Tũa ỏn là cơ quan chủ yếu giải quyết cỏc tranh chấp, bất đồng khụng những chỉ trong hoạt động kinh doanh thương mại mà cũn cỏc lĩnh vực khỏc trong đời sống xó hội. Tuy nhiờn đối với từng lĩnh vực thỡ cú một tũa chuyờn trỏch cho lĩnh vực đú giải quyết. Đối với lĩnh vực kinh doanh thương mại thỡ tũa kinh tế sẽ chịu trỏch nhiệm giải quyết. Những tranh chấp về kinh doanh thương mại thuộc thẩm quyền giải quyết của tũa ỏn được quy định tại Điều 29 – Bộ Luật tố tụng dõn sự 2004. Để được giải quyết theo phương thức này thỡ khụng nhất thiết cỏc bờn phải thỏa thuận trước đú sẽ giải quyết tại Tũa ỏn. Khi cú tranh chấp xảy ra, nguyờn đơn cú quyền khởi kiện ra Tũa ỏn nếu cỏc bờn khụng cú thỏa thuận trọng tài hoặc thỏa thuận trọng tài vụ hiệu.
Với phương thức giải quyết này ta cú thể thấy được những ưu điểm đú là phỏn quyết của Tũa ỏn cú tớnh cưỡng chế thi hành cao. Tuy nhiờn phương phỏp này lại là phương phỏp giải quyết cụng khai nờn bất lợi cho cỏc bờn, đặc biệt là những lĩnh vực kinh doanh cần phải giữ bớ mật cho bớ quyết kinh doanh của mỡnh. Ngoài ra, khi đó giải quyết được tranh chấp thỡ cỏc bờn khú cú thể giữ được mối quan hệ trong kinh doanh như trước đõy đó từng cú.
Mỗi phương thức giải quyết đều cú ưu nhược điểm riờng, vỡ vậy khi ký hợp đồng cỏc bờn nờn lựa chọn phương thức giải quyết tranh chấp phự hợp, cú lợi nhất cho cỏc bờn và đảm bảo sự cụng bằng, bỡnh đẳng sau khi giải quyết tranh chấp.
CHƯƠNG 2: THỰC TIỄN Vẩ VIỆC GIAO KẾT VÀ THỰC HIỆN HỢP ĐỒNG TẠI CễNG TY CỔ PHẦN VIỆT KIM
I_Tổng quan về cụng ty cổ phần Việt Kim
1_ Giới thiệu chung
1.1_Giới thiệu chung về cụng ty cổ phần Việt Kim
Tiền thõn cụng ty cổ phần Việt Kim là cụng ty TNHH Việt Kim được thành lập và bắt đầu đi vào hoạt động vào năm 1995. Khi mới thành lập thỡ cụng ty TNHH Việt Kim được đặt trụ sở tại số 26 đường Cộng Hũa – Quận Tõn Bỡnh – Thành Phố Hồ Chớ Minh, là nhà phõn phối độc quyền của hóng điều hũa nhiệt độ Daikin tại miền Nam với tổng số cỏn bộ cụng nhõn viờn là 6 người.
Với khởi điểm ban đầu là hạn chế về mặt số lượng cỏn bộ, cựng với những khú khăn về đặc điềm ngành nghề. Vào thời kỳ khi cụng ty Việt Kim mới thành lập, với hoạt động chớnh là cung cấp cỏc sản phẩm cao cấp của hàng Daikin như tủ lạnh, điều hũa… Xột trờn mặt bằng chung, Việt Nam lỳc đú vẫn đang trong giai đoạn đầu phỏt triển kinh tế nờn nền kinh tế cũn hạn hẹp và khú khăn. Lỳc đấy những sản phẩm mà hóng đưa ra cũng như những kỳ vọng chung là chưa đạt được. Bởi những sản phẩm của cụng ty tuy là vật dụng gia đỡnh, nhưng so với mức thu nhập chung và nhu cầu chưa phự hợp với người dõn Việt Nam lỳc đú. Từ những khú khăn ban đầu đú, đõy là những khú khăn về mặt thị trường. Hơn nữa khi đú, sự phỏt triển kỹ thuật của đội ngũ nhõn viờn chưa cao, dẫn đến 1 tỡnh trạng đú là số lượng đó hạn chế, cả về chất lượng trỡnh độ kỹ thuật cũng khụng cao. Chớnh từ những khú khăn ban đầu này, cụng ty Việt Kim đó tỡm ra những biện phỏp nhằm thoỏt khỏi tỡnh trạng núi trờn. Trước hết cụng ty chỳ trọng vào đào tạo chuyờn mụn cho đội ngũ kỹ thuật sẵn cú. Ngoài lực lượng cụng nhõn viờn cú từ trước, cụng ty đó nõng lờn về mặt số lượng cụng nhõn viờn. Cựng đú là việc tổ chức những khúa đào tạo kỹ thuật trong nước do cụng ty tự tổ chức hoặc phối hợp với cỏc cơ quan khỏc nhằm nõng cao kinh nghiệm, tay nghề. Ngoài ra cụng ty cũng tổ chức những đợt học ngắn hạn cho cả nhõn viờn cà cụng nhõn ở nước ngoài và chủ yếu là ở Nhật, nơi sản phẩm được phõn phối chớnh thức. Cựng với sự tớch cực của đội ngũ lónh đạo trong nõng cao trỡnh độ quản lý thỡ đội ngũ cụng nhõn viờn cũng cú sự thay đổi vượt bậc, tạo nờn bộ
mặt mới để đối mặt với thị trường cũn nhiều khú khăn và thỏch thức. Một số hoạt động huấn luyện và đào tạo của cụng ty trong quỏ trỡnh hoạt động của cụng ty cú thể kể đến:
Từ ngày 16/12 đến ngày 21/12 năm 2002, tại Khỏch sạn Kim đụ – TP Hồ Chớ Minh, cụng ty DAIKIN ASIA SERVICING đó tổ chức lớp huấn luyện thiết kế và lắp đặt hệ thống VRV cho cỏn bộ nhõn viờn cụng ty Việt Kim và đại diện cỏc cụng ty Tư vấn - Thiết kế - Thấu thi cụng. Nội dung bao gồm lý thuyết và thực hành trờn cỏc thiết bị giả lập, kốm theo phần tham khảo thực tế cỏc cụng trỡnh đó được lắp đặt hệ thống VRV của hóng Daikin. Chương trỡnh thực sự sinh động kốm theo cỏc phần mềm tớnh tải, thiết kế tự động của hóng Daikin. Cỏc hướng dẫn viờn đó trỡnh bày cỏc phương phỏp tiờn tiến nhất để quan sỏt - chẩn đoỏn lỗi – sự cố bằng cỏc bài giảng nghiờm tỳc và cỏc thiết bị mới nhất.
Từ ngày 16/3/2003 – 25/5/2003 Cụng ty đó tổ chức khúa đào tạo về kỹ thuật điện lạnh. Khúa đào tạo nhằm mục đớch củng cố lý thuyết về hệ thống lạnh cho CBCNV, qua đú nõng cao kỹ năng lắp đặt và xử lý đối với mỏy ĐHNĐ hiệu Daikin phự hợp với nhịp độ phỏt triển của cụng ty.
Ngày 28/6/2003 toàn thể cụng ty đó tổ chức lễ tốt nghiệp cho một số cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty và trao tặng một số phần thưởng đặc biệt cho cỏc cỏn bộ cụng nhõn viờn cú kết quả tốt. Điều này nhằm động viờn cỏn bộ cụng nhõn viờn trong cụng ty tiếp tục cố gắng để đạt được những thành quả cao trong quỏ trỡnh làm việc, và thể hiện những ưu đói của cụng ty.
Ngày 25/6/2003 tại khỏch sạn Omni – TP Hồ Chớ Minh, cụng ty DAIKIN ASIA SERVICING đó tổ chức huấn luyện nghiệp vụ bỏn hàng và hướng dẫn sử dụng hệ thống điều khiển tự động cho cỏn bộ cụng nhõn viờn cụng ty Việt Kim. Bằng cỏc cụng cụ minh họa như hệ thống thực, cỏc giảng viờn đó giỳp CBCNV hiểu rừ và nắm chắc hơn cỏc tớnh năng tiờn tiến mà hệ thống này mang lại.
Chớnh từ những việc làm như trờn đó giỳp cụng ty Việt Kim cú 1 bộ mặt hoàn toàn mới. Tuy nhiờn như vậy thỡ chưa đủ, bởi hạn chế lớn nhất ảnh hưởng đến sự phỏt triển của cụng ty đú chớnh là thị trường hẹp, và sự chưa được biết đến của cụng ty, cỏc sản phẩm của cụng ty. Việt Kim đó tạo ra những thay đổi lớn bằng cỏch quảng bỏ sản phẩm đến người tiờu dựng. Ngày 18/11/1996 cụng ty Việt Kim đó mở showroom tại 258 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa Quận 3 Thành phố Hồ Chớ Minh và hiện nay đó trở thành
trụ sở chớnh của cụng ty. Đõy chớnh là bước đi đầu tiờn trong việc nhằm phỏt triển theo chiến lược của cụng ty. Cựng với giai đoạn mới phỏt triển của kinh tế nước nhà, đồng thời là sự chuẩn bị kỹ lưỡng trỡnh độ kỹ thuật, Việt Kim đó thoỏt ra khỏi những khú khăn ban đầu, dần dần cú những bước phỏt triển đầu tiờn. Với lợi thế ban đầu sẵn cú đú là số vốn ban đầu lớn 10 tỉ đồng, Việt Kim bắt đầu là một cụng ty cú quy mụ vốn khỏ lớn, cụng ty đó nhanh chúng cựng đú phỏt huy được ưu thế này và ngày càng mở rộng được thị trường của mỡnh. Từ 1 cụng ty chưa cú tờn tuổi, cụng ty Việt Kim đó tự xõy dựng cho mỡnh 1 danh tiếng mới, khẳng định tờn tuổi của mỡnh. Việt Kim tự hào cú sản phẩm cú chất lượng đảm bảo, cựng thỏi độ phục vụ hết mỡnh, trỡnh độ kỹ thuật của cụng nhõn viờn. Vỡ vậy với từ khởi đầu là xõy dựng trụ sở chớnh tại Sài Gũn, cụng ty mở rộng mạng lưới rộng vươn tới khu vực miền Trung và miền Nam. Do yờu cầu phỏt triển cụng ty đó mở thờm hai chi nhỏnh tại Hà Nội và tại Đà Nẵng nhằm đỏp ứng tốt nhu cầu của thị trường.
Sự cố gắng hết mỡnh của tập thể ban lónh đạo cũng như của đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn, Việt Kim đó phỏt triển 1 cỏch nhanh chúng và mạnh mẽ, bằng chứng là những gỡ cụng ty đó đạt được trong suốt thời gian hoạt động, điều đú được thể hiện qua 1 số thành quả như sau:
Năm 1997: cụng ty Việt Kim đạt huy hiệu cụng ty cú mức tăng trưởng doanh số lớn nhất tại hội nghị họp mặt cỏc nhà phõn phối của Daikin. Hội nghị khỏch hàng tại Việt Nam lần đầu tiờn được tổ chức tại thành phố Hồ Chớ Minh. Đõy chớnh là minh chứng quan trọng nhất cho thấy những cố gắng khụng mệt mỏi của cụng ty Việt Kim. Là cụng ty bước mới tham gia vào lĩnh vực này những đó khẳng định được năng lực của mỡnh so với cỏc cụng ty khỏc.
Năm 1998: Thỏng 9/1998 Việt kim được phộp chớnh thức xuất khẩu nhập khẩu trực tiếp. Thỏng 12/1998 đạt doanh số thỏng đạt mức kỷ lục.
Năm 2000: ngày 24/7 chớnh thức trở thành cụng ty cổ phần Việt Kim. Đõy là một bước ngoặt đối với cụng ty, nú hoàn toàn phự hợp với xu hướng chung. Trong khi cỏc doanh nghiệp đều cổ phần húa, cả cỏc doanh nghiệp nhà nước cũng đó cổ phần húa từng phần. Cựng với đú vào ngày 17/11: khai trương chi nhỏnh Hà Nội. Đõy là một chi nhỏnh cú vị trớ quan trọng, gúp phần lớn trong việc phỏt triển chung của cụng ty. Đỏnh dấu sự mở rộng thị trường miền Bắc rộng lớn và nhiều tiềm năng.
Ngày 18/11/2001: khai trương chi nhỏnh Đà Nẵng.
Một số thụng tin khỏc:
- Tờn cụng ty: Cụng ty cổ phần Việt Kim. - Tờn thương mại: VIETKIMco.
- Trụ sở chớnh: 258 Nam Kỳ Khởi Nghĩa st, HCM City. - Số điện thoại: (08) 9326121 – 9326122 – 9326240 - Số fax: (08) 9325067
- Website: www.vietkimco.com Chứng nhận:
- Vietkimco.,LTD
- Đăng ký kinh doanh số 4103000119 ngày 24/7/2000 - Mó số thuế: 03014501008
- Vốn điều lệ: 10.000.000.000 VNĐ. 1.2_ Lĩnh vực hoạt động và cơ cấu tổ chức
1.2.1_ Cơ cấu tổ chức
Như đó giới thiệu chung ở phần trờn, hoạt động chớnh của cụng ty là phõn phối độc quyền cỏc sản phẩm của hóng Daikin. Chức năng hoạt động:
- Cung cấp cỏc sản phẩm điều hũa nhiệt độ dõn dụng và cỏc sản phẩm điều hũa cho cỏc cụng trỡnh, cỏc dụng cụ và cỏc phụ tựng.
CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁY CỦA CễNG TY
Nguồn: Phũng kinh doanh - Cụng ty cổ phần Việt Kim
Trờn đõy là sơ đồ hoạt động chung nhất của toàn bộ cụng ty cổ phần Việt Kim, chức vụ của từng người, cũng như quyền hạn của từng người cũng được quy định trước.
1.2.2_ Chức năng nhiệm vụ
* Chủ tịch HĐQT: là người đại diện, thay mặt cho hội đồng quản trị. Trong đú hội đồng quản trị của cụng ty cú quyền quyết định cao nhất của cụng ty. Cỏc vấn đề được quyết định như khi cụng ty Việt Kim chuyển sang hỡnh thức cổ phần cũng được quyết định tại đại hội đồng cổ đụng với sự điều hành của chủ tịch hội đồng quản trị. Ngoài ra, cũn quyết định cỏc vấn đề như thay đổi điều lệ của cụng ty, sửa đổi hay bổ sung. Thụng qua hướng phỏt triển của cụng ty, quyết định thị trường đầu tư, cỏc giải phỏp phỏt triển thị trường, tiếp thị và cụng nghệ; thụng qua cỏc hợp đồng mua bỏn, vay và cỏc hợp đồng
Chủ tịch HĐQT( HĐQT) Nguyễn Thanh Vân
Giám Đốc Lý Thị Phương Trang
Phòng kinh doanh
Chi Nhánh Hà Nội
GĐ: Trần Thanh Bình GĐ: Nguyễn Duy Thành NhânChi nhánh Đà Nẵng
Phòng
khỏc cú giỏ trị về tài sản.
Cỏc vấn đề cú liờn quan đến nhõn sự như bổ nhiệm, miễn nhiệm, cỏch chức, ký hợp đồng. Chấm dứt hợp đồng đối với giỏm đốc, cử người cú quyền quản lý, giỏm đốc cỏc chi nhỏnh của cụng ty Việt Kim đều được bầu thụng qua cơ quan này. Ngoài ra cỏc vấn đề cú liờn quan đến mức lương, mức thự lao hay lợi ớch của từng người như thế nào cũng đều chịu sự chỉ đạo.
*Giỏm đốc: là người điều hành cỏc hoạt động của cụng ty, Giỏm đốc cú thể do được hội đồng quản trị cử ra. Chịu sự giỏm sỏt của Hội đồng quản trị, chịu sự giỏm sỏt của Hội đồng quản trị, chịu trỏch nhiệm trước Hội đồng quản trị và trước phỏp luật về việc thực hiện cỏc quyền và nhiệm vụ được giao.
Những quyết định được Hội đồng cổ đụng thụng qua, được giỏm đốc quyết định việc tổ chức thực hiện như thế nào. Đồng thời những quyết định mà khụng cú ảnh hưởng gỡ đến hướng phỏt triển đó định ra của Hội đồng cổ đụng, những quyết định hàng ngày mang tớnh chất thường xuyờn thỡ sẽ do giỏm đốc quyết định. Kiến nghị phương ỏn cơ cấu tổ chức, quy chế quản lý nội bộ của Cụng ty. Cú quyền bổ nhiệm, cỏch chức cỏc chức danh quản lý trong cụng ty.
Việc tuyển dụng lao động, tổ chức cỏc hoạt động nhằm nõng cao trỡnh độ cho cụng nhõn viờn cũng thuộc trỏch nhiệm của giỏm đốc. Cỏc hoạt động nhằm quảng bỏ cho hỡnh ảnh của cụng ty, marketing cũng thuộc trỏch nhiệm của giỏm đốc cụng ty. Cỏc cụng việc chung quyết định chỉ đạo xuống cấp dưới, thụng thường mặc dự chịu sự giỏm sỏt của Hội đồng quản trị nhưng việc chỉ đạo ấy chỉ mang tớnh chất chung, định hướng chung đối với cụng ty. Cũn cụ thể triển khai nú như thế nào thỡ sẽ do giỏm đốc trực tiếp triển khai.
* Giỏm đốc chi nhỏnh: trong khi giỏm đốc của cụng ty là quản lý chung tất cả cỏc hoạt động của cụng ty, cũng như đội ngũ cỏn bộ, nhõn viờn ở dưới. Thỡ chức năng nhiệm vụ của giỏm đốc chi nhỏnh cũng tương tự tuy nhiờn phạm vi hạn chế hơn so với giỏm đốc cụng ty. Hoàn toàn tương tự so với giỏm đốc cụng ty, giỏm đốc chi nhỏnh giỏm sỏt cỏc cụng việc tại cỏc chi nhỏnh do mỡnh quản lý. Giỏm đốc chi nhỏnh chịu sự giỏm sỏt của Hội đồng quản trị, và cả giỏm đốc của cụng ty. Trong quỏ trỡnh quản lý chi nhỏnh nơi mỡnh phụ trỏch, do tớnh chất cũng như thị hiếu của khỏch hàng cỏc nơi khỏc nhau nờn giỏm đốc chi nhỏnh cũng phải điều tra thị trường nhằm tạo ra những đường lối phự hợp
với chi nhỏnh nơi mỡnh phụ trỏch. Cú thể lấy vớ dụ ở đõy như sau: như chỳng ta đó biết thời tiết, khớ hậu ở Việt Nam giữa cỏc miền là khỏc biệt nhau, nhiệt độ ở trong miền Nam nhiệt độ lỳc nào cũng cao, khụng phõn biệt 4 mựa như miền Bắc. Mà nhiệt độ thời tiết cú ảnh hưởng trực tiếp đến sức tiờu thụ sản phẩm của cụng ty Việt Kim, nờn khi là giỏm đốc của chi nhỏnh cỏc vựng miền khỏc nhau cũng phải chỳ ý đến những điểm này . Giỏm đốc chi nhỏnh cũn quyền tuyển dụng đối với cụng nhõn viờn hoạt động ở chi nhỏnh cụng ty. Mọi những vấn đề cú liờn quan đến nhõn sự của cỏc chi nhỏnh đều chịu sự giỏm sỏt của Giỏm đốc chi nhỏnh.
Việt Kim đó cú chi nhỏnh tại cỏc tỉnh thành lớn trờn cả nước: Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chớ Minh. Với mục tiờu mở rộng thị trường rộng khắp cỏc vựng miền, bởi vậy vị trớ giỏm đốc chi nhỏnh đồng vai trũ quan trọng. Nú như 1 bước đẩy nhằm giỳp cho cụng ty mở rộng thị trường.
* Cỏc phũng, ban: ngoài cỏc chi nhỏnh chịu sự giỏm sỏt của Hội đồng quản trị thỡ cũng cú cỏc phũng ban chịu trỏch nhiệm trước giỏm đốc cụng ty. Cỏc phũng ban này thuộc