cáo Ánh Dương là công ty quảng cáo chuyên biệt.
- Đối tượng nhận tin của công ty quảng cáo Ánh Dương cũng dần dần có những thay đổi về thị hiếu tiêu dùng, vì vậy để các thông điệp quảng cáo của công ty được người tiêu dùng hưởng ứng thì công ty Ánh Dương ngay từ những ngày đầu thiết kế một thông điệp nào họ phải có một bước khởi đầu là nghiên cứu “ tiền thiết kế” trước khi họ thể hiện ý tưởng sáng tạo của mình.
- Ánh Dương cần phải chú ý tới hình thức quảng cáo khác như quảng cáo trên Internet, công ty cần khai thác ở lĩnh vực này vì quảng cáo trên mạng là hình thức cập nhật và rất phổ biến như hiện nay. Nó mang lại hiệu quả lớn.
- Công ty cần tập trung vào các hình thức quảng cáo trên truyền hình hơn nữa, cần chú ý tới các hình thức tổ chức trên các phương tiện này.
- Đối với từng loại sản phẩm cụ thể mà Ánh Dương cần có những quyết định cụ thể về các phương tiện quảng cáo cho thích hợp.
- Đối với hình thức quảng cáo trên báo chí thì Ánh Dương không thực hiện các hình thức quảng cáo một cách tuỳ tiện như trước nữa mà cần phải có kế hoạch cụ thể: Quảng cáo trên báo chí chỉ đối với các sản phẩm không cần thể hiện màu sắc, hình dáng sống động…
- Đối với quảng cáo ngoài trời thì Ánh Dương nên chú ý tới địa điểm đặt biển quảng cáo ở những nơi thuộc các trục đường chính, những nơi mà người tiêu dùng dễ nhìn thấy…
3.2. Quan hệ công chúng (PR):
3.2.1. Giải pháp về hoạt động tổ chức sự kiện:
- Trong quá trình hoạt động kinh doanh trên thị trường công ty quảng cáo Ánh Dương thực hiện quá trình xây dựng thương hiệu cho mình theo một mô hình nhất quán đó là công ty thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu hình ô. Trong quá trình quảng bá thương hiệu cho mình thì hoạt động tổ chức sự kiện của công ty góp phần quan trọng. Các hoạt động tổ chức sự kiện mà công ty đã làm nhằm mục đích quảng bá thương hiệu đều là hình thức liên kết với khách hàng. Tuy nhiên hình thức liên kết với khách hàng mà công ty làm cũng tương đối tốt, song trong quá trình mở cửa nền kinh tế như hiện nay để phát triển thành công thì phương pháp đó không còn hay như trước. Vì hình thức liên kết với khách hàng khi mà chương trình hay sự thành công của khách hàng sẽ tạo cho công ty một tiếng vang mạnh, còn nếu khi khách hàng gặp phải những khó khăn gì thì thương hiệu của công ty cũng bị ảnh hưởng lây. Vì vậy phương thức thực hiện này không còn phù hợp nữa mà công ty cần có những chiến lược cụ thể cho từng dịch vụ mà công ty làm.
- Trong hoạt động tổ chức sự kiện của công ty còn gặp phải những khó khăn trong quá trình thiết kế các chương trình và khâu tổ chức. Công ty trước khi thực hiện tổ chức một chương trình gì thì trước khi thiết kế các mẫu cần phải nghiên cứu kĩ trước quá trình ra các quyết định cụ thể.
- Ánh Dương cần phải có những kế hoạch cụ thể cho các cuộc tổ chức sự kiện của công ty
3.2.2. Thông cáo báo chí và tổ chức họp báo:
Ánh Dương từ khi thành lập đã có những quan hệ tương đốI tốt vớI báo chí. Tuy nhiên trong quá trình họp báo Ánh Dương cần rút một số kinh nghiệm:
- Công ty cần tạo dựng mối quan hệ tốt với báo chí hơn nữa, công ty cần kết hợp làm ăn với một số báo chí để từ đó công ty có thể khẳng định được phần nào giá trị của mình.
- Ánh Dương có những buổi họp báo để đưa ra các ý kiến chủ quan về vấn đề xây dựng thương hiệu của công ty.
3.2.3. Marketing trong nội bộ công ty:
Mối quan hệ của các thành viên trong nội bộ công ty là rất quan trọng cho sự phát triển của công ty. Vì vậy Ánh Dương cần thực hiện thật tốt vấn đề marketing trong nội bộ công ty. Một số việc mà quảng cáo Ánh Dương cần thực hiện trong nội bộ công ty là:
- Ánh Dương tạo điều kiện môi trường thuận lợi cho các nhân viên trong công ty. Tạo ra một môi trường làm việc với thái độ vui vẻ của các nhân viên. Để làm được điều đó thì ban lãnh đạo công ty tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của các nhân viên.
- Trong nội bộ công ty luôn luôn là môi trường tốt nhất cho các thành viên của công ty. Chình mối quan hệ tốt đẹp của các nhân viên trong công ty là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của công ty.
3.2.4. Vận động hành lang:
Ánh Dương cần thực hiện công việc vận động hành lang như sau:
Công ty cần có một đội ngũ nhân viên làm công tác tuyền truyền, vận động công chúng. Tuyên truyền các hoạt động quảng cáo, các chương trình mà công ty đã làm cho các đối tượng khách hàng biết đến Ánh Dương như một công ty quảng cáo chuyên biệt. đồng thời vận động công chúng làm theo lời của các quảng cáo đó.
3.2.5. Quản lý khủng hoảng:
Ánh Dương cần thực hiện quản lý khủng hoảng thật tốt. Vì khi quản lý khủng hoảng tốt công ty sẽ tránh khỏi những tình thế bất chắc xảy ra. Công ty cần quản lý các danh mục sản phẩm mà công ty làm cho thật tốt để từ đó công ty có những bài học bổ ích và trành khỏi những vấn đề khủng hoảng không cần thiết.
3.3. Marketing trực tiếp:
Marketing trực tiếp qua rất nhiều các hình thức khác nhau. Ánh Dương cần thực hiện marketing trực tiếp qua các hình thức sau:
- Marketing qua internet: Công ty quảng cáo Ánh Dương cần có một những người làm marketing qua internet: như tìm kiếm thị trường qua các
thông tin trên internet, tìm nơi đặt hang, tham khảo các mức giá mới, tìm kiếm các chiến lược marketing cụ thể cho công ty…
- Marketing qua điện thoại: công ty cần mở rộng hình thức này vì marketing qua điện thoại rất thuận lợi sẽ không tốn nhiều thời gian tìm kiếm và thuận lợi cho các khách hang ở xa.
- Marketing qua Catalog: Ánh Dương thiết kế các mẫu catalog để gửi kèm đến cho các khách hàng, các Catalog này phải được thiết kế sao cho trông thật bắt mắt. Hình thức này nên được dùng một cách phổ biến vì nó tạo hiệu quả rất cao.
- Marketing qua TiVi: Đây là hình thức được nhiều công ty sử dụng, tuy nhiên Ánh Dương sử dụng hình thức này thì cần chú ý tới các khâu trước của quá trình quảng cáo hơn.