- Điều kiện đối với nhà đất ở:
3.2.1.Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của ngân hàng:
từ khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới WTO, theo các quy định, hiệp định đã ký, các ngân hàng, tổ chức tín dụng 100% vốn nước ngòai được thành lập ở Việt Nam thì sự cạnh tranh trên thị trường CVTD càng mạnh mẽ. Như chúng ta đã biết, hoạt động CVTD tuy xuất hiện ở Việt Nam chưa lâu nhưng trên thế giới nó đã có hàng trăm năm. Bởi vậy, các ngân hàng nước ngòai, khi tham gia vào thị trường CVTD tại Việt Nam tuy có gặp một số trở ngại về phong tục, tập quán, luật pháp, nhưng họ lại có rất nhiều kinh nghiệm trong phát triển, quản lý hoạt động này. Theo thống kê thì thị phần CVTD của các ngân hàng liên doanh, chi nhánh ngân hàng nước ngòai ở Việt Nam tuy nhỏ nhưng đang có xu hướng tăng lên. Trong khi đó. thị phần của BIDV còn khá nhỏ.
Như đã nói, kinh tế suy thóai đang có ảnh hưởng lớn đến đời sống người dân, thất nghiệp tăng, người dân có xu hướng tích trữ hơn là tiêu dùng, do vậy, hoạt động cho vay tiêu dùng của các NHTM nói chung cũng như BIDV nói riêng đều gặp phải những thách thức không nhỏ.
3.2. Giải pháp phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng tại BIDV Quang Trung: Quang Trung:
3.2.1. Đào tạo, bồi dưỡng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của ngân hàng: ngân hàng:
Nguồn nhân lực có chất lượng được coi là nguồn lực quý giá nhất của mỗi ngân hàng. Cho dù ngân hàng có công nghệ hiện đại đến thế nào chăng nữa thì vai trò của con người cũng không thể thay thế, bởi con người sẽ điều khiển công nghệ. Theo xu hướng hiện đại hóa ngành ngân hàng, các ngân hàng trong tương lai sẽ có công nghệ tương đương nhau, khi đó ngân hàng nào có nhiều nhân tài thì ngân hàng đó sẽ càng phát triển. Bởi vậy, song song
với việc đổi mới công nghệ thì ngân hàng cũng cần chú trọng vào việc đào tạo đội ngũ cán bộ công nhân viên linh hoạt trong công việc, có trình độ quản lý các trang thiết bị hiện đại. Mặt khác, Việt Nam đã gia nhập WTO, bên cạnh những cơ hội mới thì cũng xuất hiện thêm rất nhiều thách thức, trong đó sự cạnh tranh càng trở nên khốc liệt do có thêm các ngân hàng nước ngòai - có kinh nghiệm cũng như trình độ quản lý hơn hẳn ngân hàng trong nước. Do vậy, để đáp ứng những đòi hỏi trong điều kiện mới, các ngân hàng nên đầu tư vào công tác đào taọ, bồi dưỡng nguồn nhân lực.
Hơn nữa, trên thị trường, các ngân hàng có sản phẩm thường tương tự nhau. Do đó, để phát triển, các ngân hàng cần nâng cao chất lượng dịch vụ. Để nâng cao chất lượng dịch vụ thì cán bộ ngân hàng nói chung, cán bộ tín dụng nói riêng phải có phẩm chất và tư cách, năng lực thực sự, phải có kỹ năng cần thiết, có kiến thức chuyên môn, đồng thời phải có khả năng phân tích, dự đóan các thông tin có liên quan đến hoạt động tín dụng, mở rộng các mối quan hệ với khách hàng, mang lại lợi nhuận cao nhất, rủi ro thấp nhất cho ngân hàng. Để làm được điều đó, ngân hàng cần:
- Tuyển mộ nhân tài thông qua các kỳ thi tuyển:
Ngân hàng cần thường xuyên tăng cường thêm đội ngũ nhân viên mới, tạo phong cách mới mẻ cho hoạt động của ngân hàng. Việc tuyển mộ nhân tài phải được tiến hành một cách bài bản, quy mô, công bằng, minh bạch nhằm tìm kiếm những ứng viên xuất sắc, phù hợp với vị trí ngân hàng cần tuyển dụng. Các ứng viên tham gia thi tuyển có thể từ các trường đại học, cao đẳng, các đối thủ cạnh tranh của ngân hàng. Để thu hút những sinh viên xúât sắc ngay từ khi họ còn ngồi trên ghế nhà trường, ngân hàng cần tổ chức hội thảo, chương trình giới thiệu, quảng bá, giao lưu với sinh viên, để họ có mong muốn làm việc tại ngân hàng. Bên cạnh đó, ngân hàng có thể thu hút nhân lực từ đối thủ thông qua chính sách về lương, thưởng, môi trường làm việc. vị trí
công tác…
- Thường xuyên phối hợp với các cơ sở, đơn vị đào tạo trong và ngòai nước tổ chức các lớp học nâng cao trình độ cho đội ngũ công nhân viên nhằm cung cấp các kiến thức mới, cập nhật của thị trường, của đời sống… để phân loại khách hàng, thẩm định cho vay tốt hơn. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng cần tổ chức các hình thức trao đổi, thảo luận trong tòan hệ thống, bồi dưỡng kỹ năng nghiệp vụ.