3.4.1.1: Cơ sở lý luận
Phát triển phơng châm chi phối hoạt động của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trờng là “ sản xuất và đa ra thị trờng cái mà thị trờng cần “ chứ không phải cứ sản xuất ra rồi bắt thị trờng phải chấp nhận . Mà trong thực tế thị trờng rất phức tạp và luôn biến động , Ngời kinh doanh có tầm nhìn xa phải phán đoán và chuẩn bị đón lấy cái mới ngay trong hiện tại để hoàn thiện cái đang thực hiện , chứ không chờ đến khi thị trờng từ chối sản phẩm của mình mới lo ứng phó . Vì thế ,mọi quyết định về cơ cấu sản phẩm đều phải xuất phát từ thị trờng , đều phải dựa trên cơ sở nghiên cứu , phân tích thị trờng
Thông qua nghiên cứu thị trờng công ty tự xác định cho mình đâu là thị tr- ờng hiện tại , đâu là thị trờng tiềm năng của công ty , sức hút thị trờng mạnh hay yếu , khả năng cạnh tranh của công ty để từ đó giúp công ty có những chính sách điều chiỉnh cơ cấu sản phẩm kịp thời trớc sự thay đổi của môi trờng
Mục tiêu của nghiên cứu thị trờng là xác định khả nang tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp (đang có trong cơ cấu sản phẩm của doanh nghiệp hay chuẩn bị sản xuất ). Và do vậy , có quyết định thâm nhập , phát triển , mở rộng thị trờng hay không . Việc nghiên cứu thị trờng chính là việc n/c các cơ hội kinh doanh của công ty
Nh vậy nghiên cứu thị trờng nhu cầu sản phẩm là vấn đề sống còn đối với doanh nghiệp và nhất thiết phải đợc tiến hành một cách thờng xuyên . Vì nhu cầu không phải là một hằng số hay công thức nào đó mà nó biến động liên tục và ngày
6 3
càng đa dang phong phú . Do đó , cứ duy trì khách hàng cũ mà không n/c nhu cầu mới thì doanh nghiệp sẽ gặp rất nhiều khó khăn
Thực tế đã chứng minh , thời kỳ đầu chuyển sang cơ chế thị trờng sản phẩm của công ty đợc sản xuất ồ ạt , tràn lan không quan tâm đến nhu cầu và dung lợng thị trờng , làm sản xuất bị ngừng trệ, xích líp xe đạp bị ứ đọng trong một thời gian dài . Trớc tình hình đó một số cán bộ công ty đã tiến hành điều tra , n/c thị trờng , thiét lập mối quan hệ làm ăn , kết quả là đã kí kết đợc rất nhiều hợp đồng tạo công ăn , việc làm , giải quyết khó khăn trớc mắt
Với kinh nghiệm rút ra từ bài học thất bại , công ty chủ động nghiên cứu khách hàng và tìm bạn hàng , chỉ sản xuất sản phẩm khi đã nhận đợc hợp đồng và chế thử sản phẩm , nếu đợc khách hàng chấp nhận . Phơng châm đó đã tạo niềm tin và làm cơ sở cho việc cải tiến , tăng chủng loại xích líp xe đạp và mở rộng sản
xuất sang các mặt hàng xích công nghiệp , honda …
Sự bám sát nhu cầu thị trờng giúp công ty nhanh chóng mở rộng thị trờng , khách hàng của công ty không chỉ là các doanh nghiệp , tổ chức mà cả cá nhân , đơn vị có yêu cầu , lợi nhuận ngày một nâng cao . Tuy nhiên công tác n/ c thị tr- ờng ở công ty vẫn còn rời rạc theo theo thời kỳ chủ yếu mang tính cầu may nên hiệu quả đạt đựoc còn thấp . Vì vậy trong thời gian tới công ty cần n/c thị trờng sâu hơn và duy trì thờng xuyên để nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
3.4.1.2: Nội dung biện pháp
Hiên nay công ty cha có bộ phận Maketing chuyên nghiên cứu thị trờng , mọi công tác tìm đơn hàng và hợp đồng sản xuất đều do ban giám đốc đảm nhận , chỉ có sự hỗ trợ một chút của phòng kinh doanh trong việc tìm bạn hàng và tiêu thụ sản phẩm . Vì vậy , nguồn thông tin từ thị trờng chủ yếu là từ khách quen và các mối quan hệ cá nhân DO đó , việc phân tích thị trờng còn rất hạn chế , phiến diện , độ chính xác không cao , chủ yếu do kinh nghiệm mà thành. Vì thế trong thời gian tới nhất thiết công ty phải có bộ phận này
Do quy mô công ty là nhỏ nên bộ phận này có thể nằm trong phòng kinh doanh nhng khi tình hình sản xuất phát triển với quy mô lớn hơn thì sẽ phải tách riêng bộ phận này thành một bộ phận độc lập dói sự chỉ đạo cuả ban giám đốc
Trong tình hình hiện nay bộ phận này cần 4 ngời :
+ 1 nhân viên phụ trách nghiên cứu về thiết bị , phụ tùng , công nghệ , máy
móc và NVL . Nhân viên này cần theo dõi sát sao tình hình thay đổi NVL, máy móc thiết bị ở thị trờng nớc ngoài và trong nứoc , tạo sự liên
hệ với các cơ sở sản xuất máy móc thiét bị trong và ngoài nớc Vì vậy ,…
ngời này cần có kinh nghiệm lâu năm và am hiểu về máy móc thiết bị . Nhân viên này nên lấy từ nguồn nhân lực sẵn có ở phòng kỹ thuật sản xuất
+ 1 nhân viên phụ trách n/c thị trờng hiện tại , tong lai của sản phẩm xích
líp xe đạp
+ 1 nhân viên phụ trách công tác nghiên cứu thị trờng về sản phẩm chi tiết
phụ tùng xe máy
+ 1 nhân viên phụ trách nghiên cứu , tìm bạn hàng về sản phẩm xích công
nghiệp
+ Trong bộ phận này cần cử ra một nhóm trởng để tổng hợp, phân tích ,
đánh giá , dự báo giúp ban giám đốc xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh cho mỗi loại sản phẩm sản xuất của công ty và đề ra chiến lợc phát triển của công ty trong những năm tiếp theo
*Bộ phận n/c thị trờng có nhiệm vụ sau:
Tuy đợc phân phụ trách từng mảng nhng phải thờng xuyên trao đổi , hỗ
trợ nhau , liên kết chặt chẽ với nhau để làm tăng độ chính xác của nhu cầu
Nghiên cứu nhu cầu thị trờng về số lợng , chất lợng , mẫu mã , chủng
loại giá cả các sản phẩm xích líp xe đạp , xe máy , xích công nghiệp…
…
Đánh giá đợc tất cả các đối thủ hiện tại , tiềm năng của tất cả các thị tr-
ờng sản phẩm
Xác định chính xác nhu cầu thông dự báo , hoặc ký kết hợp đồng cá sản
phẩm xích líp xe đạp , xích công nghiệp để tránh sự phụ thuộc quá…
6 5
mức vào khách hàng . Từ đó tạo nên bảng kế hoạch giao hàng của công ty cả trong ngấn hạn và dài hạn
Việc n/c thị trờng phải trả lời đợc trong giai đoạn tới doanh nghiệp nên
sản xuất sản phẩm gì , thu hẹp sản phẩm nào , mở rộng sản phẩm nào ,
số lợng , chất lợng nh thế nào, giá cả là bao nhiêu và hiệu quả mang…
lại là bao nhiêu
Để tăng thêm tính hiệu quả của bộ phận này , các nhân viên có thể kiêm hoạt động phân tích lợi nhuận , doanh thu của từng nhóm sản phẩm mà mình phụ trách và chịu trách nhiệm phát triển các mặt hàng này
3.4.1.3: Điều kiện thực hiện giải pháp
Để thực hiện đợc phơng án này công ty cần:
- Tuyển thêm 2 nhân viên Maketing , u tiên có 1 năm kinh nghiệm trở lên trong tiếp thị hoặc tìm nguồn giao hàng , trẻ năng động linh hoạt , nhanh nhạy
trong nắm bắt tình hình thị trờng còn một nhân viên lấy ra từ phòng kinh doanh…
- Công ty cần đầu t hơn nữa cho mỗi đợt khảo sát , n/c thị trờng một cách thờng xuyên
- Tạo điều kiện cung cấp thông tin cho các bộ phận này nh:
+ Đặt mua thờng xuyên các loại báo : công nghiệp , thời báo kinh té, báo
thị trờng , giá cả…
+ Lắp đặt một dàn máy vi tính và nối mạng internet truy cập toàn cầu để bộ phận này nắm đợc những thông tin càn thiết trong việc lập ra kế hoạch , các quyết định dúng đắn cho công ty
3.4.1.4: Hiệu quả của giải pháp
Chi phí cho giải pháp này là tơng đối lớn so với công ty nhng nó sẽ mang lại những hiệu quả to lớn trong dài hạn nh:
-Thông qua n/ c thị trờng công ty thấy trớc đợc những nguy cơ đe doạ trực tiếp hoặc gián tiếp để từ đó có biện pháp khắc phục
-Thông qua n/c thị trờng công ty sẽ nắm bắt đợc các nhu cầu , thị hiếu của khách hàng đối với các loại sản phẩm của công ty , bảo đảm cho công ty cung cấp các sản phẩm , dịch vụ cho khách hàng trong thời gian ngắn nhất theo yêu cầu
đặt ra và đặc biệt là nhu cầu sản phẩm mới , tránh đợc sự phụ thuộc vào khách hàng
Cũng thông qua n/c thị trờng , thị trờng tiềm năng của công ty sẽ đợc mở rộng hơn , một lợng lớn khách hàng mới sẽ đến với công ty , công ty tận dụng hết năng lực sản xuất hiện có vào sản xuất , phóp phần nâng doanh thu , lợi nhuận đem lại nhiều quyền lợi cho ngời lao động
Nh vậy , n/c thị trờng giúp công ty đánh giá đúng thị trờng tiềm năng và thị trờng hiện có nhng quan trọng hơn là đánh giá đúng khả năng của doanh nghiệp trên thị trờng , giúp công ty hoàn thiện cơ cấu sản phẩm có hiệu quả