2. Những biện pháp chủ yếu để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của Công ty Dợc Nh Thuỷ
2.4 Thực hiện các chính sách hỗ trợ cho tiêu thụ.
Ngoài các yếu tố nh chất lợng sản phẩm, giá bán ... việc thực thi các chính sách hỗ trợ cho tiêu thụ sẽ đem lại hiệu quả cao, thông tin về sản phẩm về Công ty sẽ đợc phổ biến rộng rãi cho ngời tiêu dùng, tăng nhanh đợc sản lợng tiêu thụ. Hiệu quả của việc áp dụng các chính sách hỗ trợ lớn hơn rất nhiều so với chi phí của nó, giải pháp này giúp cho Công ty giảm đợc lợng hàng tồn kho quá lớn.
Đây là hoạt động rất quan trọng, là công cụ để thực hiện các chiến lợc của Công ty. Vì thực tế công tác giới thiệu sản phẩm của Công ty còn rất hạn chế chủ yếu là trên các phơng tiện thông tin nh pano, áp phích, nên thông tin đa đến cho ngời tiêu dùng còn hạn chế trong phạm vi hẹp. Vì vậy trong thời gian tới Công ty nên tích cực thực hiện công tác này đặc biệt là thị trờng mới, sản phẩm mới.
Một số hình thức mà Công ty nên làm trong chính sách hỗ trợ cho hàng hoá:
_ Tổ chức hội nghị khách hàng, có thể tình hình tài chính của Công ty còn hạn chế, không cho phép Công ty tỏ chức hoạt động này một cách thờng xuyên, thì Công ty có thể thực hiện với khoảng cách thời gian dài khoảng 10-12 tháng một lần. Ngoài khách hàng nh đại diện các bệnh viện, trạm y tế, Công ty Dợc ở các tỉnh ... Công ty nên mời thêm các chuyên gia, các cơ quan chuyên môn về sản phẩm dợc, các tổ chức và cá nhân khác để sản phẩm đợc giới thiệu rộng rãi hơn.
_ Tiến hành hoạt động quảng cáo: Công ty có thể tiến hành hoạt động quảng cáo thông qua các phơng tiện thông tin đại chúng của địa phơng nh báo chí, đài phát thanh và truyền hình. Vì lợng thông tin của nội dung quảng cáo đa ra trong một thời gian ngắn, trong khoảng không gian hẹp, để tiết kiệm chi phí Công ty nên chọn lọc thông tin sao cho ngắn, đủ, súc tích và hấp dẫn. Công ty nên dành kinh phí thoả đáng cho quảng cáo, chi phí cho quảng cáo nên dành từ 3 - 5 % lợi nhuận của Công ty. Đối với mặt hàng mới, thị trờng mới, Công ty phải quảng cáo nhiều hơn, xét chu kỳ sống của mỗi sản phẩm của Công ty chi
phí quảng cáo cũng phải dành nhiều hơn ở pha thâm nhập thị trờng, pha tăng tr- ởng để thông tin về sản phẩm đợc phổ biến rộng rãi.
_ Tham gia triển lãm hội chợ: Triển lãm hội trợ là nơi trng bày, giới thiệu sản phẩm của các công ty, nhà máy từ nhiều nơi khác nhau, là nơi gặp gỡ giữa ngời mua và ngời bán. Tuỳ theo những điều kiện cụ thể mà Công ty nên quyết định có hay không tham gia vào hội chợ. Nếu tham gia hội chợ Công ty phải :
+ Khai thác triệt để lợi thế quảng cáo của hội chợ để quảng cáo cho sản phẩm của mình.
+ Nâng cao uy tín của Công ty và sản phẩm, bằng nhiều biện pháp khuyếch trơng uy tín đó.
+ Nắm bắt chính xác nhu cầu, tìm hiểu kỹ lỡng, chính xác các bạn hàng, đây là dịp tốt nhất để tìm hiểu bạn hàng.
+ Tận dụng thời cơ để bán hàng, bởi vì bán hàng cũng là một chức năng quan trọng của hội chợ.
+ Thông qua hội chợ để giao tiếp và tìm hiểu thị trờng.
_ Đối với khách hàng là cá nhân tiêu dùng mua sản phẩm trực tiếp từ các hiệu thuốc hay đại lý của Công ty hiện nay thờng có bao túi giấy nhỏ để ngời bán hàng ghi trên một mặt túi hớng dẫn về cách sử dụng thuốc(đối với thuốc bán lẻ rời), còn một mặt vẫn để trắng, thì Công ty có thể ghi trên một mặt giấy còn lại những thông tin cơ bản về chức năng của Công ty để hình ảnh của Công ty quen đợc với ngời tiêu dùng hơn.
_ Còn đối với khách hàng là bệnh viện, các trạm y tế, các trung tâm chuyên khoa thì việc thuyết phục họ tiêu dùng thông qua kết quả đợc kết luận từ cơ quan chuyên môn của ngành y tế sẽ thuyết phục hơn.
_ Công ty nên có chính sách giá linh hoạt cho các đối tợng khách hàng nh chính sách giá theo doanh thu cho mỗi khách hàng:
+ Từ 10- 30 triệu đồng doanh thu giảm 0,1% cho một lần mua. + Từ 31-60 --- 0,13 --- + Từ 61- 90 --- 0,15- --- + Lớn hơn 90--- 0,2 ---
_ Công tác phục vụ sau bán hàng: Đội ngũ nhân viên bán hàng phải nhiệt tình giới thiệu thông tin về sản phẩm, hớng dẫn cách sử dụng với mọi khách hàng đặc biệt là khách hàng ở khu vực miền núi, vùng sâu vùng xa. Công ty phải nhận và chịu mọi chi phí cho những sản phẩm đã hết hạn sử dụng mà cha tiêu thụ đợc từ các đối tợng ở trong các kênh phân phối.