I. Giới thiệu về công ty TNHHTiếp thị Thơng mại Hà Nội
4.4.Đặc điểm khách hàng của công ty
4. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của công ty
4.4.Đặc điểm khách hàng của công ty
Theo điều tra xã hội học, sản phẩm bao cao su và viên uống tránh thai đ- ợc dùng cho sinh hoạt tình dục ngoài hôn nhân chiếm trên 90% khách hàng là… những ngời có nhu cầu và có tiền. Một câu hỏi đợc đặt ra là: Nếu nh lợng bao cao su và viên uống tránh thai đợc tiêu thụ tỷ lệ thuận với tình trạng sinh hoạt tình dục ngoài hôn nhân thì có đồng nghĩa với những sản phẩm này làm cho tình trạng sinh hoạt tình dục ngoài hôn nhân diễn ra ngày càng nhiều? Thực ra không phải nh vậy, mặc dù không một quốc gia nào mong muốn tình trạng sinh
Chuyên đề tốt nghiệp
nào để kiểm soát đợc nó và ngời ta buộc phải chấp nhận nó nh một thực tế khách quan. Và khi ta chấp nhận thực tế đó thì các sản phẩm trên là cách tốt nhất để giảm thiểu hiện tợng nạo hút thai và phòng chống các bệnh lây nhiễm qua đờng tình dục. Do đó khách hàng của công ty trớc hết là những ngời nhận thức đợc vấn đề mang tính xã hội này từ đó có nhu cầu sử dụng sản phẩm của công ty..sau đó thu nhập cá nhân quyết định việc ngời tiêu dùng sẽ mua sản phẩm với mức giá nh thế nào? Do vậy công ty lại phân chia khách hàng dựa trên tiêu chí thu nhập cá nhân và tìm cách đáp ứng nhu cầu của từng loại đối tợng khách hàng khác nhau:
- Khách hàng có thu nhập cao: Có xu hớng dùng hàng ngoại nhập và chấp nhận mức giá cao.
- Khách hàng có thu nhập trung bình: Yêu cầu hàng đảm bảo chất lợng với mức giá trung bình.
- Khách hàng có thu nhập thấp: chỉ có thể sử dụng sản phẩm với mức giá rất thấp tuy nhiên vẫn phải đảm bảo chất lợng