2 qtrị , lxe 03 bvệ
3.2.2Xõy dựng chớnh sỏch đối với khỏch hàng
Chớnh sỏch khỏch hàng là một yếu tố rất quan trọng trong nền kinh tế thị trường cú sự cạnh tranh gay gắt. Trờn cơ sở chớnh sỏch khỏch hàng chung của toàn cụng ty, bộ phận tư vấn cú thể hỡnh thành riờng cho mỡnh một chớnh sỏch khỏch hàng cụ thể. Chớnh sỏch này bao gồm một số nội dung sau:
* Chớnh sỏch giỏ cả hấp dẫn.
Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt như hiện nay, thị trường chứng khoỏn chưa thực sự tạo được lũng tin của cả tổ chức phỏt hành lẫn cụng chỳng đầu tư. Hơn nữa, Cụng ty lại đi sau so với cỏc cụng ty chứng khoỏn khỏc, việc cạnh tranh bằng giỏ cả là một lợi thế khụng nhỏ để thu hỳt khỏch hàng. Cụng ty cú thể đưa ra một mức phớ dịch vụ hấp dẫn hơn cỏc cụng ty chứng khoỏn khỏc. Thị phần và khả năng cạnh tranh thấp, việc cạnh tranh bằng giỏ cả là một lợi thế khụng nhỏ để thu hỳt khỏch hàng ở giai đoạnh đầu. Cụng ty cú thể đưa ra một mức phớ thấp hấp dẫn hơn cỏc cụng ty khỏc. Cú thể là lợi nhuận rất ớt đối với dịch vụ này nhưng bự lại ta sẽ cú thể thu được lợi nhuận từ việc cung cấp cỏc dịch vụ khỏc. Vớ như, trong một hợp đồng tư vấn cổ phần hoỏ cú thể dịch vụ xỏc định giỏ trị doanh nghiệp sẽ được bỏn với giỏ rẻ nhưng cỏc dịch vụ khỏc ta sẽ thu lại được như: tư vấn lao động, tư vấn sau khi chuyển thành cụng ty cổ phần.
Hàng hoỏ của cụng ty là cỏc dịch vụ tài chớnh vỡ vậy cụng ty cần phải quảng cỏo, truyền bỏ hỡnh ảnh của cụng ty. Là một cụng ty cú số vốn nhỏ nờn cụng ty cần phải nhấn mạnh vào chất lượng cỏc dịch vụ cung cấp. Cụng ty cú một lợi thế đặc biệt mà khụng một cụng ty nào cú được đú là vị trớ địa lý vỡ vậy cụng ty cần phải biết phỏt huy lợi thế này trong việc thu hỳt mở rộng lượng khỏch hàng trong tương lai.