II. Triển khai chơng trình 6 Sigma.
3.Khả năng triển khai áp dụng 6 Sigma tại Sở giao dịch.
3.1.Điều kiện thuận lợi.
- Hiện nay tại Sở giao dịch đang thực hành cơ chế một cửađối với các nghiệp vụ của mình trongđó có nghiệp vụ tín dụng. Với cơ chế mới này làm cho quy trình thực hiện đợc nhanh gọn hơn.
- Sở có một đội ngũ các cán bộ nhân viên trẻ trung năng động, đợc đào tạo chuyên sâu về trình độ chuyên môn nghiệp vụ và rất nhiệt tình trong công việc. Đây cũng là một trong những lợi thế đem lại thành công cho Sở để triển khai chơng trình 6 Sigma.
- Cơ sở vật chất kỹ thuật hiện đại, đợc trang bị ngày càng đầy đủ, điều này giúp cho rút ngắn thời gian thu thập thông tin, trao đổi giữa các phòng ban, giảm thiểu thời gian giao dịch cho khách hàng. Tạo thuận lợi cho công tác thu thập tin thông tin dùng để phân tích trong các công cụ của 6 Sigma đợc cập nhật và chính xác.
3.2.Những khó khăn.
Bên cạnh những thuận lợi thì việc triển khai 6 Sigma tại Sở giao dịch cũng vấp phải một số khó khăn nhất định.
- Tại Sở hiện nay cha hề thực hành áp dụng một chơng trình quản lý chất lợng nào, điều này làm cho các quy trình còn cha đợc rõ ràng, đội ngũ cán bộ chất l- ợng còn ít, vấn đề quản lý chất lợng vẫn cha đợc quan tâm thích đáng. Khi trỉên khai 6 Sigma sẽ phải mất thời gian, chi phí để xây dựng.
- Các cán bộ nhân viên của Sở chỉ giỏi về các nghiệp vụ chuyên môn của mình, tâm lý chất lợng là vấn đề của phòng KTKTNB đã thực sự ăn sâu vào tâm lý mọi ngời. Do đó khi triển khai áp dụng 6 Sigma thì Sở giao dịch phải đào tạo từ đầu về quản lý chất lợng, đây là một điều bất lợi.