I/ giới thiệu chung về công ty TNHH Ngọc châu:
a)Sản phẩm và chất lợng sản phẩm:
Hiện nay, công ty cạnh tranh trên thị trờng với 3 nhóm sản phẩm chính: - Giấy cao cấp Cs: chuyên phục vụ in ấn các sản phẩm chất lợng cao
- Giấy Duplex: chuyên phục vụ in ấn các loại giấy mềm nh giấy vệ sinh, giấy thấm ……
- Giấy Matt: Chuyên phục vụ in ấn các loại mặt hàng có nhu cầu cao nh: bao bì, giấy bọc, vỏ các loại sản phẩm, lịch….
Tổng cộng chủng loại sản phẩm của Công ty là trên 50 loại khác nhau. Trong những năm trở lại đây, danh mục hàng hoá của Công ty ngày càng phong phú, các mặt hàng kém hiệu quả đợc nhanh chóng thay đổi bằng các loại khác. Công ty liên tục đa ra thị trờng các sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu biến đổi của thị trờng. Các sản phẩm tăng thêm đã góp phần lấp đầy khoảng trống thị trờng cũng nh tăng khả năng cạnh tranh của Công ty.
Hoạt động cạnh tranh của Công ty về sản phẩm trong thị trờng giấy gặp nhiều phản ứng mạnh mẽ từ các đối thủ. Ta có thể thấy khi so sánh với 1 doanh nghiệp khác là Công ty TNHH Việt Phong.
Bảng 2. Chủng loại sản phẩm của Ngọc Châu và Việt Phong:
Nhóm sản phẩm Ngọc Châu Việt Phong Ngọc Châu Việt Phong Ngọc Châu Việt Phong Matt 24 14 34 23 45 29 Duplex 14 21 17 26 18 32 Cs 9 32 13 41 20 55 Tổng 47 67 64 90 83 116
Ngọc Châu luôn bị Việt Phong dẫn trớc về chủng loại hàng hoá, nhất là Duplex. Nhng Ngọc Châu lại vợt trên Việt Phong về chủng loại giấy Matt,đây là mặt hàng Ngọc Châu tiêu thụ mạnh nhất và là sản phẩm cạnh tranh chính ( chiếm 90% tổng sản lợng tiêu thụ của công ty).
Về chất lợng sản phẩm:
- Giấy Matt là sản phẩm thế mạnh của Công ty với chất lợng tốt, đảm bảo chất lợng nên đợc các bạn hàng tin. Hiện nay, sản phẩm này có uy tín trên thị trờng và đợc tiêu thụ mạnh ở thị trờng miền Bắc.
- Duplex cũng là 1 sản phẩm đặc không thể không nhắc tới của Công ty và đợc nhiều khách hàng tin cậy và sử dụng
- Mặt hàng giấy Cs đã và đang đợc cảI tiến và chất lợng và chủng loại nhằm chiếm lấy sự tin tởng của các bạn hàng
Trong thời gian vừa qua Công ty đã chú trọng đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm từ khâu nguyên vật liệu đầu vào tới khâu kiểm tra chất lợng sản phẩm đa vào lu thông.
Để đánh giá đúng chất lợng sản phẩm, Công ty đề ra những tiêu chuẩn chất lợng để so sánh, đồng thời liên tục thay đổi để phù hợp với nhu cầu thị tr- ờng.
Bảng 3. Chất lợng Giấy Matt của Ngọc Châu:
Chỉ tiêu Tiêu chuẩn yêu cầu cũ
Tiêu chuẩn yêu cầu từ quý I/2006
Thực tế đạt đợc Độ ẩm 2,1% - 2,5% Nh trớc đạt đợc Độ sáng 0,34% 0,49% - 0,51% đạt đợc Độ dày 0,6 – 0,62 cm 0,49 – 0,51 cm đạt đợc Hàm lợng bột gỗ AS 4 – 4,1% 6,1 – 6,2% đạt đợc
Chỉ tiêu vi sinh vật Không có vi sinh vật
Nh trớc đạt đợc Chất lợng sản phẩm của Công ty có thể nói là ổn định và đáp ứng đợc nhu cầu của nhiều đoạn thị trờng: từ bình dân đến cao cấp. Cạnh tranh bằng chất lợng sản phẩm đối với Ngọc Châu là hoàn toàn có khả năng. Về mẫu mã bao bì, qui cách bao gói: Cha đáp ứng đợc yêu cầu của thị trờng. Bao bì xấu, kém lịch sự, - Đây không phải là thế mạnh của Ngọc Châu trong cạnh tranh, đặc biệt gây khó khăn trong việc xâm nhập thị trờng của những khách hàng khó tính.