2. MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VAØ GIẢI PHÁP HOAØN THIỆN NÂNG CAO HIỆU QUẢ:
2.3. Về phương thức quản lí:
Đưa vào hoạt động hệ thống "xếp hàng tự động" trong tiếp nhận, giải quyết, trả hồ sơ. Hệ thống gồm các màn hình vi tính được đặt tại bộ phận tiếp
nhận và trả kết quả. Mỗi người dân đến liên hệ giải quyết các thủ tục về nhà đất, xây dựng, hộ tịch, đăng kí kinh doanh… sẽ được cấp một mã số hồ sơ. Đối với các trường hợp giải quyết trong ngày, người dân cĩ thể ngồi chờ tại chỗ để được giải quyết. Đối với những trường hợp cần phải xác minh, xin ý kiến lãnh đạo… quận cĩ thể đưa thơng tin về tình trạng giải quyết hồ sơ lên mạng (đang nằm ở bộ phận nào, cịn mấy ngày nữa xong thủ tục…). Người dân chỉ việc nhập mã số hồ sơ và họ tên là biết thủ tục của mình đã được giải quyết hay chưa, nếu đang giải quyết thì cấp nào, bộ phận nào đang nắm hồ sơ.
Mở rộng quy mơ xây dựng website của quận với các yêu cầu cần đặc biệt lưu ý: thơng tin phải hiển thị nhanh; cĩ cơng cụ tìm kiếm thơng tin dễ sử dụng và cho kết quả đúng nội dung cần tìm kiếm; thơng tin phải cập nhật nhanh chĩng và thường xuyên, cĩ quy định rõ thời hạn tồn tại của từng loại thơng tin.
Nâng cao hơn nữa tính tương tác của website Ủy ban nhân dân quận bằng cách cung cấp nhiều hơn nữa các dịch vụ trực tuyến cho người dân và doanh nghiệp như tra cứu hồ sơ, tra cứu thủ tục và trao đổi thơng tin trực tuyến, cung cấp thơng tin 2 chiều… tiết kiệm được chi phí hành chính, giảm hồ sơ thủ tục giấy tờ.
Bảo đảm an tồn thơng tin trên mơi trường mạng: các thơng tin thuộc danh mục bí mật nhà nước phải được phân loại, lưu trữ, bảo vệ theo quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật nhà nước, xây dựng nội quy bảo đảm an tồn thơng tin, cử cán bộ phụ trách quản lí an tồn thơng tin; áp dụng, hướng dẫn, kiểm tra định kỳ việc thực hiện các biện pháp bảo đảm cho hệ thống thơng
tin trên mạng đáp ứng các tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật về an tồn thơng tin.
Xây dựng một chiến lược phát triển cơng nghệ thơng tin khoa học, bài bản, phân kì rõ ràng, tránh tham lam, cùng một lúc tin học hĩa nhiều bộ phận, lĩnh vực. Khi xây dựng và lựa chọn các phần mềm tác nghiệp, các bộ phận, cơng chức cĩ thể làm việc bán thủ cơng, rồi mới tiến dần đến việc ứng dụng triệt để.