Khi vi phạm hợp đồng mua bỏn hàng húa, cú nhiều trường hợp khụng phải chịu cỏc hỡnh thức chế tài mà phỏp luật quy định. Đú là khi thuộc một trong cỏc trường hợp cỏc bờn thỏa thuận hoặc theo quy định của phỏp luật. Theo LTM 2005 (Điều 294), ngoài cỏc trường hợp miễn trỏch mà cỏc bờn thỏa thuận trong hợp đồng, bờn vi phạm nghĩa vụ hợp đồng mua bỏn cũn được miễn trỏch trong cỏc trường hợp sau: (i) khi xảy ra sự kiện bất khả khỏng; (ii) Hành vi vi phạm của một bờn hoàn toàn do lỗi của bờn kia; (iii) Hành vi vi phạm của một bờn do thực hiện quyết định của cơ quan nhà nước cú thẩm quyền mà cỏc bờn khụng thể biết được vào thời điểm giao kết hợp đồng.
Khi xảy ra sự kiện bất khả khỏng, đối với những trường hợp mua bỏn cú thời hạn cố định về giao hàng, cỏc bờn cú quyền khụng thực hiện hợp đồng và khụng bị ỏp dụng cỏc chế tài vi phạm hợp đồng. Trường hợp hợp đồng mua bỏn cú thỏa thuận giao hàng trong một thời hạn, cỏc bờn cú thể thỏa thuận kộo dài thời hạn hoặc khụng thỏa thuận được thỡ thời hạn thực hiện nghĩa vụ hợp đồng được tớnh thờm một thời gian bằng thời gian xảy ra trường hợp bất khả khỏng cộng với thời gian hợp lý để khắc phục hậu quả nhưng khụng được kộo dài quỏ cỏc thời hạn sau đõy:
- Năm thỏng đối với hàng húa mà thời hạn giao hàng được thỏa thuận trong hợp đồng khụng quỏ mười hai thỏng, kể từ khi giao kết hợp đồng;
- Tỏm thỏng đối với hàng húa mà thời hạn giao hàng được thỏa thuận trờn mười hai thỏng, kể từ khi giao kết hợp đồng .
Bờn vi phạm hợp đồng cú nghĩa vụ chứng minh cỏc trường hợp được miễn trỏch và phải thụng bỏo cho bờn kia biết cựng những hậu quả xảy ra. Nếu khụng thụng bỏo kịp thời cho bờn kia thỡ phải bồi thường thiệt hại.
4_ Giải quyết tranh chấp
Trong kinh doanh, cỏc bờn luụn cố gắng để hạn chế cỏc tranh chấp xảy ra, nhưng vỡ một lý do khỏch quan nào đú mà làm cho một trong hai bờn khụng đạt được mục đớch mà dẫn đến tranh chấp xảy ra. Và khi tranh chấp xảy ra thỡ vấn đề đầu tiờn là tỡm cỏch để giải quyết tranh chấp. Để điều chỉnh cỏc bất đồng, cỏc xung đột dựa trờn những căn cứ và bằng cỏc phương thức khỏc nhau do cỏc bờn đó lựa chọn từ khi giao kết hợp đồng
hoặc khi xảy ra tranh chấp mới thỏa thuận về phương thức giải quyết tranh chấp đú. Cỏc phương thức đú phải được phỏp luật thừa nhận. Theo quy định tại Điều 317 LTM 2005, cỏc phương thức giải quyết tranh chấp trong thương mại bao gồm: (1) thương lượng giữa cỏc bờn; (2) hũa giải giữa cỏc bờn; (3) giải quyết tại trung tõm trọng tài hoặc tũa ỏn. 4.1. Thương lượng giữa cỏc bờn
Khi xảy ra tranh chấp, phương thức đầu tiờn mà cỏc bờn thường hay lựa chọn là thương lượng. Phương thức này thể hiện được bản chất của giao kết hợp đồng là sự thỏa thuận giữa cỏc bờn. Nú cũng là phương thức nhanh gọn và đảm bảo lợi ớch của cỏc bờn được hài hũa hơn. Thương lượng cú thể được tiến hành độc lập hoặc tiến hành cựng với quỏ trỡnh tố tụng tại Trung tõm trọng tài hoặc Tũa ỏn.
Đối với thương lượng độc lập: Nghĩa vụ của cỏc bờn phải tiến hành trong quỏ trỡnh thương lượng được quy định trong điều khoản về giải quyết tranh chấp. Do đú cỏc bờn phải tiến hành như là một điều khoản trong hợp đồng. Kết quả thương lượng được coi như một thỏa thuận mới về vấn đề tranh chấp, cỏc bờn phải đảm bảo được sự tự nguyện trong thỏa thuận theo quy định của phỏp luật. Tuy nhiờn đối với phương thức này thỡ kết quả thỏa thuận khú được thi hành trong thực tế nờn khụng cú lợi cho bờn thắng kiện.
Đối với thương lượng được tiến hành theo thủ tục trọng tài hoặc Tũa ỏn thỡ theo yờu cầu của cỏc bờn, trọng tài viờn, thẩm phỏn cú thể ra văn bản cụng nhận kết quả thỏa thuận của cỏc bờn sau quỏ trỡnh thương lượng. Văn bản này cú giỏ trị như một quyết định của Trọng tài hay Tũa ỏn.
4.2. Hũa giải giữa cỏc bờn
Hũa giải là quỏ trỡnh giải quyết tranh chấp mang tớnh chất riờng tư, trong đú cú hũa giải viờn là người thứ ba làm trung gian giỳp cỏc bờn đạt được sự thỏa thuận. Với phương thức này, cỏc bờn cú thể giải quyết tranh chấp một cỏch thõn thiện và cú thể tiếp tục giữ vững mối quan hệ trong kinh doanh; hạn chế tối đa sự hao phớ thời gian và tiền của vào việc giải quyết tranh chấp nếu nú được tiến hành theo thủ tục tố tụng trọng tài hoặc tũa ỏn; ngoài ra, nú khụng phải là quỏ trỡnh tố tụng cụng khai nờn đảm bảo giữ
vững được cỏc bớ mật trong thương mại mà cỏc bờn khụng muốn cho người ngoài biết. Giữ vững uy tớn và danh dự cho cỏc bờn.
Do bản chất của hũa giải là sự tự nguyện thỏa thuận nờn kờ́t quả thỏa thuận khụng cú tớnh chất bắt buộc thi hành cao như giải quyết tại Trung tõm trọng tài hay Tũa ỏn.
4.3. Giải quyết tại Trung tõm trọng tài
Cũng như hai phương thức giải quyết trờn đõy thỡ phương thức giải quyết tranh chấp tại Trung tõm trọng tài được cỏc bờn lựa chọn nhiều nhất bởi những ưu điểm của phương thức này cú thể được kể đến đú là: Đỡ tốn kộm về thời gian bởi đõy là phương thức giải quyết nhanh gọn và quyết định của trọng tài là chung thẩm nờn khụng dõy dưa kiện đi kiện lại, trừ cỏc trường hợp thỏa thuận trọng tài vụ hiệu và cần được giải quyết tại Tũa ỏn. Và nú cũng đảm bảo tớnh khỏch quan, trung lập của trọng tài. Phỏn quyết của trọng tài cú hiệu lực thi hành cao bởi nú được Tũa ỏn cụng nhận và cho thi hành qua một thủ tục tư phỏp. Ngoài ra phương thức này cũng đảm bảo bớ quyết kinh doanh của cỏc bờn vỡ nú khụng phải là phương thức giải quyết cụng khai như giải quyết tại Tũa ỏn.
Để thỏa thuận trọng tài cú hiệu lực và được giải quyết tại Trung tõm trọng tài thỡ phải cú đủ cỏc điều kiện sau:
+ Tranh chấp phải phỏt sinh từ hoạt động thương mại thương mại. Cỏc hoạt động thương mại được liệt kờ ở Khoản 3 Điều 2 Phỏp lệnh trọng tài năm 2003.
+ Trước hoặc sau khi xảy ra tranh chấp cỏc bờn cú Thỏa thuận trọng tài.
Nếu cỏc bờn khụng cú thỏa thuận trọng tài mà khi xảy ra tranh chấp lại cú thỏa thuận trọng tài thỡ cũng được ỏp dụng hỡnh thức này, tuy nhiờn phải thỏa thuận giải quyết tại trọng tài trước khi cỏc bờn khởi kiện lờn trung tõm trọng tài.
+ Người ký kết thỏa thuận trọng tài cú năng lực ký kết theo quy định của phỏp
luật.
Đú là người cú năng lực hành vi dõn sự đầy đủ và cú thẩm quyền ký kết thỏa thuận đú. Tuy nhiờn trong trường hợp nếu người ký thỏa thuận trọng tài khụng cú thẩm quyền ký kết và khi phỏt sinh tranh chấp mà một bờn cú yờu cầu tũa ỏn giải quyết, thỡ
bản họ cú chấp nhận thỏa thuận trọng tài đú hay khụng. Nếu họ chấp nhận thỡ trường hợp này thỏa thuận trọng tài khụng vụ hiệu và vụ tranh chấp sẽ thuộc thẩm quyền của Hội đồng trọng tài theo thủ tục chung.
+ Bờn ký kết thỏa thuận trọng tài khụng bị lừa dối, bị đe dọa.
+ Thỏa thuận trọng tài phải quy định rừ đối tượng tranh chấp, tổ chức trọng tài cú
thẩm quyền giải quyết vụ tranh chấp, nếu khụng quy định rừ thỡ sau đú phải cú thỏa thuận bổ sung.
+ Thỏa thuận trọng tài phải được lập theo hỡnh thức do phỏp luật quy định:
“Thỏa thuận trọng tài phải được lập thành văn bản. Thỏa thuận trọng tài thụng qua
thư, điện bỏo, telex, fax, thư điện tử hoặc hỡnh thức văn bản khỏc thể hiện rừ ý chớ của cỏc bờn giải quyết vụ tranh chấp bằng trọng tài được coi là thỏa thuận trọng tài bằng văn bản”
4.4. Giải quyết tại Tũa ỏn
Tũa ỏn là cơ quan chủ yếu giải quyết cỏc tranh chấp, bất đồng khụng những chỉ trong hoạt động kinh doanh thương mại mà cũn cỏc lĩnh vực khỏc trong đời sống xó hội. Tuy nhiờn đối với từng lĩnh vực thỡ cú một tũa chuyờn trỏch cho lĩnh vực đú giải quyết. Đối với lĩnh vực kinh doanh thương mại thỡ tũa kinh tế sẽ chịu trỏch nhiệm giải quyết. Những tranh chấp về kinh doanh thương mại thuộc thẩm quyền giải quyết của tũa ỏn được quy định tại Điều 29 – Bộ Luật tố tụng dõn sự 2004. Để được giải quyết theo phương thức này thỡ khụng nhất thiết cỏc bờn phải thỏa thuận trước đú sẽ giải quyết tại Tũa ỏn. Khi cú tranh chấp xảy ra, nguyờn đơn cú quyền khởi kiện ra Tũa ỏn nếu cỏc bờn khụng cú thỏa thuận trọng tài hoặc thỏa thuận trọng tài vụ hiệu.
Với phương thức giải quyết này ta cú thể thấy được những ưu điểm đú là phỏn quyết của Tũa ỏn cú tớnh cưỡng chế thi hành cao. Tuy nhiờn phương phỏp này lại là phương phỏp giải quyết cụng khai nờn bất lợi cho cỏc bờn, đặc biệt là những lĩnh vực kinh doanh cần phải giữ bớ mật cho bớ quyết kinh doanh của mỡnh. Ngoài ra, khi đó giải quyết được tranh chấp thỡ cỏc bờn khú cú thể giữ được mối quan hệ trong kinh doanh như trước đõy đó từng cú.
Mỗi phương thức giải quyết đều cú ưu nhược điểm riờng, vỡ vậy khi ký hợp đồng cỏc bờn nờn lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp phự hợp, cú lợi nhất cho cỏc bờn và đảm bảo sự cụng bằng, bỡnh đẳng sau khi giải quyết tranh chấp.
CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN Vẩ VIỆC GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN VIỆT KIM
I_Tổng quan về cụng ty cổ phần Việt Kim
1_ Giới thiệu chung
1.1_Giới thiệu chung về cụng ty cổ phần Việt Kim
Tiền thõn cụng ty cổ phần Việt Kim là cụng ty TNHH Việt Kim được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 1995. Khi mới thành lập thỡ cụng ty TNHH Việt Kim được đặt trụ sở tại số 26 đường Cộng Hũa – Quận Tõn Bỡnh – Thành Phố Hồ Chớ Minh, là nhà phõn phối độc quyền của hóng điều hũa nhiệt độ Daikin tại miền Nam với tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn là 6 người.
Với khởi điểm ban đầu là hạn chế về mặt số lượng cỏn bộ, cựng với những khú khăn về đặc điềm ngành nghề. Vào thời kỳ khi cụng ty Việt Kim mới thành lập, với hoạt động chớnh là cung cấp cỏc sản phẩm cao cấp của hàng Daikin như tủ lạnh, điều hũa… Xột trờn mặt bằng chung, Việt Nam lỳc đú vẫn đang trong giai đoạn đầu phỏt triển kinh tế nờn nền kinh tế cũn hạn hẹp và khú khăn. Lỳc đấy những sản phẩm mà hóng đưa ra cũng như những kỳ vọng chung là chưa đạt được. Bởi những sản phẩm của cụng ty tuy là vật dụng gia đỡnh, nhưng so với mức thu nhập chung và nhu cầu chưa phự hợp với người dõn Việt Nam lỳc đú. Từ những khú khăn ban đầu đú, đõy là những khú khăn về mặt thị trường. Hơn nữa khi đú, sự phỏt triển kỹ thuật của đội ngũ nhõn viờn chưa cao, dẫn đến 1 tỡnh trạng đú là số lượng đó hạn chế, cả về chất lượng trỡnh độ kỹ thuật cũng khụng cao. Chớnh từ những khú khăn ban đầu này, cụng ty Việt Kim đó tỡm ra những biện phỏp nhằm thoỏt khỏi tỡnh trạng núi trờn. Trước hết cụng ty chỳ trọng vào đào tạo chuyờn mụn cho đội ngũ kỹ thuật sẵn cú. Ngoài lực lượng cụng nhõn viờn cú từ trước, cụng ty đó nõng lờn về mặt số lượng cụng nhõn viờn. Cựng đú là việc tổ chức những khúa đào tạo kỹ thuật trong nước do cụng ty tự tổ chức hoặc phối hợp với cỏc cơ quan khỏc nhằm nõng cao kinh nghiệm, tay nghề. Ngoài ra cụng ty cũng tổ chức những đợt học ngắn hạn cho cả nhõn viờn cà cụng nhõn ở nước ngoài và chủ yếu là ở Nhật, nơi sản phẩm được phõn phối chớnh thức. Cựng với sự tớch cực của đội ngũ lónh đạo trong nõng cao trỡnh độ quản lý thỡ đội ngũ cụng nhõn viờn cũng cú sự thay đổi vượt bậc, tạo nờn bộ
mặt mới để đối mặt với thị trường cũn nhiều khú khăn và thỏch thức. Một số hoạt động huấn luyện và đào tạo của cụng ty trong quỏ trỡnh hoạt động của cụng ty cú thể kể đến:
Từ ngày 16/12 đến ngày 21/12 năm 2002, tại Khỏch sạn Kim đụ – TP Hồ Chớ Minh, cụng ty DAIKIN ASIA SERVICING đó tổ chức lớp huấn luyện thiết kế và lắp đặt hệ thống VRV cho cỏn bộ nhõn viờn cụng ty Việt Kim và đại diện cỏc cụng ty Tư vấn - Thiết kế - Thấu thi cụng. Nội dung bao gồm lý thuyết và thực hành trờn cỏc thiết bị giả lập, kốm theo phần tham khảo thực tế cỏc cụng trỡnh đó được lắp đặt hệ thống VRV của hóng Daikin. Chương trỡnh thực sự sinh động kốm theo cỏc phần mềm tớnh tải, thiết kế tự động của hóng Daikin. Cỏc hướng dẫn viờn đó trỡnh bày cỏc phương phỏp tiờn tiến nhất để quan sỏt - chẩn đoỏn lỗi – sự cố bằng cỏc bài giảng nghiờm tỳc và cỏc thiết bị mới nhất.
Từ ngày 16/3/2003 – 25/5/2003 Cụng ty đó tổ chức khúa đào tạo về kỹ thuật điện lạnh. Khúa đào tạo nhằm mục đớch củng cố lý thuyết về hệ thống lạnh cho CBCNV, qua đú nõng cao kỹ năng lắp đặt và xử lý đối với mỏy ĐHNĐ hiệu Daikin phự hợp với nhịp độ phỏt triển của cụng ty.
Ngày 28/6/2003 toàn thể cụng ty đó tổ chức lễ tốt nghiệp cho một số cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty và trao tặng một số phần thưởng đặc biệt cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cú kết quả tốt. Điều này nhằm động viờn cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty tiếp tục cố gắng để đạt được những thành quả cao trong quỏ trỡnh làm việc, và thể hiện những ưu đói của cụng ty.
Ngày 25/6/2003 tại khỏch sạn Omni – TP Hồ Chớ Minh, cụng ty DAIKIN ASIA SERVICING đó tổ chức huấn luyện nghiệp vụ bỏn hàng và hướng dẫn sử dụng hệ thống điều khiển tự động cho cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty Việt Kim. Bằng cỏc cụng cụ minh họa như hệ thống thực, cỏc giảng viờn đó giỳp CBCNV hiểu rừ và nắm chắc hơn cỏc tớnh năng tiờn tiến mà hệ thống này mang lại.
Chớnh từ những việc làm như trờn đó giỳp cụng ty Việt Kim cú 1 bộ mặt hoàn toàn mới. Tuy nhiờn như vậy thỡ chưa đủ, bởi hạn chế lớn nhất ảnh hưởng đến sự phỏt triển của cụng ty đú chớnh là thị trường hẹp, và sự chưa được biết đến của cụng ty, cỏc sản phẩm của cụng ty. Việt Kim đó tạo ra những thay đổi lớn bằng cỏch quảng bỏ sản phẩm đến người tiờu dựng. Ngày 18/11/1996 cụng ty Việt Kim đó mở showroom tại 258 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa Quận 3 Thành phố Hồ Chớ Minh và hiện nay đó trở thành
trụ sở chớnh của cụng ty. Đõy chớnh là bước đi đầu tiờn trong việc nhằm phỏt triển theo chiến lược của cụng ty. Cựng với giai đoạn mới phỏt triển của kinh tế nước nhà, đồng thời là sự chuẩn bị kỹ lưỡng trỡnh độ kỹ thuật, Việt Kim đó thoỏt ra khỏi những khú khăn ban đầu, dần dần cú những bước phỏt triển đầu tiờn. Với lợi thế ban đầu sẵn cú đú là số vốn ban đầu lớn 10 tỉ đồng, Việt Kim bắt đầu là một cụng ty cú quy mụ vốn khỏ lớn, cụng ty đó nhanh chúng cựng đú phỏt huy được ưu thế này và ngày càng mở rộng được thị trường của mỡnh. Từ 1 cụng ty chưa cú tờn tuổi, cụng ty Việt Kim đó tự xõy dựng cho mỡnh 1 danh tiếng mới, khẳng định tờn tuổi của mỡnh. Việt Kim tự hào cú sản phẩm cú chất lượng đảm bảo, cựng thỏi độ phục vụ hết mỡnh, trỡnh độ kỹ thuật của cụng