III. Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại khách sạn Sofitel Metropole Hà Nội.
B. Một số kiến nghị về vấn đề tiền lơng hiện nay của Sofitel Metropole Hà Nội I Hoàn thiện việc xây dựng chế độ tiền lơng theo cấp bậc công việc.
I. Hoàn thiện việc xây dựng chế độ tiền lơng theo cấp bậc công việc.
Tiêu chuẩn cấp bậc công việc phản ánh yêu cầu về trình độ lành nghề của cán bộ nhân viên, có liên quan chặt chẽ tới mức độ phức tạp, trách nhiệm công việc. Nói cách khác, phân hạng tiền lơng theo cấp bậc công việc có ý nghĩa to lớn trong công tác tiền lơng; là cơ sở để bố trí lao động đúng công việc, tạo điều kiện thuận lợi cho viêc trả lơng theo đúng chất lợng lao động.
Cán bộ nhân viên trong Sofitel Metropole Hà Nội sẽ đợc đa vào danh sách nâng bậc với các tiêu chuẩn, điều kiện tuyển chọn rõ ràng sau:
- Điểm đánh giá của nhân viên đó là tốt về kinh nghiệm, trình độ chuyên môn, trách nhiệm trong công việc.
- Có vị trí trống trong khách sạn mà vị trí này vẫn cần thiết phải duy trì - Có một vị trí mới đợc tạo ra theo nhu cầu của khách sạn
Vấn đề quan trọng đặt ra đối với Sofitel Metropole Hà Nội ở đây là phải xác định cấp bậc công việc cho từng khâu, từng bộ phận cụ thể một cách đúng đắn, hiệu quả; qua
đó Sofitel Metropole Hà Nội có thể trả lơng cho cán bộ nhân viên trong khách sạn theo đúng chất lợng và điều kiện lao động khi họ hoàn thành công việc. Hoàn thiện việc xây dựng cấp bậc công việc còn có ý nghĩa quan trọng trong công tác xây dựng kế hoạch lao động cho cán bộ nhân viên, đặc biệt là kế hoạch tuyển chọn, bố trí và đào tạo nâng cao tay nghề cho cán bộ nhân viên.
Sau đây em xin trình bày cách xác định cấp bậc công việc banừg phơng pháp cho điểm để Sofitel Metropole Hà Nội có thể tham khảo. Nội dung của phơng pháp này là dựa vào bảng điểm mẫu, tổng hợp số điểm đạt đợc rồi tiến hành so sánh để xác định bậc lơng tơng ứng.
- Bớc 1: chia quá trình lao động thành các chức năng và các yếu tố. Tính chất phức tạp của công việc là do sự kết hợp của nhiều chức năng khác tuỳ theo đối tợng lao động đợc sử dụng, t liệu lao động... đòi hỏi những kiến thức và ký năng lao động khác nhau. Các chức năng đó đợc so sánh với nhau để xác định mức độ phức tạp của công việc. Thông thờng chức năng lao động đợc xác định nh sau:
• Chức năng tính toán
• Chức năng chuẩn bị và tổ chức công việc
• Chức năng thực hiện quá trình lao động - Bớc 2: xác định mức độ phức tạp của từng chức năng; có nhiều
phơng pháp đánh giá mức độ phức tạp của từng chức năng. Thông thờng, khi đánh giá, ngời ta dùng phơng pháp cho điểm. Điểm là đơn vị tính quy ớc, số điểm thể hiệm mức độ phức tạp của từng chức năng. Mỗi chức năng đợc chia làm 3 hoặc 4 mức độ khác nhau: rất dơn giản, đơn giản, trung bình, phức tạp; ứng với mỗi mức độ phức tạp thực hiện cho điểm từ tối thiểu tới tối đa.
- Bớc 3: quy định tổng số điểm các mức độ phức tạp của các chức năng và cho điểm với yếu tố tinh thần trách nhiệm theo điểm mẫu.
Mỗi công việc có mức độ phức tạp và quan trọng khác nhau. Căn cứ vào tổng số điểm của từng công việc để chuyển điểm sang bậc lơng cụ thể.
kết luận
Quản trị nhân lực là một bộ phận không thể thiếu trong quản trị kinh doanh. Ngày nay, khi các thiết bị đã đợc hiện đại hoá thì cạnh tranh giữa các chủ thể kinh doanh lại thuộc về chất lợng. Yếu tố quyết định chất lợng đó chính là nhân tố con ng- ời. Chính vì thế, không doanh nghiệp nào có thể lơ là với công tác quản trị nhân lực. Bên cạnh đó, trong quá trình phát triển kinh tế xã hội của một quốc gia nói chung, đặc biệt là trong nền kinh tế hàng hóa nhiều thành phần của Việt Nam hiện nay, tiền lơng - lao động luôn tồn tại song song và có mối quan hệ tơng hỗ, qua lại: lao động quyết định đến tiền lơng còn mức lơng sẽ tác động đến mức sống của ngời lao động.
Hiểu rõ tầm quan trọng của chính sách quản trị nhân lực và tiền lơng, Sofitel Metropole Hà Nội đã khai thác triệt để chính sách này và sử dụng nó nh một công cụ đòn bẩy hữu hiệu để quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh của mình cũng nh nâng cao năng suất lao động của cán bộ nhân viên trong khách sạn.
Qua quá trình học tập tại trờng Đại học Ngoại thơng cùng với thời gian thực tập tại Sofitel Metropole Hà Nội, em đã hoàn thành luận văn của mình. Tuy vậy, do kiến thức thực tế của bản thân cha nhiều nên luận văn này không thể tránh khỏi những sai sót và thiếu hoàn chỉnh. Do vậy, em rất mong nhận đợc sự đóng góp ý kiến của thầy cô và các bạn sinh viên khác để luận văn trở nen hoàn thiện hơn.