- Theo nguồn huy
2.2.2.4. Kinh doanh ngoại tệ:
Kinh doanh ngoại tệ:
Đến 31/12/2003 VIB Đống Đa đã mua 538 nghìn USD và bán đợc 770 nghìn USD. Nhìn chung tỷ lệ này còn thấp cho nên Ngân hàng cần:
Hoàn thiện các cơ chế và quy định về nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ , đặc biệt là kinh doanh trên trờng quốc tế.
Thiết lập bộ máy kinh doanh ngoại tệ hiệu quả , an toàn và chuyên nghiệp.
Đơn vị tính: Nghìn USD
Chỉ tiêu Đến 31/12/2003
Trị giá So với 31/12/2002 (%)
1- Doanh số mua (Quy đổi USD) 538 Trong đó: F.W và SWAP
2- Doanh số bán (Quy đổi USD) 770 Trong đó: F.W và SWAP
3- Bán treo ngoại tệ
4- Doanh thu kinh doanh ngoại tệ 5- Lãi, lỗ kinh doanh ngoại tệ
2.2.2.5. Dịch vụ:
a. Tổng quan về dịch vụ ngân hàng.
-Trong năm 2003, VIB Đống Đa đã thực hiện một số dịch vụ nh thanh toán trong nớc và quốc tế, chuyển tiền du học, kiểm đếm tiền mặt tại địa chỉ của khách hàng, thu đối ngoại tệ. Mặc dù các giao dịch cha nhiều song khá đa dạng, chất lợng phục vụ nhìn chung tốt trừ một vài trờng hợp chuyển tiền còn chậm do yếu tố khách quan.
Dự báo cho năm 2004.
+ Thuận lợi: Sau khi đợc tăng cờng nhân sự và trang thiết bị đầy đủ Chi nhánh VIB Đống Đa sẽ mở rộng hoạt động dịch vụ NH, không ngừng nâng cao chất lợng dịch vụ. Với địa thế thuận lợi, cơ sở vật chất đầy đủ, khang trang, sự nhiệt tình chu đáo của đội ngũ cán bộ nhân viên công cộng với sự phát triển của mạng lới khách hàng sẽ là những yếu tố thuận lợi để VIB Đống Đa đẩy mạnh hoạt động dịch vụ ngân hàng trong năm tới.
+ Khó khăn: Là đơn vị mới thành lập, quy mô nhỏ nên mạng lới khách hàng phải xây dựng từ đầu: Các giao dịch thanh toán, chuyển tiền phải qua Hội sở sẽ làm giảm tính chủ động; trên địa bàn lân cận có rất nhiều Chi nhánh, phòng giao dịch của các tổ chức tín dụng khác cùng hoạt động tạo nên môi trờng cạnh tranh khá cao. Chi phí dịch vụ tại VIB nhìn chung là khá cao so với các Ngân hàng.
+ Giải pháp:Tìm hiểu nhu cầu và tiếp cận khách hàng để đa dạng hoá các loại hình dịch vụ ngân hàng; không ngừng nâng cao trình độ nghiệp vụ và tác phong làm việc của đội ngũ nhân viên chuyên môn. Tăng cờng công tác quảng cáo,tiếp thị. Kiến nghị kịp thời những bất cập trong công tác kinh doanh để điều chỉnh.
Bảng số 6: Dịch vụ thanh toán
Đơn vị: Triệu đồng: Nghìn USD, Tỷ giá: 15.642 đ/USD
Chỉ tiêu
Đến 31/12/2003
Trị giá So với
31/12/2002 (%)
1- Trong nớc:
- Chuyển tiền đi (Quy đổi VND) Trong đó: + VND + USD
129.738 1.314
- Chuyển tiền đến (Quy đổi VND) Trong đó: + VND + USD
56.861 11.372
2- Nớc ngoài (TTR) - Chuyển tiền đi: (USD)
Trong đó thanh toán qua SWIFT
1.138 410
- Chuyển tiền đến: (USD và ngoại tệ khác) Trong đó thanh toán qua SWIFT
93 3- Thanh toán nhờ thu
- Nhờ thu xuất khẩu - Nhờ thu nhập khẩu
4- Dịch vụ chuyển tiền mặt 14.699 b. Dịch vụ thanh toán quốc tế (TTR)
- Doanh số thanh toán đi: 1.138.000 USD - Doanh số thanh toán đến: 93.000USD - Số điện thanh toán đi: 43 điện - Số điện thanh toán đến: 24 điện. c. Dịch vụ thanh toán trong nớc:
- Doanh số thanh toán đi: 129.738 USD - Doanh số thanh toán đến: 56.861 USD - Số điện thanh toán đi: 2.077 điện - Số điện thanh toán đến: 541 điện. d. Dịch vụ khác