Dựa văo kết quả của việc phđn tích vă câc ma trận EFE, IFE ta có thể rút ra những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ như sau:
- Điểm mạnh
1. Dịch vụ cộng thím đa dạng 2. Gía cước cạnh tranh
3. Chương trình khuyến mêi đa dạng, hấp dẫn
4. Thương hiệu được nhiều người tiíu dùng biết đến 5. Chăm sóc khâch hăng tốt
6. Nguồn lực tăi chính mạnh
7. Mạng công nghệ đầu tiín sử dụng công nghệ tiín tiến CDMA 8. Nguồn nhđn lực trẻ, năng động sâng tạo
- Điểm yếu
1. Vùng phủ sóng chưa rộng khắp 2. Chất lượng mạng chưa cao
3. Thiết bị đầu cuối chưa đa dạng, phong phú 4. Mạng lưới phđn phối còn thưa tại câc tỉnh
- Cơ hội
1. Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ngăy căng tăng, đặc biệt tăng nhanh ở đối tượng có thu nhập khâ vă trung bình
2. Thị trường viễn thông Việt Nam lă một thị trường tiềm năng 3. Nhu cầu về dịch vụ gia tăng tăng mạnh
4. Được sự quan tđm ủng hộ của giới công chúng, của câc phương tiín truyền thông
- Đe doạ
1. Người tiíu dùng vẫn bị ảnh hưởng xem S-Fone lă một mạng dịch vụ có chất lượng thấp
3. Sự gia nhập ngănh của 2 nhă cung cấp cùng công nghệ CDMA lă HaNoi Telecom & EVN Telecom
4. Thị trường viễn thông mở cửa, thu hút nhiều doanh nghiệp mới từ nước ngoăi 5. Cạnh tranh khốc liệt từ Mobifone, Vinaphone & Viettel
6. Hạn chế mang lại từ BCC
Từ những cơ hội, đe doạ, điểm mạnh điểm yếu vă mục tiíu của của S-
Fone, ta hình thănh Ma trận SWOT như sau:
MA TRẬN SWOT
Cơ hội- O
O1. Nhu cầu sử dụng điện thoại di động ngăy căng tăng, đặc biệt tăng nhanh ở đối tượng có thu nhập khâ vă trung bình
O2. Thị trường viễn thông Việt Nam lă một thị trường tiềm năng
O3. Nhu cầu về dịch vụ gia tăng tăng mạnh
O4. Được sự quan tđm ủng hộ của giới công chúng, phương tiện truyền thông
Nguy cơ- T
T1. Người tiíu dùng vẫn còn xem S-Fone lă một mạng di động có chất lượng thấp
T2. Câc mạng đang nđng cấp tư từ lín công nghệ thứ 3G
T3. Sự gia nhập ngănh của 2 nhă cung cấp cùng công nghệ CDMA lă HaNoi Telecom & EVN Telecom
T4. Thị trường viễn thông mở cửa, thu hút nhiều doanh nghiệp mới từ nước ngoăi
T5. Cạnh tranh khốc liệt từ Mobifone, Vinaphone & Viettel
Điểm mạnh- S S1. Dịch vụ cộng thím đa
dạng
S2. Gía cước cạnh tranh
S3. Chương trình khuyến mêi đa dạng, hấp dẫn
Chiến lược SO
S1O3: Triển khai & phổ biến nhiều dịch vụ cộng thím hấp dẫn
S1,2,5,7,8O1,4: Thu hút khâch hăng từ mạng GSM nhờ có nhiều dịch vụ giâ trị gia tăng trín nền công nghệ tiín
Chiến lược ST
S1,7T2,3,4,5: Tích cực triển khai vă phổ biến câc dịch vụ cộng thím nhằm nđng cao giâ trị của mạng hạn chế sự cạnh tranh, trước khi câc mạng khâc lăm
S4. Thương hiệu được nhiều người tiíu dùng biết đến
S5. Chăm sóc khâch hăng tốt
S6. Nguồn lực tăi chính mạnh
S7. Mạng dịch vụ đầu tiín sử dụng công nghệ tiín tiến CDMA
S8. Nguồn nhđn lực trẻ, năng động sâng tạo
tiến được ứng dụng thănh công tại Việt Nam nhờ đội ngủ nhđn viín có chuyển môn giỏi, sâng tạo vă sự quan tđm ủng hộ của giới công chúng truyền thông
S4,6,7O1,2,4: Phổ biến công nghệ CDMA nhờ văo sự quan tđm ủng hộ của giới truyền thông, tiềm lực tăi chính & thương hiệu mạnh
điều đó
S1,5,6,7,8T1: Xđy dựng hình ảnh S-Fone lă một mạng di động có vùng phủ sóng rộng khắp, chất lượng cuộc gọi đảm bảo dựa trín nguồn nhđn lực trẻ năng động & nguồn tăi chính dồi dăo
Điểm yếu- W W1. Vùng phủ sóng chưa rộng khắp
W2. Chất lượng mạng chưa cao
W3. Thiết bị đầu cuối chưa đa dạng, phong phú
W4. Mạng lưới phđn phối còn thưa tại câc tỉnh
Chiến lược WO
W1,2O1,2: Mở rộng vùng phủ sóng ra câc huyện ra vùng sđu vùng xa & nđng cao chất lượng kết nối
W3O1,2: Đa dạng hoâ mẫu mê, giâ cả thiết bị đầu cuối đâp ứng nhu cầu đa dạng & ngăy căng tăng của người tiíu dùng
W4O1,2: Mở rộng mạng lưới phđn phối
Chiến lược WT
W1,2T1,2,3,4,5: Mở rộng vùng phủ sóng, nđng câo chất lượng kết nối, nhanh chóng ứng dụng những lợi thế của công nghệ CDMA
Từ ma trận SWOT, ta rút ra một số phương ân chiến lược có thể thực hiện