Đánh giá chung tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng tín dụng tại Sở giao dịch.

Một phần của tài liệu Chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ tín dụng tại sở giao dịch Agribank (Trang 38 - 40)

VI. Tổng nợ quá hạn 137.093 12.829 45.476 0,33 3,

3.Đánh giá chung tình hình thực hiện các chỉ tiêu chất lợng tín dụng tại Sở giao dịch.

Sở giao dịch.

3.1. Những kết quả đạt đợc.

- Trong những năm qua với phơng châm lấy hịêu quả kinh tế lên hàng đầu Sở giao dịch đã hớng đầu t vào những ngành, lĩnh vực có tiềm năng có khả năng sinh lời và u tiên cho những dự án đầu t theo chiều sâu, tránh hiện tợng đầu t tràn lan không hiệu quả. Sở giao dịch đã có rất nhiều cố gắng trong công tác tiếp thị, t vấn tiếp xúc khách hàng, thực hiện những chính sách khoa học…

- Quy mô tín dụng ngày càng tăng thể hiện ở tổng doanh số huy động vốn tăng cao có đủ vốn để đáp ứng cho nhu cầu ngày càng tăng của khách hàng. Với phơng châm là tối đa hoá khối lợng giải ngân có thể đợc trên cơ sở xem xét kỹ lỡng và huy động đến mức tối đa nguồn vốn có thể, Sở giao dịch đã mở rộng phạm vi huy động vốn của mình từ rất nhiều nguồn khác nhau, các phơng thức cho vay ngày càng đa dạng.

- Tổng doanh số cho vay, d nợ có xu hớng tăng nhanh, đây là một thành tích không nhỏ của Sở giao dịch, nó phản ánh năng lực của Sở trong hoạt động tín dụng. Mặc dù mới đợc thành lập không lâu xong Sở luôn là đơn vị dẫn đầu trong toàn hệ thống NHNo &PTNT VN trong các hoạt động kinh doanh.

- Trong thời gian qua công tác chấn chỉnh, tự hoàn thiện luôn đợc Sở giao dịch coi là nhiệm vụ hàng đầu. Công tác đào tạo luôn đợc quan tâm đúng mức, tại Sở đã liên tục tổ chức các lớp , khoá đào tạo cả về chuyên môn nghiệp vụ và ngoại ngữ vi tính cho các cán bộ nhân viên. Đặc biệt với sự giúp đỡ của WB vừa qua Sở giao dịch đã tiến hành triển khai một chơng trình mới cho các nghiệp vụ của mình đó là cơ chế một cửa.

- Cơ sở vật chất kỹ thuật, trang thiết bị ngày càng đợc bổ sung và hiện đại. Sở đã triển khai mạng nội bộ LAN hầu hết các công việc trong các phòng và giữa các phòng với nhau đều đợc thực hiện và trao đổi qua mạng này. Số lợng máy vi tính,

máy rút tiền tự động, máy đếm tiền . đ… ợc trang bị ngày càng đầy đủ: bình quân 0,8 máy vi tính/ đầu ngời. Góp phần làm cho mọi hoạt động đợc thao tác nhanh chóng và giảm thời gian giao dịch cho khách hàng.

- Công tác kiểm tra kiểm soát cũng đợc quan tâm một cách thích đáng, tại Sở liên tục tổ chức các đợt các phòng ban tự kiểm tra kiểm soát hoạt động của mình và định kỳ phòng kiểm tra kiểm toán nội bộ sẽ tiến hành kiểm tra kiểm soát hoạt động của các phòng ban.

3.2. Những hạn chế.

- Doanh số cho vay có tăng qua các thời kỳ nhng còn quá thấp so với nhu cầu vay vốn của các doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với Sở giao dịch, cũng nh so với thực lực của bản thân Sở giao dịch.

- Sở giao dịch vẫn còn cha thực sự chú ý tới việc mở rộng phạm vi cho vay đối với các đối tợng vay khác, đối tợng vay chủ yếu vẫn là các doanh nghiệp nhà nớc, tỷ lệ cho vay đối với các đối tợng khác còn hạn chế, chiếm tỷ lệ thấp. Do đó cha đáp ứng đợc hết nhu cầu vay vốn trên thị trờng.

- Tỷ lệ nợ quá hạn tuy đã có xu hớng giảm dần trong mấy năm trở lại đây nhng năm 2003 tỷ lệ này lại tăng lên đột ngột. Điều này phản ánh công tác theo dõi cho vay khách hàng và sử dụng vốn cha đợc quan tâm đúng mức và nó đòi Sở giao dịch cần phải có biện pháp để ngăn chặn tỷ lệ này.

Một phần của tài liệu Chất lượng và quản lý chất lượng dịch vụ tín dụng tại sở giao dịch Agribank (Trang 38 - 40)