II. Thực trạng thị trờng kinh doanh thẻ tín dụng tại VCB
2. Thực trạng thị trờng kinh doanh thẻ tín dụng của VCB
2.1/ Hoạt động thanh toán thẻ tín dụng
NHNT bắt đầu thực hiện nghiệp vụ thanh toán thẻ từ năm 1990. Kể từ đó ngân hàng tham gia thị trờng thẻ tín dụng với t cách là đại lý thanh toán cho 5 laọi thẻ tín dụng phổ biến nhất là Mastercard Card , Visa Card JBC, American Express và Dinner Club. Do số lợng các điểm chấp nhận thẻ trong nớc còn hạn chế nên tổng doanh số sử dụng thẻ ở nớc ngoài chiếm phần lớn 75% còn ở trong nớc chiếm 25%.
Năm 1991 doanh số thanh toán thẻ của VCB với t cách là một ngân hàng đại lý thanh toán chỉ vỏn vẹn có 7,858 triệu USD, cuối năm 96 doanh số thanh toán đạt đỉnh cao là 126 tr USD. Tốc độ tăng bình quân (91-96) là 250% trong năm năm trong đó hai lợi thẻ Mastercard Card và Visa có tỷ trọng lớn nhất. Sự suy giảm doanh số thanh toán trong hai năm 97, 98 do có sự biến động trên thị trờng tài chính tiền tệ. Năm 1999 doanh số thanh toán giảm mức thấp chỉ có 71 triệu USD hơn so với cả năm 1994 do lợng khách n- ớc ngoài đến Việt Nam giảm và tình hình kinh doanh các lĩnh vực nh nhà hàng, khách sạn có sự chững lại cùng với việc xuất hiện nhiều ngân hàng khác tham gia thị trờng. Đến năm 2000 doanh số thanh toán đã dần dần phục hồi và đạt hơn 20%/năm kể từ năm 2001. Đặc biệt năm 2002 daonh số thanh toán thẻ tiếp tục tăng trởng với tốc độ cao. Doanh số thanh toán cho 4 loại thẻ chính Visa, Mastercard, Amex và JBC đều tăng cao, tăng 26% so với năm 2001.
Tình hình thanh toán thẻ tín dụng của NHNT (2000- 2001)
(Đơn vị:triệu USD)
Loại thẻ Năm 2000 Năm 2001 Năm 2002 Tỷ lệ tăng trởng
Visa 36,74 45,06 61,817 + 36% Mastercard 15,53 18,96 24,162 + 27% Amex 17,03 19,68 19,709 + 1,5% JBC 1,76 2,28 2,819 + 24% Dinner Club - - 0,21 Tổng cộng 71,06 86,52 108,717 +26% 47
Doanh số thanh toán thẻ tập trung chủ yếu ở địa bàn Hà Nội (SGD) và
chi nhánh TPHCM, chiếm gần 90% doanh số thanh toán thẻ trong toàn hệ thống, riêng doanh số thanh toán của chi nhánh TPHCM chiếm 60% daonh số thanh toán thẻ của VCB. Vì đây là địa bàn cạnh tranh mạnh mẽ nhất trong cả nớc. Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng thanh toán thẻ tại thị trờng Việt Nam vẫn tăng đều, điều này là chứng tỏ sự cố gắng rất lớn của bộ phận nghiệp cụ thẻ.