II. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
4. Hoạt động thu thập thông tin
Thu thập thông tin là một trong những giai đoạn quan trọng đẻ lập một chiến lược Marketing. Một sự thu thập thông tin càng kỹ lưỡng thì hiệu quả của chiến lược Marketing của công ty sẽ càng chắc chắn
Trước đây công ty đã có những biện pháp thu thập thông tin về thị trường như đặc điểm, nhu cầu của khách hàng, sự biến động của thị trường đó thôngqua các biện pháp thu thập qua tạp chí, sách báo chuyên ngành, thông qua các hội thảo, hội chợ, khoa học trong ngành hay các qua các phòng giao dịch hay qua một số bạn hàng của công ty. Nói chung các thông tin này đều rất có giá trị giúp công ty có những biện pháp, chính sách, chiến lược Marketing cụ thể với sự thay đổi của thị trường. Nhưng việc thu thập thông tin trên có bất lợi là công ty thường bị động trong việc thu thập thông tin do phải trờ đợi , lệ thuộc vào người khác hoặc thông tin đến công ty chậm (do nguồn sách báo, tạp chí đến chậm) vì vậy ảnh hưởng xấu đến sự thay đổi các chính sách của công ty trong hoạt động xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Qua các phân tích trên tôi xin đề nghị với ban lãnh đạo công ty : cần phải có sự đánh giá đúng mức về vị trí hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu để từ đó có các phương thức thu thập thông tin, tìm kiếm thông tin đúng đắn.
Tôi xin đề cử một số biện pháp:
Nếu công ty thấy rằng hoạt động xuất khẩu thực sự là hoạt động quan trọng nhất của công ty thì công ty có thể tổ chức việc tìm kiêms thông tin một cách trực tiếp qua các khách hàng của công ty, qua việc mua thông tin từ sởt giao dịch thương mại trong và ngoài nước, các trung tâm thông tin thương mại đồng thời với việc tìm kiếm thông tin thị trường qua các tạp chí sách báo chuyên ngành, qua các hội thảo. Đặc biệt là việc thu thập thông tin qua các bạn hàng quen biết của công ty.
Việc thu thập, tìm kiếm thông tinkhông hẳn chỉ dừng lại ở những thông