II. BIỆN PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ NHẬP KHẨU Ở CễNG TY CP XÂY
1. Tăng cường nghiệp vụ nghiờn cứu thị trường
1.1. Tổ chức và thiết lập bộ phận nghiờn cứu thị trường
Nghiờn cứu thị trường được coi là hoạt động đầu tiờn của quỏ trỡnh xuất nhập khẩu, nú cú vị trớ quan trọng trong hoạt động kinh doanh nhập khẩu của cụng ty. Những năm qua, cụng ty đó coi trọng đến hoạt động này, tuy nhiờn do ảnh hưởng của lề lối kinh doanh cũ, nờn hoạt động này vẫn chưa được thực hiện một cỏch hợp lý. Cụng ty CP Xõy lắp cụng nghiệp 68 cú quy mụ hoạt động khụng nhỏ nhưng hiện tại vẫn chưa cú phũng nghiờn cứu thị trường, vỡ vậy cụng ty sẽ khụng cú điều kiện nghiờn cứu sõu, khụng đỏp ứng được nhu cầu kinh doanh. Hiện nay, cụng ty tuy vẫn cú phũng Kế hoạch nhưng thực chất phũng khụng hề thực hiện cụng tỏc nghiờn cứu thị trường mà cụng tỏc này lại do phũng Kinh doanh thực hiện. Những nhõn viờn trong phũng Kinh doanh thực chất chưa được đào tạo một cỏch cú hệ thống về nghiệp vụ marketing nờn hoạt động nghiờn cứu thị trường của cụng ty cũn nhiều hạn chế. Hơn nữa, nhiệm vụ của phũng kinh doanh lại rộng lớn, vừa phải nghiờn cứu nhu cầu vừa phải tỡm đối tỏc cũng như nghiờn cứu cỏc hợp đồng kinh tế, tiến hành thủ tục đấu thầu... Do đú, khụng đủ thời gian để tập trung vào cụng tỏc tổ chức thu thập thụng tin, nghiờn cứu thị trường. Đõy chớnh là những mặt cũn tồn tại của cụng ty trong nhiều năm qua.
Để khắc phục tồn tại đú, cụng ty nờn thành lập riờng bộ mỏy thu thập thụng tin và nghiờn cứu thị trường để đỏp ứng được tỡnh hỡnh mới, tạo điều kiện cho cụng ty mở rộng thị trường cạnh tranh với cỏc doanh nghiệp khỏc. Bộ phận nghiờn cứu thị trường khụng chỉ tiến hành nghiờn cứu kiểm tra cỏc thụng tin thực sự về khả năng tài chớnh, uy tớn, năng lực, kỹ thuật, kinh nghiệm của cỏc nhà cung cấp truyền thống mà cũn nghiờn cứu cỏc vấn đề kinh tế - chớnh trị - xó hội, mụi trường luật phỏp của cỏc nước xuất khẩu, xỳc tiến nghiờn cứu cụ thể cỏc chế độ, chớnh sỏch, phong tục tập quỏn cú liờn quan đến hoạt động xuất nhập
khẩu của cỏc nước này trờn cơ sở đú mở rộng thị trường nhập khẩu, mở rộng mối quan hệ bạn hàng với cỏc nhà cung cấp tiềm năng, tỡm ra được những điểm thuận lợi cho việc giao dịch đàm phỏn, ký kết hợp đồng và giải quyết tranh chấp sau này.
Mặc dự đó thiết lập được mối quan hệ kinh doanh với nhiều cụng ty cú uy tớn lớn trờn thế giới nhưng cho đến nay, Cụng ty CP Xõy lắp cụng nghiệp 68 chưa xỏc định được cho mỡnh thị ttường nhập khẩu trọng điểm. Đõy là một bất lợi đối với hoạt động nhập khẩu của cụng ty.
Cụng ty cần chủ động thõm nhập thực tế sản xuất của cỏc đơn vị sản xuất thụng qua việc củng cố cỏc mối quan hệ đặc biệt mà cụng ty đó thiết lập được trong quỏ khứ, tỡm hiểu kế hoạch sản xuất kinh doanh từ đú xỏc định nhu cầu thiết bị điện, tớnh toỏn khả năng tiờu thụ sản phẩm thiết bị điện nhằm loại bỏ tối đa rủi ro, nõng cao hiệu quả nhập khẩu.
Qua cỏc doanh nghiệp sản xuất, cụng ty tỡm hiểu tỡnh hỡnh hoạt động của cỏc đối thủ cạnh tranh điểm mạnh, điểm yếu của họ từ đú cú thể đưa ra cỏc phương thức quảng cỏo cho mỡnh và cung cấp lợi ớch cho khỏch hàng.
Nghiờn cứu tỡnh hỡnh nhập khẩu thiết bị điện (số lượng, giỏ cả chủng loại) của cỏc miền để xem xột khả năng cạnh tranh hay nhập khẩu theo hướng mới.
Hoạt động nghiờn cứu nhu cầu thiết bị trong nước và nguồn thiết bị nước ngoài phải đưa ra một kết luận chớn chắn đảm bảo rằng cụng ty kinh doanh sẽ cú hiệu quả.
1.2. Nghiờn cứu và lựa chọn thị trường nhập khẩu trọng điểm
Mặc dự đó thiết lập được mối quan hệ kinh doanh với nhiều hóng cú uy tớn lớn trờn thế giới nhưng cho đến nay, Cụng ty CP Xõy lắp cụng nghiệp 68 vẫn chưa xỏc định được cho mỡnh thị trường nhập khẩu trọng điểm. Đõy là một bất lợi đối với hoạt động nhập khẩu của cụng ty.
Như chỳng ta đó biết, thị trường thiết bị điện thế giới là thị trường hiện đang cú sự cạnh tranh khốc liệt nờn nếu khụng nghiờn cứu một cỏch cẩn thận, chớnh xỏc thỡ thụng tin thu được về vật tư, thiết bị đụi khi khụng chớnh xỏc. Vỡ
vậy, thụng qua cụng tỏc nghiờn cứu, thu thập thụng tin cụng ty cần so sỏnh và lựa chọn cho mỡnh một thị trường nhập khẩu trọng điểm. Thị trường nhập khẩu trọng điểm là thị trường thớch hợp với mục tiờu và tiềm năng của cụng ty. Nú cú ưu điểm là: cú thể nhập khẩu với khối lượng lớn, thường xuyờn với giỏ cả ổn định, khả năng thanh toỏn thuận lợi. Tuy nhiờn trong thời gian quan hệ, làm ăn, cụng ty vẫn cần thường xuyờn theo dừi, thu thập thụng tin về đối tỏc này để cú thể chủ động trong việc họ cú sự thay đổi hay khụng phự hợp với cụng ty nữa. Cụng ty cú thể lập đại diện ở một vài nước cú cỏc đối tỏc quan hệ lõu dài và cú uy tớn thực sự để duy trỡ và củng cố mối quan hệ một cỏch thuận lợi hơn. Cỏc đại diện này luụn phải thụng bỏo theo định kỳ (hoặc đột xuất) cỏc thụng tin về tỡnh hỡnh thị trường, mặt hàng mà cụng ty cú thể nhập, những cơ hội làm ăn mà cụng ty cú thể thực hiện được. Đối với những thị trường mà cụng ty khụng cú đại diện thỡ phải chấp nhận cỏc thụng tin qua bỏo, tạp chớ... nhưng cần cú sự lựa chọn phự hợp.
Mặt khỏc, để nõng cao hơn nữa chất lượng phục vụ cho mạng lưới điện trong cả nước cũng như nhu cầu của nhõn dõn trong những năm tới và đạt được mục tiờu của ngành đề ra trong giai đoạn 2005-2020, ngoài việc lựa chọn thị trường nhập khẩu trọng điểm, cụng ty cũng cần phải theo dừi tỡnh hỡnh chung về thị trường điện thế giới để cú thể phỏt hiện và lựa chọn bạn hàng mới, mở rộng thị trường nhập khẩu để chủ động ký kết hợp đồng với cỏc hóng trực tiếp sản xuất, hạn chế giao dịch với cỏc đại diện trung gian, từ đú giảm bớt cỏc chi phớ trung gian khụng cần thiết.
2.Hoàn thiện nghiệp vụ giao dịch, đàm phỏn ký kết hợp đồng
Kinh doanh thương mại quốc tế là một hoạt động phức tạp rủi ro cao, giỏ trị kinh doanh lớn. Khõu đàm phỏn ký kết hợp đồng là khõu đặc biệt quan trọng. Nú tỏc động đến cỏc khõu sau của quỏ trỡnh kinh doanh. Nếu cú sơ suất trong khõu này thỡ sẽ gõy thiệt hại rất lớn, nhưng qua khõu này nếu thực hiện tốt cũng cú thể đưa lại lợi ớch rất lớn cho cụng ty. Chớnh vỡ lẽ đú, cụng ty cần tổ chức đội ngũ những người tham gia đàm phỏn, ký kết hợp đồng cú kinh nghiệm, cú trỡnh độ về nghiệp vụ đàm phỏn, về kỹ thuật chuyờn ngành và nắm vững cỏc quy tắc
trong đàm phỏn, cỏc luật lệ cú liờn quan của luật phỏp Việt Nam và luật phỏp của đối tỏc. Người chịu trỏch nhiệm đàm phỏn phải cú bản lĩnh, hiểu biết và cú kinh nghiệm, cú khả năng quyết định nhanh chúng, chớnh xỏc.
Hiện nay đa số cỏc đối tỏc của cụng ty đều là những bạn hàng cũ quen thuộc do đú cụng tỏc đàm phỏn khụng được chỳ ý đến nhiều. Để mở rộng phạm vi kinh doanh của mỡnh, khi tham gia đàm phỏn với một đối tỏc mới, lần đầu đặt mối quan hệ, cụng ty phải tỡm hiểu thật kỹ lưỡng, thu thập được những thụng tin cần thiết về đối tỏc để trong khi đàm phỏn cú thể chủ động hơn và cũng là để cho đối tỏc thấy được chỳng ta đó từng cú mối quan hệ rộng rói trờn thị trường thế giới.
Sau cỏc bước làm việc, tuỳ theo mức độ thoả thuận giữa hai bờn, cụng ty cú thể lập bản ghi nhớ những điều khoản quan trọng mà hai bờn đó đồng ý. Tuy nhiờn bản ghi nhớ này khụng mang tớnh chất ràng buộc về mặt phỏp lý, nú chỉ giỳp cho cụng ty cú thể luụn luụn nắm bắt được vấn đề và chủ động trước những bước đi tiếp theo của đối tỏc.
Sau khi đó hoàn toàn thoả thuận xong, cụng ty cú thể đi đến những thoả thuận chung cuối cựng đi đến ký kết hợp đồng. Ký kết hợp đồng là việc chớnh thức hoỏ những thoả thuận cam kết trong giao dịch đàm phỏn. Đồng thời nú là một chứng thực về trỏch nhiệm và quyền của mỗi bờn trong quỏ trỡnh thực hiện hợp đồng và là cơ sở để giải quyết tranh chấp, khiếu nại về sau này. Do tớnh chất quan trọng đú nờn việc ký kết hợp đồng phải thận trọng. Để ký kết hợp đồng được thuận lợi và đảm bảo an toàn, bảo đảm quyền lợi cho mỡnh, khi chuẩn bị đi đến ký kết cần phải xem xột kỹ lưỡng bản hợp đồng, kiểm tra xem điều khoản của hợp đồng cú phự hợp với nội dung đó đàm phỏn hay khụng để khi hợp đồng đó được ký kết sẽ khụng gõy khú khăn đối với cả hai bờn cũng như đối với cơ quan trọng tài trong việc giải quyết cỏc tranh chấp phỏt sinh và vi phạm hợp đồng.