2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VAØ GIẢI PHÁP HOAØN THIỆN NÂNG CAO HIỆU QUẢ:
2.4. Về nguồn nhân lực, cán bộ:
Yếu tố nguồn nhân lực, con người rất quan trọng, cán bộ cơng chức, viên chức phải nhận thức được tầm quan trọng và khả năng nâng cao hiệu quả cơng tác của cơng nghệ thơng tin trong thực thi cơng việc. Cần biện pháp nâng cao nhận thức và thay đổi dần từ cách làm việc thủ cơng kém hiệu quả sang ứng dụng cơng nghệ thơng tin nâng cao hiệu quả. Việc ứng dụng phải phù hợp với cơng việc, khơng nhất thiết phải tồn bộ cán bộ, cơng chức cơ quan phải ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong cơng việc vì cĩ những cơng việc khơng thể ứng dụng nĩ và khơng đạt hiệu quả cao hơn khi ứng dụng. Về yếu tố này cần chú ý giải quyết hai mặt: đầy đủ về số lượng và đạt chuẩn về chất lượng (trình độ).
Đối với lực lượng cán bộ, cơng chức hiện tại: Chú ý bồi dưỡng, cập nhật các chương trình ứng dụng mới. Đào tạo, bồi dưỡng, phổ cập cần nhấn mạnh yếu tố hiểu biết, ứng dụng và sáng tạo ứng dụng trong cơng việc để nâng cao hiệu quả. Cần chú trọng các nội dung bồi dưỡng về quản lí thơng tin, thư mục (folder), tập tin (file) cĩ khoa học, hệ thống; nhất là kỹ năng, thủ thuật sử dụng phần mềm soạn thảo văn bản Microsoft Word, sử dụng Internet để tra
cứu thơng tin, sử dụng thành thạo các cơng cụ tìm kiếm thơng tin, thư điện tử, trao đổi cơng việc qua mạng,... Phương án bồi dưỡng là tập trung theo chuyên đề ngắn. Cĩ thể sử dụng phương pháp đào tạo điện tử để soạn các giáo trình phù hợp, nghiên cứu các phần mềm hướng dẫn sử dụng để cài đặt trên các máy.
Định kỳ cần tổ chức kiểm tra trình độ ứng dụng, sử dụng các chương trình cơng nghệ thơng tin trong giải quyết cơng việc để cĩ hướng phổ cập, bồi dưỡng kịp thời. Chỉ khi cán bộ, cơng chức sử dụng thành thạo các chương trình phần mềm ứng dụng thì mới cĩ thể tận dụng hết chức năng hỗ trợ của chương trình nâng cao hiệu quả cơng việc.
Cũng cần lưu ý nội dung phổ cập, cập nhật, bồi dưỡng, đào tạo phải phù hợp với vai trị, vị trí của cán bộ đĩ bao gồm các nhĩm sau: Cán bộ lãnh đạo, quản lí; Cán bộ chuyên ngành cơng nghệ thơng tin; Cán bộ nghiệp vụ, chuyên viên.
Về phương thức đào tạo: tập trung, tại chỗ, từ xa. - Đối với cán bộ lãnh đạo, cán bộ quản lí:
Nghiên cứu và tổ chức các cuộc hội thảo, bàn trịn, tọa đàm về mối
quan hệ giữa phát triển cơng nghệ thơng tin với cải cách hành chính, giữa phát triển cơng nghệ thơng tin với chiến lược phát triển kinh tế xã hội của quận, các buổi giới thiệu chuyên đề về Chính phủ điện tử (e-Government), kinh tế điện tử (e-Economy), giáo dục điện tử (e-Education);
Tham quan các mơ hình hiệu quả trong, ngồi nước. Sau đĩ, UBND
hành chính, chắt lọc ưu điểm và loại bỏ những khiếm khuyết của các đơn vị. Tiếp theo là tìm các cơng ty cung ứng, "ra đề bài" cho họ và thuê các cơng ty tư vấn. Làm như vậy, các dự án khi triển khai vào cuộc sống sẽ ít cĩ lỗi về hệ thống, mang tính ứng dụng cao;
Biên soạn riêng giáo trình các kỹ năng cơ bản: sử dụng email, tra cứu
thơng tin, sử dụng chữ ký điện tử,...
- Đối với chuyên viên, cán bộ nghiệp vụ:
Tại chỗ: hướng dẫn các quy trình gắn liền với thực hành;
Tập trung: các khĩa đào tạo chuyên đề ứng dụng;
Từ xa: học qua email, tự học, nếu cĩ thắc mắc thì trao đổi với chuyên
gia.
Tốt nhất là áp dụng hình thức kết hợp hình thức đào tạo, bồi dưỡng tập trung ngắn hạn và sau đĩ áp dụng hình thức đào tạo từ xa.
- Đối với cán bộ chuyên ngành CNTT của quận:
Thu hút bằng các chính sách ưu đãi;
Đào tạo nâng cao trình độ hiện cĩ.
Đối với nguồn lực lượng chuẩn bị tuyển vào cơ quan: cần cĩ yêu cầu về trình độ tin học ứng dụng, ít nhất là tin học văn phịng và phải cĩ hình thức kiểm tra để tránh tình trạng lệch giữa khả năng và bằng cấp, nếu cĩ sai lệch cĩ thể yêu cầu tự bồi dưỡng để đạt yêu cầu vì khi làm việc trong cơ quan sẽ rất khĩ khăn trong cử cán bộ đi học, bồi dưỡng do số lượng biên chế và phân cơng cơng việc là vừa đủ.
Nghiên cứu và ban hành những quy định cụ thể về tiêu chuẩn, trách nhiệm, quyền lợi, yêu cầu đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ của cán bộ, cơng chức đối với việc ứng dụng cơng nghệ thơng tin trong cơng việc của mình. Cần cĩ đánh giá tác động của cơng nghệ thơng tin đối với việc hồn thành chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của cơ quan mình, bao gồm: Dịch vụ hành chính cơng; Năng suất, hiệu quả lao động; Đổi mới tổ chức, hoạt động.