II. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp
4. Hoạt động thu thập thông tin
Thu thập thông tin là một trong những giai đoạn quan trọng đẻ lập một chiến lược Marketing. Một sự thu thập thơng tin càng kỹ lưỡng thì hiệu quả của chiến lược Marketing của công ty sẽ càng chắc chắn
Trước đây cơng ty đã có những biện pháp thu thập thông tin về thị trường như đặc điểm, nhu cầu của khách hàng, sự biến động của thị trường đó thơngqua các biện pháp thu thập qua tạp chí, sách báo chuyên ngành, thông qua các hội thảo, hội chợ, khoa học trong ngành hay các qua các phòng giao dịch hay qua một số bạn hàng của cơng ty. Nói chung các thơng tin này đều rất có giá trị giúp cơng ty có những biện pháp, chính sách, chiến lược Marketing cụ thể với sự thay đổi của thị trường. Nhưng việc thu thập thơng tin trên có bất lợi là công ty thường bị động trong việc thu thập thông tin do phải trờ đợi , lệ thuộc vào người khác hoặc thông tin đến công ty chậm (do nguồn sách báo, tạp chí đến chậm) vì vậy ảnh hưởng xấu đến sự thay đổi các chính sách của công ty trong hoạt động xuất khẩu thủ công mỹ nghệ. Qua các phân tích trên tơi xin đề nghị với ban lãnh đạo công ty : cần phải có sự đánh giá đúng mức về vị trí hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu để từ đó có các phương thức thu thập thơng tin, tìm kiếm thơng tin đúng đắn.
Tôi xin đề cử một số biện pháp:
Nếu công ty thấy rằng hoạt động xuất khẩu thực sự là hoạt động quan trọng nhất của cơng ty thì cơng ty có thể tổ chức việc tìm kiêms thơng tin một cách trực tiếp qua các khách hàng của công ty, qua việc mua thông tin từ sởt giao dịch thương mại trong và ngoài nước, các trung tâm thông tin thương mại đồng thời với việc tìm kiếm thơng tin thị trường qua các tạp chí sách báo chuyên ngành, qua các hội thảo. Đặc biệt là việc thu thập thông tin qua các bạn hàng quen biết của công ty.
Việc thu thập, tìm kiếm thơng tinkhơng hẳn chỉ dừng lại ở những thông