Thời gian qua trong bối cảnh chung của toàn ngành ngân hàng, Ngân hàng công thơng Việt nam nói chung gặp rất nhiều khó khăn trong khu vực kinh doanh tiền tệ, tín dụng và chịu ảnh hởng của cuộc khủng hoảng tài chính tiền tệ Châu á lan rộng, chi nhánh Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng cũng gặp những khó khăn nhất định. Những khó khăn này xuất phát từ phía các doanh nghiệp. Tình trạng tài chính của các doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhà nớc vẫn cha đợc cải thiện, còn gặp rất nhiều khó khăn mặc dù Nhà nớc đã có các chính sách, biện pháp tích cực tạo điều kiện cho các doanh nghiệp này vơn lên. Về phía bản thân ngân hàng cũng gặp không ít khó khăn, tỉ lệ rủi ro tín dụng còn cao trong khi các cơ chế xử lý đòi hỏi phải có sự phối kết hợp đồng bộ của các cơ quan có liên qua lại cha đợc kịp thời.
Để vợt qua đợc những khó khăn, thử thách, Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng vừa thực hiện nhiệm vụ công tác theo kế hoạch đã xác định, mà đảm bảo thực hiện nội dung công tác "chấn chỉnh hoạt động ngân hàng đặc biệt là chấn chỉnh hoạt động tín dụng, tăng trỏng d nợ lành mạnh, hạn chế phát sinh nợ quá hạn, tìm mọi cách thu hồi nợ khó đòi, duy trì hoạt động kinh doanh có hiệu quả,…
Với phơng châm "ổn định, phát triển vững chắc, an toàn và hiệu quả", ban lãnh đạo và toàn thể cán bộ công nhân viên ngân hàng đã bám sát các định hớng của ngành, thực hiện nghiêm túc sự chỉ đạo trực tiếp của ban lãnh đạo Ngân hàng công thơng Việt nam và của giám đốc Ngân hàng Nhà nớc, tranh thủ sự giúp đỡ của các cấp, các ngành Trung ơng, địa phơng, với quyết tâm và nỗ lực phấn đấu của mình với những kinh nghiệm thực tiễn rút ra trong điều hành thời gian vừa qua Ngân hàng công thơng Việt nam đã giành đợc những thành quả mới trên các mặt cụ thể nh sau:
a-Hoạt động nguồn vốn.
Thực hiện nghiêm túc sự chỉ đạo của Ngân hàng công thơng Việt nam , nhận thức đúng đắn và sâu sắc các quan điểm có tính định hớng cho việc huy
động vốn. Ban giám đốc chi nhánh đã luôn coi trọng công tác huy động vốn dới mọi hình thức để đảm bảo quy mô nguồn vốn tiếp tục tăng trởng theo kế hoạch xác định bằng những biện pháp đúng đắn, thách hợp nh:
- Đẩy nhanh tốc độ chu chyển vốn thanh toán qua ngân hàng, thực hiện những chính sách khuyến khích lợi ích khách hàng mở tài khoản và thanh toán.
- Bên cạnh đó là mạng lới quỹ tiết kiệm hợp lý, thái độ phục vụ văn minh, lịch sự, giữ đợc uy tín cao đối với khách hàng.
Do đó chi nhánh đã làm tốt công tác huy động vốn, nguồn vốn tăng liên tục và ổn định, đảm bảo đợc nguồn vốn dồi dào thỏa mãn nhu cầu hoạt động kinh doanh tín dụng của chi nhánh, ngoài ra thờng xuyên thực hiện vợt mức kế hoạch điều chuyển vốn về Ngân hàng công thơng Việt nam để hỗ trợ cho các địa phơng có nhu cầu phát triển tín dụng nhng thiếu vốn.Tốc độ tăng của nguồn vốn huy động đợc biểu hiện qua biểu sau :
Đơn vị:triệu đồng
SƠ Đồ TổNG NGUồN VốN HUY ĐộNG QUA CáC NĂM
Trong công tác huy động vốn, mặc dù lãi suất huy động không cao so với mặt bằng chung của các ngân hàng thơng mại khác trong hệ thống trên địa bàn, đặc biệt là lãi suất huy động USD giảm mạnh, nhng do thờng xuyên coi trọng chất lợng dịch vụ kết hợp tốt chính sách khách hàng, nên nguồn vốn huy động
0 200 400 600 800 1,000 1,200 1,400 1,600 1,800 2,000 1998 1999 2000 2001 Tổng nguồn vốn huy động 1838 1362 1578 1191
của chi nhánh tăng đều, đảm bảo đợc cân đối vốn cung cầu và tạo thế chủ động cho hoạt động kinh doanh.
Công tác quản lý tiền gửi dân c đợc chi nhánh thực hiện thờng xuyên nghiêm túc thông qua công tác kiểm tra dới nhiều hình thức. Qua đó đã khắc phục những sai sót, đảm bảo an toàn tuyệt đối nguồn tiền gửi dân c và các giấy tờ in quan trọng, nâng cao uy tín của ngân hàng với khách hàng.
b. Hoạt động cho vay và đầu t kinh doanh khác
Tổng d nợ cho vay nền kinh tế và các khoản đầu t đến 31/12/2001 là 1125 tỷ VNĐ, tăng 86,3% so với cuối năm 2000.
Trong đó: - D nợ cho vay trung dài hạn chiếm 36,7% tăng 62,2% so với năm 2000
- Cho vay ngoài quốc doanh chiếm 7% tăng 15% so với năm 2000.
Trong công tác đầu t cho vay, với bối cảnh môi trờng đầu t hết sức khó khăn, chi nhánh đặt ra quyết tâm đa d nợ tăng trởng một cách lành mạnh, vững chắc. Đã triển khai đồng bộ nhiều biện pháp, chủ động bám sát các doanh nghiệp, phân tích kỹ những khó khăn, thuận lợi, dự đoán những vấn đề có thể nảy sinh để có thể hạn chế những rủi ro, nhng đồng thời tạo mọi thuận lợi cho các doanh nghiệp đợc vay vốn ngân hàng.
Quan trọng hơn là đồng vốn ngân hàng đã thực hiện chức năng “góp phần thúc đẩy nền kinh tế Thủ Đô phát triển theo định hớng xã hôi chủ nghĩa”
Chất lợng tín dụng đợc xác định là mục tiêu hàng đầu, do vậy chi nhánh đã tích cực mở rộng thị phần, nâng cao chất lợng các khoản cho vay, không ngừng hoàn thiện việc thực hiện quy trình tín dụng kết hợp nâng cao trình độ chuyên môn và đề cao công tác thẩm định, đảm bảo hiệu quả các dự án cho vay nên vốn tín dụng của chi nhánh có hệ số an toàn cao. Bên cạnh đó, theo sự chỉ đạo của NHCT-VN, để khắc phục những tồn tại cũ làm lành mạnh các khoản nợ “ban xử lý tài sản nợ tồn đọng” đã đợc thành lập. Ban xử lý tài sản nợ tồn đọng đã nghiên cứu từng khoản nợ và đề ra những bớc xử lý thích hợp, với những
động thái tích cực đã tác động đến những khách hàng có nợ khó đòi. Kết quả đã hoàn thành tốt chỉ tiêu kế hoạch mà NHCT-VN giao. Tỷ lệ nợ quá hạn chỉ chiếm 1,36% trong tổng d nợ và đầu t.
c. Công tác kinh doanh đối ngoại
Ngoài kinh doanh đối nội, hoạt động kinh doanh đối ngoại cũng đạt kết quả đáng khích lệ, hỗ trợ tích cực cho việc tăng trởng d nợ. Chất lợng dịch vụ, trình độ năng lực của đội ngũ nhân viên có nhiều tiến bộ, đáp ứng tốt nhu cầu trong việc thực hiện, xử lý các nghiệp vụ, do vậy chi nhành đã làm vừa lòng khách hàng, lợng khách hàng đến giao dịch ngày càng tăng. Tuy nhiên kết quả cũng còn hết sức khiêm tốn.
Doanh số mua ngoại tệ đạt 33,7 triệu USD, tăng 55% so với năm 2000 Doanh số bán ngoại tệ đạt 34 triệu USD, tăng 75,7% so với năm 2000 Năm qua nguồn ngoại tệ rất căng thẳng do tỷ giá đôla tăng, áp lực về nguồn ngoại tệ rất lớn. Tuy nhiên chi nhánh đã cố gắng tìm mọi biện pháp để đáp ứng nhu cầu ngoại tệ của các doanh nghiệp.
Công tác thanh toán quốc tế không ngừng đợc nâng cao, kiểm tra các bộ chứng từ nhanh chóng, chính xác, thờng xuyên t vấn tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng, phong cách giao dịch văn minh lịch sự.., đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ.
Dịch vụ trả tiền kiều hối luôn đảm bảo cho chi trả khách hàng nhanh chóng, thuận tiện.
d. Công tác kế toán tài chính và kết quả kinh doanh
Trong công tác tài chính kế toán, chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh và chế độ quy định. Đảm bảo tính kịp thời chính xác, trung thực, việc ghi chép sổ sách kế toán hợp lệ, hợp pháp. Phối hợp với nghiệp vụ tín dụng thu nợ, thu lãi kịp thời chính xác. Thực hiện nghiêm túc các quy chế về quỹ đảm bảo thanh toán và ký quỹ bắt buộc, tiết kiệm chi tiêu theo nôi dung và kế hoạch của NHCT-VN. Tuy nhiên do thực hiện cơ chế hạch toán dự thu dự trả, với đặc điểm của chi nhánh, nguồn tiền gửi dân c chiếm tỷ trọng lớn (khoảng 70%)
trong tổng huy đông vốn, nên tổng số hạch toán dự trả đạt khoảng 21,5 tỷ VNĐ đã làm ảnh hởng rất nhiều đến lợi nhuận của năm 2001, nhng chỉ tiêu lợi nhuận chi nhánh vẫn đạt 126% so với kế hoạch mà NHCT-VN giao. Công tác quyết toán năm hoàn thành tốt, các báo biểu kế toán thực hiện báo cáo về NHCT-VN trớc giờ quy định. Phong cách, thái độ tiếp khách đợc chú trọng và nâng lên, do đó lợng khách hàng mới về giao dịch với khách hàng tăng 200 TK so với năm 2000.
e. Công tác tiền tệ kho quỹ
Đảm bảo cân đối nguồn tiền mặt để đáp ứng đầy đủ, kịp thời các nhu cầu thu chi tiền mặt, ngân phiếu, ngoại tệ. Tổ chức mạng lới thu chi nhanh chóng cho khách hàng với thái độ lịch sự văn minh. Làm tốt các dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng nh thu tiền di động, chuyển tiền nhanh.
- Tổng thu tiền mặt: Tăng so cùng kỳ năm 2000 là 32,1% - Tổng chi tiền mặt: Tăng so cùng kỳ năm 2000 là 37,8%
Trong quá trình phục vụ, đội ngũ nhân viên luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, đức tính liêm khiết nên đã giữ đợc mới quan hệ tốt với khách hàng, luôn chấp hành tốt công tác bảo vệ an toàn tuyệt đối tài sản trong kho và trên đờng vận chuyển.
f. Công tác kiểm tra kiểm soát nội bộ
Để thực hiện tốt mục tiêu “an toàn” trong kinh doanh và phát huy vai trò kiểm soát theo tinh thần chỉ đạo của NHCT-VN, công tác kiểm tra, kiểm soat nội bộ của chi nhánh đã đợc chú trọng và duy trì thờng xuyên. Trên cơ sở nhiệm vụ kinh doanh, căn cứ vào chơng trình kiểm tra của NHCT-VN đã chủ động lập chơng trình và thực hiện kiểm soát trên tất cả các mặt nghiệp vụ nh: tín dụng, bảo lãnh, kế toán tài chính, tiền tệ kho quỹ, kinh doanh vàng bạc, chấp hành quỹ dự trữ bắt buộc, chế độ an toàn kho quỹ, giao nhận tiền, chấp hành chế độ tai các quỹ tiết kiệm... Từ đó đôn đốc việc thực hiện chế độ quy định đi vaò nền nếp. Việc theo dõi khắc phục tồn tại đợc tiến hành thờng xuyên. Thực hiện tốt công tác kiểm tra nội bộ, đã kịp thời chấn chỉnh những tồn tại, bổ khuyết thiếu
sót trong các mặt nghiệp vụ hạn chế đợc rủi ro trong kinh doanh, góp phần tích cực vào kết quả hoạt động và sự phát triển của chi nhánh.
*Lợi nhuận thu đợc của ngân hàng qua các năm
Đơn vị: triệu đồng
Chỉ tiêu 1998 1999 2000 2001
Thu nhâp 101.039 111.466 93.351 100.546
Chi phí 87.033 96.436 76.427 81.084
Lãi(+); Lỗ(-) 14.006 15.030 16.924 19.462