Để hoạt động tín dụng đợc liên tục và đạt hiệu quả cao đòi hỏi phải có sự chỉ đạo, điều hành đúng đắn. Mở rộng tín dụng phát triển kinh tế hộ sản xuất là một định hớng lâu dài và quan trọng của NHNo&PTNT Hà Tây. Chính vì vậy từ trung tâm điều hành cho đến các chi nhánh huyện, thị tất cả đều phải thông suốt chủ trơng, quan điểm đó. Điều này đòi hỏi Ngân hàng cần phải có sự chỉ đạo điều hành đúng đắn và kịp thời. Sự chỉ đạo điều hành này đợc thể hiện trên một số phơng diện chính sau:
Thứ nhất:
Thứ nhất: Chủ động nắm vững và triển khai kịp thời và có bài bản các
chủ trơng, chính sách của Đảng và Nhà nớc, định hớng kinh doanh của ngành, chuyển hớng kinh doanh theo cơ chế thị trờng, xoá bỏ bao cấp trong điều hành, duy trì thực hiện có hiệu quả 5 công cụ điều hành đó là: Kế hoạch, lãi suất, tài chính, kiểm tra- kiểm soát và thi đua. Xác định và tháo gỡ kịp thời những khó khăn, vớng mắc, tạo hành lang pháp lý thuận lợi cho việc mở rộng tín dụng nói chung, tín dụng kinh tế hộ nói riêng.
Thứ hai
Thứ hai: Tổ chức tập huấn và tập huấn lại cho cán bộ công nhân viên
của toàn Ngân hàng về nghị định 178/1999/NĐ-CP, thông t 06/2000/TĐ- NHNN, quyết định 167/QĐ- HĐQT-03 về đảm bảo tiền vay, các qui định mới về chế độ tín dụng nh nghị định 14/1993/NĐ-CP về chính sách cho vay đối với hộ sản xuất vay vốn để sản xuất nông lâm ng diêm nghiệp, qui định số 499A năm 1993 của Thống đốc NHNN về biện pháp nghiệp vụ cho hộ sản xuất vay vốn để phát triển kinh tế nông –lâm- ng- diêm- nghiệp và kinh tế nông thôn, quyết định 284/2000/QĐ-NHNN, quyết định 06/QĐ-HĐQT.
Tổ chức các lớp tập huấn nghiệp vụ trực tiếp cho 100% cán bộ tín dụng, cán bộ kế hoạch, thủ quĩ, kiểm ngân, kiểm tra viên, cán bộ lãnh đạovà các cán bộ nghiệp vụ có liên quan của Ngân hàng về định mức kinh tế – kĩ thuật, qui trình thẩm định cho vay đối với các thành phần kinh tế, kiến thức pháp luật, nghiệp vụ kế toán, thanh toán chuyển tiền điện tử, nghiệp vụ kho quĩ... tạo sự nhận thức và chấp hành tốt thể lệ, chế độ và qui trình nghiệp vụ của ngành.
Thứ ba:
Thứ ba: Thờng xuyên quan tâm chỉ đạo công tác huy động nguồn vốn,
áp chính sách lãi suất, sản phẩm tiền gửi phù hợp với các tầng lớp dân c, nâng cao chất lợng phục vụ, phát động cán bộ công nhân viên tăng cờng tiếp cận thu hút khách hàng gắn với khuyến khích vật chất, phối kết hợp chặt chẽ với các cơ quan có quan hệ tiền gửi thờng xuyên, để có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu vốn cung cấp cho các khách hàng và các hộ sản xuất, thực hiện hiệu quả mục tiêu mở rộng kinh doanh đối với khu vực này.
Thứ t
Thứ t:: Thờng xuyên làm tốt công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ, thực
hiện kiểm tra chéo đối với tất cả các chi nhánh của NHNo&PTNT Hà Tây để đánh giá chất lợng kinh doanh của từng Ngân hàng huyện, thị, có giải pháp chỉnh sửa kịp thời những sai sót một cách triệt để.
Thứ năm:
Thứ năm: Tiến hành tổ chức bảo vệ và giao kế hoạch kinh doanh hàng
giao ban hàng tuần, đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh hàng tháng, sơ kết kinh doanh hàng quí để từ đó rút ra những mặt làm đợc, những mặt còn tồn tại và tìm nguyên nhân để có biện pháp khắc phục, đề ra chơng trình công tác, mục tiêu và giải pháp kinh doanh hàng tháng, quí tiếp theo để các Ngân hàng cơ sở chủ động thực hiện.
Thứ sáu
Thứ sáu: Quá trình chỉ đạo luôn lắng nghe ý kiến của cơ sở, của khách
hàng, coi trọng lợi ích của khách hàng và của Ngân hàng, vận dụng hiệu quả cơ chế lãi suất huy động vốn và cho vay, đảm bảo tiền vay, mở rộng đầu t theo hạn mức tín dụng nhằm giảm thiều hồ sơ vay vốn, nâng mức phán quyết cho các Ngân hàng cơ sở, tháo gỡ kịp thời những khó khăn vớng mắc trong thực thi tác nghiệp.
Chỉ đạo các cấp Ngân hàng xây dựng văn hoá trong kinh doanh, nâng cao chất lợng phục vụ và các tiện ích cho khách hàng và coi đây là giải pháp hàng đầu để thu hút khách hàng. Thờng xuyên mở hòm th góp ý của NHNo&PTNT Hà Tây đặt tại Ngân hàng cơ sở, giải quyết kịp thời tận gốc những kiến nghị và vớng mắc của khách hàng phấn đấu không có đơn th kiến nghị vợt cấp.
Thứ bảy:
Thứ bảy: Tăng cờng sự lãnh đạo của cấp uỷ, kiên trì và kiên quyết nâng
cao chất lợng điều hành của các Ngân hàng cơ sở, phối kết hợp chặt chẽ giữa chuyên môn và công đoàn nhằm tổ chức xây dựng chế độ lơng thởng phù hợp, tăng cờng các hoạt động thể dục thể thao, văn nghệ, du lịch để động viên, khuyến khích cán bộ nhân viên của Ngân hàng làm việc tốt hơn, hiệu quả hơn.
III. Một số kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động tín dụng phát triển kinh tế hộ sản xuất.