Chương 2: Thực trạng chất lượng tín dụng khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Ngân hàng NN& PTNT Tân Kỳ
2.1.3 Các dịch vụ khác
Ngoài dịch vụ chính của ngân hàng là “ nhận tiền gửi để cho vay “ , NHNo&PTNT huyện Tân Kỳ đang ngày càng mở rộng thêm các dịch vụ khác nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đem lại lợi nhuận cho chi nhánh. Trong đó có 2 dịch vụ mới được triển khai và bước đầu đã có những kết quả thành công là dịch vụ phát hành thẻ - trả lương qua tài khoản và dịch vụ bảo hiểm .
- Dịch vụ phát hành thẻ và trả lương qua tài khoản :
Tính đến 31/12/2010 đã có 32 đơn vị thực hiện trả lương qua tài khoản thẻ với số thẻ phát hành trong năm là 5.095 thẻ trong đó :
Hội sở 1.872 thẻ PGD cừa : 328 thẻ PGD Tân An : 110 thẻ PGD Nghĩa Dũng : 153 thẻ
Với dịch vụ phát hành thẻ này , chi nhánh đã huy động được số tiền nhàn rỗi rất lớn từ người dân với chi phí rẻ. Bên cạnh đó lại giúp cho hoạt động thanh toán của người dân trở nên đơn giản hơn. Giảm bớt công việc cho phòng kế toán.
- Dịch vụ bảo hiểm : Tuy mới triển khai trong năm 2010 nhưng doanh thu phí bảo hiểm đạt 571 triệu đồng trong đó :
Hội sở : 198 triệu PGD cừa : 108 triệu PGD Tân An : 107 triệu PGD Nghĩa Dũng : 158 triệu
Công tác phát triển dịch vụ đã được đơn vị chú trọng, coi đây la một nguồn thu tài chính hiện tại và trong tương lai. Đơn vị đã triển khai các nghiệp vụ thanh toán, dịch vụ chuyển tiền nhanh ( Western Union ) trong và ngoài nước, dịch vụ bảo lãnh, SMS banking, VNTopUp , dịch vụ ngân quỹ . Trong năm 2009 ngân hàng đã chi trả 511 món tăng 291 món với số tiền 649,906 USD tăng 169% so với năm 2008. Trong huyện đã có nhiều người dân đi xuất khẩu lao động và lực lượng này ngày càng tăng cao vì vậy đây sẽ là nguồn thu rất tiềm năng cho ngân hàng trong tương lai. Ngân hàng nên tiếp tục quảng bá rộng rãi dịch vụ này đến từng người dân nhất là những hộ dân có người nhà xuất khảu lao động để nâng cao nguồn thu trong tương lai cho ngân hàng
Ngân hàng luôn chú trọng đến công tác kế toán và ngân quỹ nhằm nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng. Mặc dù có khó khăn do quy trình công nghệ thay đổi nhưng ngân hàng đã tiếp nhận , triển khai hoàn thành các chương trình tốt. Bên cạnh đó, lượng thu chi tiền mặt qua quỹ ngày càng lớn, công tác thu nợ tại xã theo điểm cố định gặp nhiều khó khăn trong việc kiểm đếm.