0
Tải bản đầy đủ (.doc) (68 trang)

Các nhân tố chủ quan

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY TNHH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM (Trang 28 -31 )

Vốn

Để thực hiện các hoạt động kinh doanh thì bất kì doanh nghiệp nào cũng phải cần có vốn. Kinh doanh chứng khoán ở nhiều nớc là ngành nghề kinh doanh có điều kiện, ngoài các điều kiện về chuyên môn còn có các điều kiện về tài chính tức là các công ty phải đáp ứng đợc quy định của pháp luật về tài chính cho từng hoạt động nghiệp vụ của mình gọi là vốn pháp định.

Ngoài việc đáp ứng vốn pháp định, công ty chứng khoán phải có vốn để tiến hành các hoạt động kinh doanh. Hoạt động môi giới đòi hỏi phải có những chi phí rất nhiều để có thể tiến hành đạt kết quả tốt, bao gồm những bộ phận cơ bản sau:

Những chi phí cho máy móc thiết bị để thực hiện giao dịch hay tìm kiếm, phân tích thông tin…

 Chi phí để xây dựng và duy trì đội ngũ nhân viên môi giới lành nghề.

Chi phí để tìm kiếm,phân tích thông tin, đánh giá các cơ hội đầu t để từ đó có thể đa ra các khuyến nghị hay t vấn.

Chi phí nghiên cứu thị trờng, khách hàng để xây dựng các dịch vụ thích hợp.

Chi phí cho các hoạt động Marketing, quảng cáo, tìm kiếm khách hàng…

thực hiện tốt mọi hoạt động. Khi vốn không dồi dào thì những hoạt động nh: Marketing hay nghiên cứu sẽ bị cắt giảm và nó sẽ ảnh hởng đến hiệu quả của toàn bộ hoạt động môi giới.

Nhân lực

Yếu tố con ngời luôn là yếu tố quyết định đến sự thành bại của mọi hoạt động kinh doanh. Và tất nhiên, nếu một doanh nghiệp có đợc một đội ngũ nhân viên với số lợng phù hợp, chuyên môn cao, tận tâm với công việc thì gần nh chắc chắn doanh nghiệp đó sẽ thành công.

Nghề môi giới có những đặc thù riêng biệt do đó nó đòi hỏi ở nhân viên môi giới không chỉ những kiến thức chuyên môn, kiến thức xã hội mà cả những kỹ năng làm việc, những phẩm chất khác với các nghề khác. Ngời môi giới chứng khoán không nhất thiết phải là ngời có bằng cấp chuyên môn trong ngành chứng khoán mà họ có thể có chuyên môn khác nhng quan trọng là họ phải say mê với chứng khoán, ham thích tìm hiểu về chứng khoán; phải có hiểu biết xã hội tơng đối phong phú vì nghề của họ phải tiếp xúc với rất nhiều ngời với đủ ngành nghề, giai cấp, tính cách…; và đặc biệt là phải nắm vững và thuần thục bốn kĩ năng cơ bản mà họ sẽ phải sử dụng rất nhiều trong quá trình hành nghề. Những kĩ năng này đi kèm với các bớc công việc cụ thể trong hoạt động Bán hàng, chúng không phải là những kĩ năng tách rời nhau mà giữa chúng luôn có mối quan hệ tơng hỗ trong quá trình làm việc. Thành thạo những kĩ năng này sẽ giúp ngời môi giới thuận lợi rất nhiều trong công việc và khả năng thành công của họ sẽ rất cao và qua đó đem lại lợi ích nhiều hơn cho bản thân và công ty.

Những kĩ năng đó là:

• Tìm kiếm khách hàng • Truyền đạt thông tin

• Khai thác thông tin • Bán hàng

Sự phát triển các hoạt động khác

Hoạt động môi giới không thể tách rời các hoạt động khác trong công ty. Điều này thể hiện theo hai chiều:

Thứ nhất là các hoạt động khác trong công ty tác động đến hoạt động môi giới.

Những hoạt động Marketing, quảng cáo của công ty sẽ tăng cờng hình ảnh của công ty, thơng hiệu của công ty đợc nhiều ngời biết đến.Từ đó, nó có thể làm gia tăng lợng khách hàng cho bộ phận môi giới.

Những ngời môi giới cũng có khả năng phân tích, ra các đánh giá…nhng nguồn chủ yếu của các phân tích, đánh giá, các thông tin là từ bộ phận phân tích của công ty. Họ thu thập thông tin, dữ liệu hàng ngày rồi tiến hành phân tích, từ đó ra các sản phẩm cung cấp cho nhân viên môi giới để làm việc với khách hàng.

Sự thu hút khách hàng đến với công ty còn ở việc các sản phẩm dịch vụ của công ty có đa dạng, phong phú và đáp ứng đợc nhu cầu của đông đảo khách hàng không. Ngời môi giới có thể thất bại trong việc phục vụ khách hàng nếu không có những dịch vụ phù hợp. Vấn đề này nằm ở bộ phận nghiên cứu của công ty, nếu các hoạt động nghiên cứu thị trờng và khách hàng đợc đẩy mạnh thì sẽ càng có nhiều dịch vụ đợc ra đời để đáp ứng nhu cầu của thị trờng.

Thứ hai là hoạt động môi giới tác động ngợc lại tới các hoạt động khác trong công ty.

Hoạt động môi giới chính là nguồn cung cấp ý tởng cho hoạt động nghiên cứu

dịch vụ mới do môi giới là bộ phận tiếp xúc với khách hàng nhiều nhất và hiểu đ- ợc nhu cầu cũng nh mục tiêu của khách hàng.

Khách hàng đến với nghiệp vụ môi giới của công ty, họ hài lòng thì đó là lực lợng Marketing đông đảo của công ty, giúp tăng cờng hình ảnh và thơng hiệu của công ty,đơng nhiên các hoạt động khác cũng đợc hởng lợi.

Một phần của tài liệu PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY TNHH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP & PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM (Trang 28 -31 )

×