Chi nhánh xác định sản phẩm chính đối với thị trờng Hà Nội là áo sơ mi và quần âu nhằm cung cấp những sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu, mong muốn của ngời tiêu dùng. Chi nhánh đã đề nghị Công ty thực hiện hàng loạt các biện pháp trong chính sách sản phẩm nh sau:
+ Quyết định về chất lợng:
Do đặc tính của ngời tiêu dùng là thích dùng những sản phẩm “ăn chắc mặc bền” nên Công ty coi việc nâng cao chất lợng sản phẩm nh là u tiên quan trọng nhất. Để có đợc sản phẩm chất lợng cao thì đòi hỏi yêu cầu cao đối với các yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất.
Với những yếu tố đầu vào có chất lợng cao nh vậy nên phần lớn sản phẩm của Công ty là hàng cao cấp. Cụ thể năm 2000 Công ty sản xuất đợc 6.500 sản phẩm thì 80% là sản phẩm cao cấp. Chất lợng áo sơ mi và quần âu tốt làm cho ng- ời sử dụng cảm nhận đợc sự thoải mái tự tin, từ đó kích thích khách hàng mua tiếp sản phẩm của Công ty.
+ Quyết định về nhãn mác:
Với sản phẩm tiêu thụ trong nớc lại có nhiều đối thủ cạnh tranh Chi nhánh rất chú trọng việc sử dụng nhãn mác. Chi nhánh đã quyết định dùng nhãn hiệu "Việt Tiến" đợc thiết kế đẹp, đợc dệt hoặc in hoàn hảo để khách hàng dễ nhận thấy tên Việt Tiến và phân biệt rõ ràng với các sản phẩm cùng loại. Đặc biệt để chống hàng giả Công ty đã sử dụng khuy áo đợc in hình chữ VTEC-ViET TiEN rất nét để khách hàng nhận thấy sự khác biệt giữa các sản phẩm thực sự của Việt Tiến với các sản phẩm khác. Công ty đã đăng ký nhãn hiệu ViET TiEN về các sản phẩm may ở Cục Sở hữu công nghiệp Thuộc Bộ khoa học - Công nghệ và Môi trờng.
+ Quyết định về bao gói:
Đối với áo sơ mi và quần âu, bao gói có ý nghĩa quan trọng không chỉ vì nó bảo vệ sản phẩm mà nó còn làm tăng giá trị cảm nhận cho ngời mua. Việc bao gói áo sơ mi, quần âu khá phức tạp, từ khâu gấp gọn bằng máy công nghiệp đến việc cho vào bao bì. Phần lớn bao bì sản phẩm của Công tylà ở dạng túi nilon, trên mỗi
bao bì đều in rõ tên Công ty, đặc tính chủng loại sản phẩm. Khi bán sản phẩm ngoài bao bì sản phẩm còn có túi nilon to hơn, trên đó cũng ghi tên Công ty địa chỉ cửa hàng và đại lý của Công ty (có cả số điện thoại). Chiếc túi đó còn có tác dụng nh một công cụ quảng cáo tuyên truyền. Nếu nh chỉ dùng lại ở đây thì sản phẩm của Công ty vẫn cha đợc phân loại theo thứ bậc của thị trờng (thị trờng mục tiêu cao cấp, thị trờng cấp thấp hơn...).
Chính sách sản phẩm không chỉ dừng lại ở đây. Do trên thị trờng Hà nội có nhiều sản phẩm làm giả áo sơ mi và quần âu của Việt Tiến nên để khách hàng phân biệt đợc Việt Tiến đã tạo ra những đặc điểm riêng có hàng mua đúng sản phẩm của Công ty may Việt Tiến mà bị lỗi hoặc hỏng của Công ty và bảo vệ ngời tiêu dùng.
2.2.3.2 Chính sách giá
Đánh giá khái quát việc thực hiện Marketing -mix của chi nhánh Công ty may Việt Tiến có thể nói chính sách sản phẩm và chính sách giá là hai trong 4 chính sách Marketing đợc chú ý quan tâm nhiều nhất.
Mặc dù không có đội Marketting chuyên trách nhng quyết định giá cho sản phẩm sơ mi và quần âu trên thị trờng Hà Nội đợc lãnh đạo và bộ phận kinh doanh của chi nhánh Công ty xác định một cách thận trọng, kỹ càng theo sự giao phó của Công ty. Thông thờng để quyết định giá chi nhánh Công ty căn cứ vào những số liệu về chỉ tiêu sử dụng nguyên liệu do phòng kỹ Thuật của Công ty cung cấp nh: lợng vải cần thiết để may (nguyên liệu chính); số khuy cần dùng; lợng mex dùng cho cổ áo và tay áo, cạp quần...; số mét chỉ may trên một áo, một quần ; nhãn mác sản phẩm; Năng lợng; Số đinh để đính vào 1 áo khi gấp; lợng giấy cứng và phụ liệu khác để gấp áp và bao bì; vào số liệu của phòng lao động cấp nh về định mức giờ lao động trên một áo; Đòi hỏi trình độ tay nghề thợ... Phòng kế toán xác định chi phí sản xuất, giá thành sản phẩm. Giá thành sản phẩm là chỉ tiêu gốc để Chi nhánh Công ty xác định giá. Giá sản phẩm tới thị trờng còn phụ Thuộc vào các chi phí khác nh chi phí luân chuyển, lu kho, chi phí quản lý, chi phí bán hàng, Thuế v.v...
Đứng từ góc độ ngời sản xuất nếu giá bán bằng tổng các chi phí từ sản xuất tới tiêu thụ cộng với một tỷ lệ lợi nhuận thì việc xác định giá trở nên dễ dàng và lợi nhuận tính ngay đợc. Nhng Chi nhánh may Việt Tiến đã không sử dụng cách tính đó để xác định giá cho 2 loại sản phẩm chủ yếu của Công ty, mà chỉ dựa vào đó kết hợp với yếu tố thị trờng để quyết định giá.
Bằng chứng là đối với những sản phẩm may bằng vải ngoại nhập (để may gia công hay may xuất khẩu) tiết kiệm đợc thì chất lợng sản phẩm sẽ cao. Nếu tính giá theo cách tính thông thờng với giá vải ngoại nhập thì giá thành sản phẩm sẽ rất cao, ngời tiêu dùng Việt Nam sẽ khó chấp nhận đợc. Do đó chi nhánh đã đa ra một giá rất vừa phải làm cho sản phẩm tung ra thị trờng đợc nhiều ngời tiêu dùng a thích, khách hàng có đợc thặng d tiêu dùng lớn (vì có chất lợng cao nh vải ngoại). Ngợc lại, một số áo sơ mi và quần âu Công ty may bằng vải trong nớc có chỉ số kỹ Thuật cao, giá vải khá thấp nên giá thành áo và quần không cao. Tuy vậy khi so sánh với các loại quần áo sơ mi và quần âu trong nớc cùng cấp chất lợng của các Công ty khác thì giá của họ cao nên Công ty chỉ định giá ở mức tơng đơng. Kết quả ngời tiêu dùng vẫn chấp nhận.
Hiển nhiên cùng với số loại sản phẩm phong phú, Công ty cũng đa ra các loại giá phù hợp mỗi loại sản phẩm. Nếu chỉ xét đơn Thuần về giá thì sơ mi và quần âu của Công ty Thuộc loại giá cao, phần lớn áo sơ mi của Công ty ở mức giá từ 90.000đ đến 150.000đ và quần âu từ 70.000 đến 120.000đ. Nhng điều đó thật dễ hiểu vì 80% sản phẩm may của Việt Tiến là hàng cao cấp. Giá sản phẩm của công ty tơng đơng với giá sản phẩm của các công ty khác nh: Công ty may Nhà Bè, may 10 nhng giá lại cao hơn công ty may Thăng Long, Đức Giang, Đáp Cầu...
Sự chấp nhận giá của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm quần âu và áo sơ mi của Công ty, thể hiện sự đúng đắn của Chi nhánh Công ty trong việc quyết định giá một cách linh hoạt, nhng đó là ngời tiêu dùng mua lẻ còn đối với những khách hàng lớn và những đại lý thì chính sách giá có gì khác ? Đối với các cửa hàng đại lý, chi nhánh áp dụng những mức hoa hồng từ 5% đến 10% nhằm kích thích tiêu thụ.
Công ty cũng rất quan tâm đến nhóm khách hàng công nghiệp, đó là những cơ quan đoàn thể trong nớc nh Hải quan, Bộ đội, Trờng học... đặt may đồng phục với một số lợng lớn Ngoài việc hàng năm Công ty tổ chức Hội nghị khách hàng, mời những khách hàng công nghiệp đã từng mua sản phẩm của Công ty hoặc khách hàng tiềm năng nhằm giữ mối quan hệ và xúc tiến bán hàng (hợp đồng), thì Công ty còn áp dụng chế độ chiết khấu, nghĩa là khách hàng nào mua nhiều sẽ đợc hởng mức chiết khấu giảm từ 3% đến 5% giá trị mua.
Cách chiết khấu giá của Chi nhánh Công ty là trên hoá đơn mua giá đợc giữ nguyên. Nhng sau đó ngời mua nhận lại phần chiết khấu từ ngời bán và ký vào hoá đơn của ngời bán. Cách làm nh vậy giúp cho ngời mua trực tiếp có cơ hội hởng phần chiết khấu. Mặt khác, tránh đợc khả năng đối thủ cạnh tranh cũng giảm giá theo, tăng đợc khả năng cạnh tranh bằng giá. ở thị trờng nớc ta việc thực hiện chế độ giá này đợc xem là một biện pháp tốt.