II. Những giải pháp nhằm tăng cờng liên doanh có hiệu
1.1 Về chính sách Marketing
Hoạt động trong môi trờng cạnh tranh, Công ty cần phải chủ động tìm kiếm khách hàng để nâng cao số lợng khách hàng và doanh số bán hàng. Chính vì vậy, công ty cần phải đẩy mạnh hoạt động Marketing của mình để khách hàng truyền thống cũng nh những khách hàng tiềm năng hiểu đợc sản phẩm, và dịch vụ sau bán hàng của mình, và tin dùng sản phẩm của mình. Làm đợc điều này đòi hỏi công ty phải có đội ngũ cán bộ Marketing chuyên nghiệp nhanh nhẹn, năng động. Bên cạnh đó công ty nên có kế hoạch quảng cáo sâu rộng trên các phơng tiện thông tin đại chúng dùng sản phẩm chính hãng. Công ty Dầu khí Đài Hải có thể nói là công ty Gas liên doanh ra đời sớm nhất ở thị trờng miền Bắc thế nhng do không có kế hoạch quảng cáo một cách có hệ thống mà rất nhiều ngời dân không hề biết tới sản phẩm của mình. Công ty cần phổ biến đến ngời tiêu dùng những tiện ích mà sản phẩm của Công ty đem lại nh: an toàn, chất l- ợng, ổn định và giá cả hợp lý. Điều này khác biệt với những công ty nhỏ khác vì công ty có hệ thống cầu cảng, bồn chứa lớn luôn đáp ứng vấn đề ổn định trong việc cung cấp hàng đến với khách hàng. Công ty có dây chuyền sản xuất hiện đại, có phòng ban an toàn chuyên kiểm tra giám sát vấn đề an toàn, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho khách hàng. Thực tế cho thấy giữ khách hàng truyền thống khó khăn hơn là phát triển khách hàng mới chính vì vậy công ty nên thành lập một tổ chuyên trách dịch vụ sau bán hàng nh cung cấp t vấn trong vấn đề dùng gas cho khách hàng, hỗ trợ kỹ thuật trong vấn đề lắp đặt hệ thống cung cấp gas cho đối tợng khách hàng công nghiệp nhà hàng, định kỳ kiểm tra miễn phí đối
với những hệ thống sử dụng LPG do Công ty lắp đặt. Tổ chức các cuộc hội thảo khách hàng thờng niên tạo điều kiện cho khách hàng phản ánh trực tiếp với ban lãnh đạo công ty về những vớng mắc trong quá trình kinh doanh và đóng góp những ý kiến xây dựng cho Công ty. Ngoài ra công ty nên mở rộng kênh phân phối hàng trực tiếp đến ngời tiêu dùng để quản lý vấn đề giá cả ở mức hợp lý, tránh tình trạng các tổng đại lý và đại lý tự ý nâng giá cao ảnh hởng đến quyền lợi ngời tiêu dùng. Vì hiện nay kênh phân phối của Công ty mới chỉ dừng lại thông qua các tổng đại lý và đại lý chứ công ty cha có cửa hàng bán lẻ trực tiếp do công ty quản lý.