CL số tiền tỷ lệ% 1, Doanh thu thuần bỏn hàng
7. Mụ hỡnh quản lý hệ thống đại lý của cụng ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Dương
Mụ hỡnh quản lý hệ thống đại lý phõn theo khu vực địa lý:
Nguồn Phũng kinh doanh
Phũng kinh doanh Hải phũng Hải Dương Hà nội Quảng Ninh Hoà Bỡnh Đại lý 1 Đại lý 2 Đại lý 3 Đại lý 4 Đại lý 5
Bộ mỏy quản lý hệ thống đại lý CANIFA
Phũng kinh doanh: được giao nhiệm vụ quản lý trực tiếp cỏc hoạt động tổ chức bỏn hàng hàng ngày của hệ thống cỏc đại lý. Nhiệm vụ chủ yếu của phũng kinh doanh đú là
+ Cựng với Cỏc đại lý nghiờn cứu và xõy dựng chiến lược kinh doanh cho từng đại lý trong từng giai đoạn trờn nguyờn tắc tuõn thủ mục tiờu chiến lược chung của Cụng ty .
+ Đưa ra và duyết cỏc phương ỏn kinh doanh đối với từng đại lý, quyết định cỏc chương trỡnh quảng cỏo, bỏn hàng ỏp dụng cho từng đại lý theo sự chỉ đạo của Ban điều hành cấp trờn như: tổ chức cỏc chương trỡnh khuyến mại, tặng sản phẩm kốm theo khi mua hàng cho khỏch đõy là một cỏch thức ỏp dụng rất cú hiờu quả mà cụng ty đó ỏp dụng trong thời gian qua vớ như nhõn dịp Nole khi khỏch hàng mua sản phẩm trị giỏ trờn 200.000 VNĐ thỡ được tăng một khăn CANIFA…Ngoài ra cụng ty cũn ỏp dụng nhiều chương trỡnh khỏc như giảm giỏ, phỏt hành thẻ giảm giỏ cho khỏch. Bởi hệ thống đại lý của CANIFA khỏ nhiều ở Hà Nội cú tới 9 đại lý do đú cụng ty thường ỏp dụng hỡnh thức giảm giỏ cho tất cả cỏc đại lý trực thuộc cũn đối với hỡnh thức thẻ giảm giỏ, giảm tới 20% thỡ chỉ ỏp dụng đối với một số đại lý chứ khụng ỏp dụng tất cho cỏc đại lý và thụng thường thỡ mỗi quận sẽ cú một đại lý được ỏp dụng. Bờn cạnh đú Phũng kinh doanh giỳp Ban điều hành đưa ra quyết định đầu tư, hộ trợ cỏc đại lý về cơ sở vật chất cho cỏc đại lý.
+ Xỏc định lượng hàng đưa tời từng đại lý cũng như số lượng, mẫu mó đối với từng mặt hàng, ngoài ra hàng ngày thường xuyờn cập nhật tỡnh hỡnh bỏn hàng của cỏc đại lý để cú sự luõn chuyển hàng giữa cỏc đại lý với nhau sao cho việc bỏn hàng cú hiệu quả nhất.
+ kiểm tra kiểm soỏt việc tuõn thủ cỏc chương trỡnh Marketing, bỏn hàng của cỏc đại lý so với nhưng gỡ mà Phũng kinh Doanh và Ban điều hành đưa ra, luụn luụn lắng nghe tỡm hiều sự phản hồi của khỏch hàng về cỏch thức bỏn hàng và cung cấp dịch vụ của cỏc đại lý từ đú cú cỏc biện phỏp điều chỉnh đối với từng đại lý.
Phũng hành chớnh nhõn sự: nếu như phũng kinh doanh chịu trỏch nhiệm về cỏc chương trinh hoạt động kinh doanh của cỏc đại lý thỡ phũng nhõn sự lại đảm nhiệm việc tuyển và đào tạo đội ngũ nhõn viờn bỏn hàng để thực hiện cỏc Chương trỡnh đú. Chớnh vỡ vậy, mà trong khõu tuyển và đạo tạo của phũng nhõn sự cú sự tham gia rất chặt chẽ của phũng kinh doanh.Như chỳng ta đó biết trong quỏ trỡnh bỏn hàng thỡ nhõn viờn bỏn hàng cú vai trũ cực kỳ quan trọng theo một Nhà kinh tế Mỹ són sàng đổi ẵ Cụng ty cho người bỏn hàng giỏi và người bỏn hàng giỏi theo ễng là người bỏn được cả cụng ty nghĩa là khỏch hàng chỉ cần biết sản phẩm đú của cụng ty thỡ lập tức mua chứ khụng quan tõm tời bất cứ điều gỡ nữa.
Bờn cạnh đú phũng nhõn sự cũn cú nhiệm vụ xõy dựng cỏc chương trỡnh thưởng, phạt, và cỏc chế độ đồi với người lao động làm sao khuyến khớch được tinh thần làm việc của mọi người. Hàng năm phũng nhõn sự cũng thường tổ chức cỏc tua du lịch thăm quan cho cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty, tổ chức cỏc cuộc thi, liờn hoan giao lưu giữa cỏc nhõn viờn bỏn hàng ở cỏc đại lý. Đặc biết cuối năm CANIFA lại tổ chức buổi GALA cuối năm nú là một buổi tiệc cuối năm khụng chỉ của toàn bộ Cỏn bộ cụng nhõn viờn CANIFA mà cũn của những ai quan tõm tới thường hiệu CANIFA. Đõy cũng là buổi trao đổi, thi chọn ra những nhõn viờn bỏn hàng xuất sắc nhất trong năm và cũng là những buổi trỡnh diễn thời trang do chớnh 88 nhõn viờn bỏn hàng của Cụng ty thực hiện và với chớnh sản phẩm mang thương hiờu CANIFA.
Phũng tài chớnh kế toỏn: đõy là phũng quản lý trực tiếp về mặt tài chớnh của cỏc đại lý. Nhiệm vụ của phũng tài chớnh nhõn sự cú vai trũ quan trọng trong việc đảm bảo sự dụng vốn kinh doanh cú hiệu quả của Cụng ty cũng như hệ thống đại lý.
Phũng tại chớnh kế toỏn từ những quyết định của của Ban điều hành cú trỏch nhiệm cụ thể hoỏ yờu cầu về mặt tài chớnh đối với từng đại lý. Như thời điểm và hỡnh thức thanh toỏn, Cỏch tớnh hoa hồng cho cỏc đại lý như thế nào. Do đặc điểm của ngành và Cụng ty, trong thời gian vừa qua cụng ty đó ỏp dụng hỡnh thức thanh toỏn đối với đai lý như sau:
Hàng tuần trưởng bộ phận bỏn hàng ở cỏc đại lý sẽ đến thanh toỏn đồng thời gửi lại mail, hoặc Fax cỏc giấy tờ liờn quan về phũng tài chớnh kế toỏn của cụng ty.
Phương phỏp tớnh lương cho cỏc nhõn viờn bỏn hàng của cụng ty: do cụng ty ỏp dụng trả theo hỡnh thức lương cơ bản cho cỏc nhõn viờn bỏn hàng nhưng với mức lương cơ bản rất thấp mà dành mức thưởng rất lớn cho cỏc dựa trờn doanh số bỏn của nhõn viờn bỏn hàng để vừa cú thể đảm bảo mức sống cho nhõn viờn vừa cú thể tạo ra động lực để thức đầy nhõn viờn bỏn hàng bỏn được nhiều hàng nhất.
Mối quan hệ giữa Cụng ty Cổ phần thương mại và dịch vụ Hoàng Dương đại lý trong hệ thống đại lý:
+ Mối quan hệ này được thiết lập thụng qua hợp đồng đại lý. Trong hợp đồng đại lý này nờu rất rừ cỏc điều khoản;
• Cỏc đại lý chỉ được phộp bỏn hàng mang thương hiệu CANIFA.
• Khu vực đại lý được hoạt động.
• Loại hỡnh đại lý là đại lý độc quyền, bao tiờu, đại lý hoa hồng đối với cỏc đại lý tỉnh lẻ và là đại lý thụ uỷ đối với đại lý Hà nội.
• Đại lý của cụng ty phải bỏn đỳng giỏ niờm yếu trờn sản phẩm, thực hiện đỳng cỏc chương trỡnh quảng cỏo, giảm giỏ, tặng sản phẩm mà cụng ty đưa ra….
• Hoa hồng đối với đại lý: Cụng ty ỏp dụng hỡnh thức hoa hồng tớnh trờn doanh số bỏn ra với tỷ lệ hoa hồng đại lý cố định là 20% đối với đại lý thụ uỷ và 25% đại lý hoa hồng. Ngoài ra ỏp dụng mức thường cho cỏc đại lý vượt chỉ tiờu bỏn hàng mà cụng ty đưa ra.
• Thời gian, địa điểm và hỡnh thức thanh toỏn của cỏc đại lý.